Права потребителей и их защита рыбинск
Едина служба социальной помощи Ярославской епархии Помощь бездомным и людям, оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации Круглосуточный телефон Дома ночного пребывания г. Но, к сожалению, в наших руках порой оказываются малопригодные для использования вещи. Мы расскажем, как рыбинцы могут отстоять свое законное право на качественный товар и где они могут получить бесплатную квалифицированную помощь опытного специалиста. Вооружившись этими знаниями, они могут максимально сократить процесс отстаивания своей правоты. А еще в борьбе за правое дело у них есть надежные союзники. При наличии возможности всегда есть резон проконсультироваться со специалистом, — сказала Светлана Пушкина, которая на протяжении многих лет являлась руководителем отдела по защите прав потребителей администрации Рыбинска.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
В году закончил Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по специальности Государственное и муниципальное управление. В настоящее время работает генеральным директором юридической компании, имеет статус арбитражного управляющего в делах по банкротству как физических, так и юридических лиц, своей деятельностью обеспечивает справедливый баланс интересов между кредиторами и должниками.
РГОО ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Описание текущей ситуации в сфере защиты прав потребителей и обоснование необходимости реализации Программы 1. Создание условий для обеспечения и защиты прав потребителей, установленных законодательством Российской Федерации, является неотъемлемой частью социальной политики государства.
С введением в действие в апреле 1992 года Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей была заложена правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в этой сфере.
Защита прав потребителей многогранна и осуществляется государством, обществом, отдельными гражданами-потребителями на разных уровнях и различными методами и способами.
Вместе с тем практика реализации Закона о защите прав потребителей показала, что одной из главных причин недостаточной его действенности является слабое знание своих прав и обязанностей как потребителем, так и продавцом, изготовителем исполнителем. Поэтому весьма актуальной остается проблема информационной, методической и консультационной помощи.
В Ярославской области работу по защите прав потребителей в соответствии с компетенцией осуществляют Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, органы исполнительной власти области, Союз "Торгово-промышленная палата Ярославской области", общественные организации по защите прав потребителей.
Представители вышеперечисленных органов и общественных организаций входят в состав межведомственной комиссии по вопросам потребительского рынка, образованной постановлением Губернатора области от 01. Законом о защите прав потребителей на органы местного самоуправления возложен ряд функций: рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей, обращение в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей.
Эффективное выполнение органами местного самоуправления функций в сфере защиты прав потребителей позволит повысить уровень защищенности потребителей. Анализ деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований области показывает, что за последние годы количество специалистов муниципальных образований области, занимающихся вопросами защиты прав потребителей, сокращается.
По состоянию на 01. В 17 муниципальных районах области обязанности по консультированию по вопросам защиты прав потребителей возложены на специалистов отделов в сфере потребительского рынка. В администрации Первомайского муниципального района специалисты, оказывающие услуги по защите прав потребителей, отсутствуют. Недостаточное внимание к данному вопросу со стороны органов местного самоуправления муниципальных образований области негативно сказывается на уровне защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, исполнителей, продавцов, а также на эффективности работы по защите прав потребителей в целом.
За 2017 год в рамках реализации, обеспечения и защиты прав потребителей согласно Закону о защите прав потребителей специалистами органов местного самоуправления муниципальных образований области рассмотрено около 10000 обращений граждан на нарушение их прав около 8 тысяч устных и более 2 тысяч письменных обращений.
Всем обратившимся разъяснены их права. Анализ обращений потребителей показывает, что большинство из общего количества поступивших обращений содержит претензии на нарушение прав при продаже товаров ненадлежащего качества, в том числе с нарушением гарантийных обязательств. При этом 90 процентов поступивших обращений обосновано, гражданам оказана практическая помощь в удовлетворении их законных требований. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области в 2017 году поступило 3599 обращений: - в сфере розничной торговли - 914, в том числе торговли продовольственными товарами - 328, с использованием дистанционных каналов - 65; - в сфере оказания услуг - 2685, в том числе услуг общественного питания - 99, бытового обслуживания - 108, жилищно-коммунального хозяйства - 1016, медицинских услуг - 51.
В 2017 году по сравнению с предыдущим годом сократилось общее количество плановых проверок, проведено 412 проверок на 5 процентов меньше, чем в 2016 году , из них в сфере розничной торговли - 192, в сфере оказания услуг - 220. Число выявленных нарушений составило 597, из них 415 нарушений в сфере розничной торговли.
Число выявленных нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства осталось на уровне прошлого года - 53 нарушения, однако в сравнении с 2015 годом возросло в 3,5 раза. По результатам контрольно-надзорных мероприятий выдано 204 предписания об устранении выявленных нарушений. Возбуждено 588 дел об административном правонарушении. Вынесено 563 постановления о назначении административного наказания, в том числе 56 в виде предупреждения, 589 - в виде административного штрафа на сумму 6,9 млн.
Внесено 208 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Поступило 152 обращения граждан на оказание финансовых услуг, в том числе 74 письменных и 118 устных.
Работа с потребителями должна быть направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законодательством правами, гарантиями и способами защиты. Прежде всего это проведение открытых уроков в школах, семинаров в организациях, распространение информационных материалов, оформление информационных стендов в местах реализации потребителям товаров работ, услуг , информирование потребителей через средства массовой информации, а также многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг далее - МФЦ.
В настоящее время в Ярославской области создана сеть "Мои документы". Действует 21 филиал МФЦ и 19 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна". Филиалы МФЦ расположены в каждом городском округе и муниципальном районе области. Доля граждан Ярославской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, на 01.
Предоставление услуг в сфере дополнительного профессионального образования, информационно-консультационного обслуживания, инновационного и научного обеспечения агропромышленного комплекса Ярославской области осуществляет государственное образовательное учреждение Ярославской области "Информационно-консультационная служба агропромышленного комплекса". Важной составляющей работы в сфере защиты прав потребителей является информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах.
В первую очередь это касается потребительского рынка, жилищно-коммунального хозяйства, туризма и услуг, представляемых на финансовом рынке. В целях формирования цивилизованного рынка и приближения к потребителям лучших производителей необходимо создать работающую и эффективную систему государственного и независимого контроля качества и безопасности товаров, работ и услуг.
Высокое качество продукции, товаров и услуг - реальная материальная основа эффективности экономики, укрепления безопасности, защиты окружающей среды, средство решения социальных задач развития общества и в конечном счете - создания достойных условий жизни людей. Исследование и экспертизу качества товаров, реализуемых на территории Ярославской области, осуществляют государственное бюджетное учреждение Ярославской области "Ярославский государственный институт качества сырья и пищевых продуктов", федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области" и Союз "Торгово-промышленная палата Ярославской области".
Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, изготовителями, предпринимателями, работающими на потребительском рынке.
Работа с предпринимателями изготовителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена в первую очередь на информирование предпринимателей о нормах законодательства Российской Федерации и Ярославской области, а также санкциях за их нарушение, облегчение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.
Для обеспечения защиты прав и интересов потребителей необходимо повышать роль общественного потребительского движения.
Общественные организации по защите прав потребителей, работающие на территории Ярославской области, играют большую роль в сфере защиты прав потребителей, оказывая юридическую, консультационную и информационную помощь потребителям. Просветительская деятельность по вопросам организации защиты прав потребителей заключается в том, чтобы организовать широкое и доступное всем слоям потребителей информирование населения о правах потребителей и о механизмах реализации этих прав.
Прежде всего речь идет о том, чтобы обеспечить усвоение потребителями общих правил взаимоотношений потребителя и продавца изготовителя, исполнителя , приобрести навыки работы с Законом о защите прав потребителей и нормативными актами, сформировать знания в области прав потребителей при покупке товаров и изучить механизм защиты своих прав. Совершенно очевидно, что необходима целостная система мер экономического, организационного и правового характера, направленная на охрану прав и законных интересов потребителя на региональном уровне.
Это определяет необходимость разработки Программы. Реализация комплекса мероприятий, предусмотренных Программой, позволит решить обозначенные выше задачи, будет способствовать дальнейшему повышению уровня защищенности потребителей. Цель Программы Цель Программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в регионе, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.
Защита прав потребителей
Обширная практика по гражданским, административным, арбитражным и уголовным делам. Надежная защита Ваших прав и законных интересов в судах всех инстанций. Юридические услуги по делам: Арбитражные споры Семейные споры Жилищные споры Автомобильные споры Административные споры Наследственные споры Страховые споры Трудовые споры Банкротство физических лиц Регистрационные услуги Защита прав потребителей и другие Консультация юриста по телефону, а также помощь юриста по сопровождению Вашего дела! Определим оптимальный путь решения ситуации, доведём Ваше дело до конца. В ходе сотрудничества предоставляем уже сформированные решения, которые реально будет воплотить в жизнь и получить результат. Во время консультаций вы получите конкретные ответы на юридические вопросы. Также в случае необходимости вы получите весь необходимый для решения проблемы спектр юридических услуг.
Вышестоящие и контролирующие органы:
Описание текущей ситуации в сфере защиты прав потребителей и обоснование необходимости реализации Программы 1. Создание условий для обеспечения и защиты прав потребителей, установленных законодательством Российской Федерации, является неотъемлемой частью социальной политики государства. С введением в действие в апреле 1992 года Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей была заложена правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в этой сфере. Защита прав потребителей многогранна и осуществляется государством, обществом, отдельными гражданами-потребителями на разных уровнях и различными методами и способами. Вместе с тем практика реализации Закона о защите прав потребителей показала, что одной из главных причин недостаточной его действенности является слабое знание своих прав и обязанностей как потребителем, так и продавцом, изготовителем исполнителем.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителяДеньги на ветер а не университет. Моя знакомая закончила этот университет и все устроиться на приличную работу не может. Обманывают молодежь. Позвонили за 15 минут до назначенного времени, что машины не будет!!! Живу в запахомовском районе. Любезно принимают заказ и не едут.
Потребители — то есть мы с вами — в первую очередь надеются получить качественные товары и услуги. Образование и отдых, медицина и продукты питания, предметы быта или одежда… В любой из перечисленных сфере каждый потребитель имеет гарантированное законом право на достойное качество и защиту своих интересов. К сожалению, несоответствие услуги или товара заявленному качеству становится делом едва ли не обычным. Но продавцы далеко не всегда спешат удовлетворять требования потребителей при продаже некачественных товаров или оказания услуг, не отвечающих установленным договором и законом требованиям.
Телефон защиты прав потребителей в Рыбинске
.
.
Общество защиты прав потребителей в рыбинске
.
Отдел муниципального жилищного контроля
.
.
.
.
.
.
Девушкам не хватает женственности, а женщинам – девственности. Скульптурная группа: Геракл, разрывающий пасть писающему мальчику. Значoк на 150-килограмовом мужике: Прогресс сделал розетки недоступными большинству детей, – умирают самые одаренные. Жена моего друга для меня не женщина… Hо если она хорошенькая . . . он мне не друг! Пьянству – бой! Блядству – хуй! Любовь – это торжество воображения над интеллектом. Две вещи ненавижу – рассизм и негров.
Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.
Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.