Претензия в аэрофлот отмена рейса

Многим отпускникам и путешественникам знакомы такие неприятные ситуации. Как я добилась, чтобы авиакомпания выплатила почти 40 тысяч рублей за задержку рейса Что в этом случае делать пассажирам? Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около Евгений Лонский.

Содержание:

• Рейс задержали, багаж потеряли
• Как получить компенсацию за задержку рейса
• Образец претензии к авиакомпании за задержку рейса
• Ваш рейс Аэрофлот задержали или отменили?
• «Аэрофлот» отказывается платить пассажирам за отмену рейсов
• Полёт с осадком. Почему суды в России завалены исками к "Аэрофлоту"
• компенсация за задержку рейса - форум Авиапутешествия
• Аэрофлот претензия за задержку рейса
• Порядок подачи жалобы на официальном сайте ПАО “Аэрофлот”. Контролирующие органы
• Ожидание дорогого стоит

Ваш рейс Аэрофлот задержали или отменили? Вам положена компенсация!

Рейс задержали, багаж потеряли

Как получить компенсацию за задержку рейса и понесенные расходы напрямую от авиакомпании мой удачный опыт Наверняка многие из вас слышали, что за задержку рейса можно получить компенсацию. А хотите узнать, реально ли это и что для этого нужно сделать? Условия компенсации за задержку рейса - рейс выполнялся из аэропорта ЕС любой авиакомпанией или из любого другого, но европейской авиакомпанией. С момента полёта прошло не более 6 лет. Задержка не менее трех часов, отказ в посадке или вовсе отмена рейса.

Спойлер - это очень даже реально, ниже я опишу свой вполне удачный опыт. Этим летом я по работе летала в Лондон из Питера через Франкфурт авиакомпания Люфтганза. Полёт туда прошёл без всяких нареканий, а вот обратно - нет. Пересадка во Франкфурте должна была быть три часа, но перед самой посадкой на рейс в Питер по громкой связи объявили, что рейс откладывается на некоторое время, а потом и вовсе переносится на следующий день в связи с техническими проблемами.

Как и положено в таких случаях, авиакомпания бесплатно предоставила всем пассажирам номера в отеле, но лично меня это не спасло - не было шенгена. Сотрудники Люфтганзы посоветовали мне заселиться в отель в транзитной зоне аэропорта, куда можно попасть без визы,а потом выслать счёт авиакомпании по электронной почте для компенсации расходов. Меня это совсем не устраивало, но делать было нечего - я заплатила 175 евро за ночь в этом транзитном отеле и на следующий день улетела в Питер.

Ещё в самом аэропорту Франкфурта я попросила сотрудников Люфтганзы сделать мне справку о задержке рейса, а также связалась со страховой компанией и зарегистрировала страховой случай.

В моей страховке был указан пункт задержка рейса, так что можно было рассчитывать как минимум на компенсацию расходов на отель, если не удастся получить деньги из авиакомпании. По прибытии я поняла, что пока со страховой связываться не имеет смысла - для возмещения расходов необходим нотариальный перевод всех документов чеки и справку авиакомпании на русский, а такой перевод стоит денег.

Плюс мне бы пришлось отдать оригиналы документов, чего совсем не хотелось делать. Поэтому я решила связаться напрямую с авиакомпанией, тем более что я имела право не только на компенсацию расходов, но и на компенсацию за саму задержку рейса в моем случае она составила 400 евро - положена по законам ЕС при задержке рейса более чем на три часа и составляет до 600 евро в зависимости от дальности полёта.

Написала письмо в Люфтганзу по электронной почте, описала подробно свою ситуацию, приложила счёт от отеля, чек из магазина, справку о задержке рейса, посадочные талоны, сканы главной страницы паспорта и страницы с отметками о прохождении паспортного контроля, данные банковского счета и попросила выплатить компенсацию почти 600 евро 400 за саму задержку, остальное за отель и воду; на еду выдавали ваучеры, так что тут компенсация не требовалась В течение полутора месяцев им звонила - после первого звонка они только начали обрабатывать заявку, после третьего наконец-то ответили по электронной почте.

Мол, деньги за отель вернем, но компенсация за саму задержку вам не положена, так как это задержка была по обстоятельствам, не зависящим от авиакомпании. Я несколько засомневалась в своей правоте, но снова все перепроверила и подняла, что права всё-таки я. Ну и опять позвонила в Люфтганзу. Мне сообщили, что задержка была по техническим причинам, и поэтому компенсация не положена.

Я ответила, что вообще-то по законам ЕС технические причины не относятся к обстоятельствам, не зависящим от авиакомпании. На что мне сказали, что извините, сейчас сделаем вам второй перевод на 400 евро. Ну вот собственно и все. Спустя три недели я получила перевод.

Почему три недели? Я предоставила данные банковского счета в евро, Люфтганза сделала перевод в рублях хотя я просила сделать его в евро , а мой банк такие переводы не зачисляет и возвращает обратно. Поэтому две недели потеряны были именно из-за этого. Ну а со второй попытки деньги дошли до меня за неделю. Вот собственно и все. Как вы видите, добиться компенсации реально, просто надо преодолеть некоторые бюрократические трудности, плюс не вестись на заявления авиакомпании, а знать законы и гнуть свою линию.

С авиакомпанией я общалась на немецком, но можно было и на английском. Если кому-то нужны примеры писем - пишите в комментариях. Подать заявление на компенсацию можно в течение шести лет со дня полёта данные из интернета , так что если у вас сохранились все документы - дерзайте!

Я готова помочь советом.

Как получить компенсацию за задержку рейса

Скопировать 17061 Крупнейшую авиакомпанию России регулярно штрафуют за нарушение прав клиентов и неисполнение обязательств. Лайф разбирался, почему перевозчик так наплевательски относится к людям. За минувший год "Аэрофлот" только в Москве более 200 раз был ответчиком по гражданским искам. Люди жаловались на порчу или утерю багажа, нарушение прав потребителей, махинации с бонусными программами, нежелание компенсировать потерянные из-за действий компании билеты. В последнее время заметно, как компания изменила отношение к своим клиентам. Мало того что "Аэрофлот" не реагирует на справедливую критику, так ещё и пытается за неё наказать: пассажиров регулярно лишают участия в программе привилегий.

Образец претензии к авиакомпании за задержку рейса

В меньшинстве — авиакомпании, которые компенсируют только задержку больше 8 часов, которые выплачивают максимум 300 или 200 юаней или даже никак не компенсируют. Это значит, что вы можете рассчитывать на обычную европейскую компенсацию. Найти дешевые авиабилеты Компенсации за задержку и отмену рейса в Африке У каждой африканской авиакомпании свои правила на случай отмены перелета, задержки рейса или овербукинга.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Задержали рейс! Выбиваем деньги из авиакомпании. Как получить компенсацию за задержку рейса.

Вопрос такой: обязан ли пассажир задержанного рейса воспользоваться гостиницей, которую предоставляет авиакомпания? Мы с мужем летели Москва-Красноярск, прилетели в Красноярск в 6 часов утра примерно, уже зная нам прислали смс о том, что следующий рейс Красноярск-Нерюнгри будет задержан более чем на сутки, тк мы устали и не могли ждать до 9. Далее я сохранила все чеки о питании, гостинице и транспорте, но авиакомпания отказала в их возмещении, ссылаясь на то,что предоставила питание и ночлег всем пассажирам этого рейса. Имею ли я право все таки требовать с них возместить наши расходы? Паутина Елена Юрьевна 14. Валерия, не только можете, а это сделать просто необходимо, то только в судебном порядке. Но чтобы вам помочь с иском о защите прав потребителей, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это маршрутные квитанции с отметкой о задержке, ваши расходы, документы на руках?

Как получить компенсацию за задержку рейса и понесенные расходы напрямую от авиакомпании мой удачный опыт Наверняка многие из вас слышали, что за задержку рейса можно получить компенсацию. А хотите узнать, реально ли это и что для этого нужно сделать? Условия компенсации за задержку рейса - рейс выполнялся из аэропорта ЕС любой авиакомпанией или из любого другого, но европейской авиакомпанией. С момента полёта прошло не более 6 лет.

Ваш рейс Аэрофлот задержали или отменили?

.

«Аэрофлот» отказывается платить пассажирам за отмену рейсов

.

Полёт с осадком. Почему суды в России завалены исками к "Аэрофлоту"

.

компенсация за задержку рейса - форум Авиапутешествия

.

Аэрофлот претензия за задержку рейса

.

Порядок подачи жалобы на официальном сайте ПАО “Аэрофлот”. Контролирующие органы

.

Ожидание дорогого стоит

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Это должен знать каждый путешественник. Отмена и задержка рейса. Советы