ГлавнаяАдминистративные делаСроки претензий по качеству на мебель

Сроки претензий по качеству на мебель

Правила возврата и обмена товаров. В случае, если сборка мебели производилась нашими специалистами, гарантийный срок исчисляется со дня сборки. В этом случае гарантийный срок на мебель для сидения и лежания составит 24 месяца, на другую бытовую мебель 30 месяцев со дня сборки. Если мебель не подошла по цвету, фасону, размерам При заказе мебели и матрасов через наш сайт действует акция: если заказанная мебель вас не устроит — ее можно вернуть!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общие положения о гарантии и возврате товаров

Возврат мебели ненадлежащего качества

Как написать претензию в магазин мебели

Как вернуть мебель ненадлежащего качества

Обмен и возврат мебели

Гарантия. Правила возврата и обмена товаров.

Претензия к качеству мебели

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Правила возврата и обмена товара. Гарантийные обязательства Срок гарантии на мебель и мебельные гарнитуры составляет 24 месяцев со дня продажи.

Общие положения о гарантии и возврате товаров

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.

При доставке мебели на дом, покупатель обязан проверить получаемую мебель на комплектность и отсутствие видимых дефектов. Прием претензий по качеству При покупке мебели, в т.

Скрытые дефекты или некомплект могут быть обнаружены во время сборки мебели, после извлечения ее из упаковки. Претензии по скрытым дефектам или некомплекту, обнаруженным во время сборки и установки мебели, могут быть предъявлены при условии, что некачественные некомплектные детали не имеют следов сборки. В этом случае претензия может быть предъявлена в течение 14 четырнадцати календарных дней со дня получения товара.

Рекламации по дефектам, выявленным в период эксплуатации, принимаются до истечения гарантийного срока. Претензии по качеству мебели, предъявленные покупателем по истечении указанных выше сроков, являются недействительными.

Претензии по дефектам и повреждениям, имеющим следы внешнего воздействия, после принятия товара не принимаются. Условия замены брака При некомплекте или браке деталей, обмен производится при наличии оригинальной упаковки и бракованной детали, не подвергавшейся сборке. Претензии по заводскому браку принимаются в течение 14 четырнадцати календарных дней со дня получения товара.

Обмен производится в течение 14 четырнадцати календарных дней при наличии аналогичного товара на складе. При отсутствии аналогичного товара на складе, срок замены бракованного товара может быть увеличен до одного месяца. Не начинайте сборку, не проверив комплектность деталей. Не выбрасывайте упаковку до конца сборки. Доставка бракованных деталей к месту обмена осуществляется: силами и за счет покупателя, если вес детали не превышает 5 кг; силами продавца, если вес бракованных элементов превышает 5 кг.

Обращаем Ваше внимание, что возврат мебели деталей с дефектами производится только в будние дни 9. Основания для отказа в гарантийном обслуживании Гарантийные обязательства по обмену, возврату или ремонту мебели не действуют в следующих случаях: в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации; если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; если дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем; если дефект вызван действиями непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц; если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, а также химического, механического или иного воздействия; в случае утери документов, подтверждающих покупку чек или товарный чек ; несоблюдения сроков подачи претензии; если сборка мебели производилась с применением бракованных деталей или элементов.

Упаковка должна сохраняться до полного окончания сборки; в случае неправильной сборки и установки мебели на место; в случае халатного небрежного отношения или использования не по назначению. Правовая информация Показанные на сайте цвета являются приблизительными и могут несколько отличаться от цвета реальной мебели. Указанные технические характеристики могут незначительно отличаться от заявленных.

Указанные на сайте цены и технические характеристики мебели могут быть изменены в любое время без предупреждения Изготовителя Продавца , в одностороннем порядке. Обращаем Ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и, информация, представленная на сайте, не является публичной офертой. Для получения подробной информации о стоимости мебели обращайтесь в розничные магазины или звоните по телефонам, указанным на сайте.

Возврат мебели ненадлежащего качества

Наши адвокаты ведут дела о защите прав потребителей и готовы помочь Вам в случае спорной ситуации. Претензия на возврат мебели Если все же вы столкнулись с ситуацией, когда Вам передан товар качества, не отвечающего стандартам, необходимо незамедлительно решать ее. В первую очередь необходимо подготовить мотивированную претензию. Рассмотрим на что следует обратить внимание при ее подготовке: Необходимо указать адресата получения претензии.

Как написать претензию в магазин мебели

Возврат и обмен Общие положения о гарантии и возврате товаров Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п. При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней при наличии деталей на складе, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека. В случае обнаружения недостатков в товаре, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии брака, фотографию фабричной этикетки с упаковки ненадлежащего качества , номер, название и размер детали ненадлежащего качества по схеме сборки Продавцу по e-mail: mebeltagil yandex. Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Как произвести возврат мебели если она не понравилась? Возврат мебели ненадлежащего качества Это может выражаться в комплектации, наличии механических повреждений, в том числе и в результате ударных воздействий.

Я внес предоплату в размере 100. Сто тысяч рублей.

Обмен и возврат мебели В некоторых случаях, возникает необходимость возврата мебели. Как правило, это происходит, если приобретенное изделие не соответствует заявленным данным по размерам, фасону и прочим технико-эксплуатационным характеристикам. По закону возврат мебели возможен на следующих условиях: Упаковка запечатана и не повреждена; Покупатель не предпринимал попыток собрать мебель; Заказчик компенсирует транспортные затраты на доставку изделия; Возврат оформляется в течение гарантийного срока.

Как вернуть мебель ненадлежащего качества

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.