Книга жалоб и предложений для бани

Книга жалоб Среднеуральска: С легким паром, баня? Я активная банщица, и могу сказать, что при другом арендаторе было лучше и чище. Очень много недовольных, люди возмущаются, а толку нет. Хочу перечислить основные негативные моменты: - нет книги жалоб. Есть ящик для приема письменных обращений, но не известно, заглядывает ли кто-нибудь туда.

Содержание:

• О том, как Катя решила сходить с девочками в баню, а все закончилось приездом милиции.
• Городская баня МП Бани
• КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ….
• жалобная книга
• Селезневские бани контакты
• САУНЫ И БАНИ
• БАННЫЙ КОМПЛЕКС «АУРУМ»
• Справочник организаций города от 4geo, ГИС «Успех», ЮГС
• Книга жалоб и предложений / Магазин «Все для бани…» на Тобольском тракте

Утром 15 декабря дежурная врач-акушер роддома увидела в окно мужчину, не подававшего признаков… DP-Life Как перестать опаздывать на работу Опаздывать на работу некрасиво даже если вы начальник, что уж говорить о простых подчиненных, для которых регулярные опоздания могут вылиться в штраф с последующим увольнением. Однако все будет не так плохо, если вы вовремя возьмете… События Где в Днепре можно купить ёлку Адреса по всему городу В Днепре горсовет определил места официальной продажи елок — это 134 адреса в разных районах города.

О том, как Катя решила сходить с девочками в баню, а все закончилось приездом милиции.

Российская Федерация Новгородская городская Дума Решение от 25 июля 2002 г. N 397 В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", в целях улучшения обслуживания населения и упорядочения предоставления услуг муниципальным банно-прачечным предприятием Дума Великого Новгорода РЕШИЛА: 1.

Утвердить прилагаемые: 1. Правила предоставления услуг муниципальными банями в Великом Новгороде; 1. Правила предоставления услуг муниципальными прачечными приемными пунктами в Великом Новгороде. Настоящее решение вступает в силу со дня официального опубликования в газете "Новгород". Мэр Великого Новгорода А. N 397 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", законами Российской Федерации "О местном самоуправлении в Российской Федерации", "О защите прав потребителей", Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.

В редакции Решения Новгородской городской Думы Новгородской области от 23. N 397 2. Взаимоотношения работников бань и посетителей регулируются действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области и Великого Новгорода, настоящими Правилами и основываются на взаимной вежливости и предупредительности. Работники бань за нарушение настоящих Правил несут дисциплинарную ответственность в соответствии с нормами трудового законодательства, если не предусмотрена иная ответственность.

Посетители бань за нарушение настоящих Правил несут административную ответственность в соответствии с действующим областным законодательством и гражданско-правовую ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Тарифы на услуги бань утверждаются постановлением Администрации города, а на дополнительные платные услуги - руководителем муниципального банно-прачечного предприятия Великого Новгорода предприятия по согласованию с Учредителем. N 397 Дополнительные платные услуги предоставляются согласно прейскуранту. Режим работы бань утверждается распоряжением Администрации города.

Один раз в месяц по скользящему графику в банях устанавливается санитарный день. У входа в бани размещается вывеска с указанием режима работы бань. В удобном для обозрения месте устанавливаются стенды, где размещаются: настоящие Правила; перечень предоставляемых банями услуг; прейскурант на все виды дополнительных платных услуг; ассортиментный перечень предметов, имеющихся в продаже; информация с адресом и номером телефона комитета по управлению жилищно-коммунальным хозяйством, отдела по защите прав потребителей Администрации города; В редакции Решения Новгородской городской Думы Новгородской области от 23.

N 397 рекомендации по пользованию парильным помещением и сауной; книга жалоб и предложений. При наличии в бане гардероба верхняя одежда, головные уборы сдаются на хранение в гардероб. Работник гардероба не несет ответственности за ценные вещи, документы и деньги, оставленные в одежде.

Ценные вещи, документы и деньги на хранение не принимаются. В отдельных номерах разрешается вводить сеансовое обслуживание населения с предварительной продажей билетов не более чем за 2 суток. Продажа билетов начинается за 15 минут до открытия бань и заканчивается за 1 - 1,5 часа до закрытия. При предварительной продаже билетов в отдельные номера оплата производится по полной стоимости услуги. В случае закрытия бань по техническим причинам приобретенные билеты принимаются в кассу, посетителю возмещается полная стоимость билета.

При отказе от услуги в отдельных номерах по телефону или при возврате билета в кассу за 2 часа до начала сеанса посетителю возмещается полная стоимость билета, менее чем за 2 часа до начала сеанса - 50 процентов стоимости билета. При отказе от услуги с момента начала сеанса, на который был приобретен билет, стоимость билета не возмещается. Возврат денежных средств производится посетителю при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

При отказе от услуги в общих и душевых отделениях посетителю возмещается полная стоимость билета только в день его приобретения. Продолжительность помывки одного посетителя регламентируется постановлением Администрации города. В случае превышения установленного времени продолжительности помывки дополнительное время оплачивается по утвержденным тарифам за полный сеанс. Отделения в бане подразделяются на: общее, душевое, общее с бассейном, отдельные номера. Дети до 12 лет допускаются в баню только в сопровождении взрослых.

Право на льготное посещение общих и душевых отделений с оплатой в размере 50 процентов от действующих тарифов имеют следующие категории граждан, местом жительства которых является Великий Новгород: участники и инвалиды Великой Отечественной войны; инвалиды I группы, II группы 3-й степени вследствие общего заболевания; признанные инвалидами реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий за исключением лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий ; бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий ; дети до 7 лет.

Указанная льгота предоставляется гражданам при покупке билета по предъявлении кассиру свидетельства о праве на льготы установленного образца или удостоверения установленного образца, паспорта гражданина, документа, подтверждающего факт установления инвалидности, - для соответствующих категорий граждан. При покупке билета на детей до 7 лет указанная льгота предоставляется по предъявлении кассиру свидетельства о рождении ребенка. Пункт в редакции Решения Новгородской городской Думы Новгородской области от 23.

N 397 20. В женское отделение допускаются мальчики до трех лет. Пользоваться бассейнами разрешается только после принятия основных банных процедур и при наличии купальной шапочки. Дети до 12 лет без сопровождения взрослых в бассейн не допускаются.

На тазах, предназначенных для мытья ног, проставляется маркировка "для ног". Обслуживание граждан с педикулезом производится только в специально отведенных кабинах душевых отделений.

Запрещается: 24. В банях: стирать белье; оставлять открытыми краны с водой и допускать к ним детей дошкольного возраста; использовать для мытья ног тазы без маркировки "для ног"; обслуживание граждан, страдающих кожными заболеваниями, без справки врача; обслуживание граждан в нетрезвом виде; 24.

В мыльных, парильных, раздевальных помещениях и помещениях с бассейном: вносить стеклянную посуду; использовать мази, маски, настойки и растирания; бриться и обрабатывать ногти; выносить тазы из мыльных в раздевальные помещения; вносить воду в парильные помещения, кроме воды, предназначенной для подачи на каменку; пользоваться мылом в обмывочных душах и парильных помещениях; курить, вносить и распивать спиртные напитки.

Общие положения 1. Взаимоотношения работников прачечной и потребителей регулируются действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области и Великого Новгорода, настоящими Правилами и основываются на взаимной вежливости и предупредительности.

Работники прачечной за нарушение настоящих Правил несут дисциплинарную ответственность в соответствии с нормами трудового законодательства, если не предусмотрена иная ответственность. Потребители за нарушение настоящих Правил несут административную ответственность в соответствии с действующим областным законодательством и гражданско-правовую ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Тарифы на услуги прачечных и дополнительные платные услуги утверждаются руководителем муниципального банно-прачечного предприятия Великого Новгорода по согласованию с Учредителем. Услуги предоставляются согласно прейскуранту. Прием белья в стирку от населения, предприятий, учреждений, организаций осуществляется в соответствии с условиями, согласованными сторонами. Приемные пункты осуществляют прием белья только от населения. Прием и выдача заказов населению производится в пунктах приема и выдачи белья, а также специальными приемщиками на дому.

Режим работы приемных пунктов устанавливается распоряжением Администрации города, режим работы приемщиков белья на дому - руководителем муниципального банно-прачечного предприятия Великого Новгорода муниципального банно-прачечного предприятия.

N 397 У входа в приемный пункт размещается вывеска с указанием его режима работы. В помещениях приемных пунктов, в удобном для обозрения месте устанавливаются стенды, где размещаются: настоящие Правила; перечень предоставляемых услуг; прейскуранты на все виды услуг, предоставляемых населению; книга жалоб и предложений; информация с адресами и телефонами прачечной, комитета по управлению жилищно-коммунальным хозяйством, отдела по защите прав потребителей Администрации города; В редакции Решения Новгородской городской Думы Новгородской области от 23.

N 397 табличка с фамилией, именем и отчеством приемщика заказов. Правом внеочередного обслуживания при предъявлении соответствующего документа пользуются: инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий. Прачечные не принимают в стирку: абзац; Исключен - Решение Новгородской городской Думы Новгородской области от 23.

N 397 шерстяные одеяла, пледы, дорожки и т. Прачечные не несут ответственности за утерю или порчу предметов, оставленных в белье, за состояние белья с непрочной окраской, нетермостойкими пуговицами, не устраняемыми обычной стиркой пятнами, нестойких к стирке воротничков и манжет мужских сорочек. Порядок оформления заказов в приемном пункте 2.

Гражданам, впервые сдающим белье в стирку, на приемном пункте выдается за плату по прейскуранту метка установленного образца. Приобретенная заказчиком метка дает право пользоваться услугами прачечных в любом приемном пункте города.

При сдаче белья в стирку заказчик обязан рассортировать его и освободить от посторонних предметов. При приеме белья в стирку приемщик обязан оформить квитанцию в трех экземплярах единой формы с номером и штампом, в которой указаны адрес приемного пункта и номер телефона прачечной. При оформлении квитанции приемщик указывает: номер метки белья; вес белья и количество единиц отдельно по каждому виду белья; состояние белья хорошее, удовлетворительное, ветхое, рваное, наличие пятен ; размер белья односпальное, двухспальное и т.

Квитанция подписывается приемщиком и заказчиком. Один экземпляр квитанции выдается заказчику. Прием заказов без квитанции или оформление заказов по квитанциям неустановленной формы запрещается. На приемных пунктах стоимость обработки белья оплачивается заказчиком полностью при сдаче белья. Порядок выполнения заказа и выдачи его заказчику 3. Заказ на обработку белья в прачечной должен быть выполнен качественно и в срок, указанный в квитанции.

Сроки исполнения заказов не должны превышать 7 дней. В срок выполнения заказа не входят: день приема заказа, если заказ принят после 15 часов, выходной день приемного пункта и праздничные дни. В период большого поступления заказов, превышающего имеющиеся производственные мощности, предприятие имеет право увеличить срок исполнения заказа до 10 дней.

По желанию заказчика прачечная производит срочную обработку белья. За срочную обработку белья взимается надбавка к основному тарифу в соответствии с прейскурантом: за обработку белья в течение 24 часов - 30 процентов; за обработку белья в течение 48 часов - 20 процентов. При получении выполненного заказа заказчик проверяет на приемном пункте количество единиц, ассортимент и качество обработки белья и возвращает квитанцию с распиской и датой его получения.

Обо всех возникших претензиях заказчик заявляет работнику приемного пункта, в случае невозможности удовлетворить претензии заказчика в приемном пункте - разногласия разрешаются руководителем муниципального банно-прачечного предприятия Великого Новгорода. N 397 3. При утере квитанции заказчик обязан сообщить о пропаже в приемный пункт. Заказ выдается по письменному заявлению заказчика при предъявлении паспорта или документа, его заменяющего. Готовые заказы должны быть получены заказчиком в срок, указанный в квитанции.

Не полученные в срок заказы хранятся на приемном пункте первые 10 дней бесплатно, за последующие дни хранения взимается плата в размере трех процентов от стоимости заказа за каждый день хранения. В случае неявки заказчика за выполненным заказом прачечная вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать изделия в установленном порядке.

В случае нарушения срока исполнения заказа, указанного в квитанции, прачечная выплачивает заказчику при получении белья пени за каждый день просрочки в размере трех процентов от стоимости заказа, но не выше его стоимости, а в случае срочного заказа - возвращает заказчику сумму полученной за срочность надбавки.

При оформлении заказа на доставку белья на дом в квитанции указывается дата и время доставки. В случае отсутствия заказчика в указанное время - в квитанции делается соответствующая запись. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату или белье выдается в приемном пункте. В случае обнаружения дефектов обработки белья за исключением указанных в пункте 1. В случае порчи белья в процессе обработки претензии заказчика рассматриваются в течение 20 дней специальной постоянно действующей комиссией, созданной в соответствии с приказом по прачечной, которая в соответствии с действующим прейскурантом производит его оценку с учетом процента износа.

В трехдневный срок после принятия комиссией решения заказчику возмещается стоимость белья и его обработки. При утере белья заказчику выдается квитанция.

Городская баня МП Бани

Российская Федерация Новгородская городская Дума Решение от 25 июля 2002 г. N 397 В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", в целях улучшения обслуживания населения и упорядочения предоставления услуг муниципальным банно-прачечным предприятием Дума Великого Новгорода РЕШИЛА: 1. Утвердить прилагаемые: 1. Правила предоставления услуг муниципальными банями в Великом Новгороде; 1. Правила предоставления услуг муниципальными прачечными приемными пунктами в Великом Новгороде. Настоящее решение вступает в силу со дня официального опубликования в газете "Новгород".

КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ….

Правильно, Калате. Не нужен бассейн. На даче должен быть райский сад 05-06-2015, 07:47:37 shukina Это если только в закрытом помещении так сказать под одной крышей в бане на открытом месте - это точно в затхлую яму быстро превратится, или столько труда потребует... Химию льют, конечно, но воду меняют очень редко, так как действительно, в огород ее нельзя. По-моему, надувной гораздо удобнее. Тоже хочу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать в "Книге жалоб"?

Ольга Дьякова 26 июл 2010 в 23:52 звонили и в "Жилищный Сервис" и в 05. Звонили утром 8-00 до сих пор ждемс, из дома не выходим - может заглянет Самое интересное говорим на КУХНЕ кран течет. Может еще анкету заполнить: типа с 8 до 5 никого нет дома Нравится Показать список оценивших Anna Fotolastivka 3 авг 2010 в 6:53 Почему все молчат о недавнем сливе промышленных отходов в р.

Дайте жалобную книгу! Как выглядит настоящая жалобная книга?

жалобная книга

.

Селезневские бани контакты

.

САУНЫ И БАНИ

.

БАННЫЙ КОМПЛЕКС «АУРУМ»

.

Справочник организаций города от 4geo, ГИС «Успех», ЮГС

.

Книга жалоб и предложений / Магазин «Все для бани…» на Тобольском тракте

.

.