Претензия в магазин обуви

Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца. Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления. Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:. Дорогие читатели!

Содержание:

• Претензия на возврат обуви в магазин
• Самое полное руководство по возврату обуви в магазин
• Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай
• Претензия на некачественную обувь
• Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества образец 2019
• Как вернуть деньги за некачественную обувь
• Как подать претензию по качеству обуви без нервотрепки
• Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

Претензия на возврат обуви в магазин

Это сэкономит ваше время и сбережет нервы. Судите сами. Статья 22 Закона обязывает продавца рассмотреть претензию покупателя и удовлетворить или отклонить ее в течение 10 дней со дня ее подачи. При наличии спора о правомерности претензий покупателя к обуви продавец изготовитель обязан, по закону, провести экспертизу изделия на предмет наличия и происхождения дефекта в пределах той же декады.

Причем покупатель имеет полное право присутствовать во время проведения экспертизы. В противном случае обувь следует отдать под расписку, в которой будут указаны дата передачи и цель. Устные же "переговоры", будь то непосредственно в магазине или по телефону, могут, во-первых, носить весьма нервный характер, во-вторых, тянуться неделями по схеме "приходите завтра" и, наконец, если обувь все же передается для экспертизы без расписки, она может запросто исчезнуть либо, без ведома и согласия владельца, ее отремонтируют вопреки требованию замены или возврата стоимости.

Да и право на взыскание неустойки при этом теряется, поскольку сам факт предъявления претензии нигде не зафиксирован. Чем, кстати, продавец может воспользоваться и однажды огорошить покупателя заявлением, что его время вообще истекло: срок гарантии кончился, и разговаривать больше не о чем.

Аналогичный исход ожидает вас и в случае "пиратского" ремонта, поскольку доказать, что сделано он был без вашего согласия не удастся. В связи с этим рекомендуем следующее грамотное и с психологической точки зрения безболезненное поведение. Прежде чем обращаться с жалобой на качество обуви подготовьте письменный текст претензии в 2-х экземплярах, в которой изложите суть дела и четко сформулировать то требование, которое вы собираетесь предъявить продавцу.

Адресуйте ее торговой организации изготовителю на имя руководителя. Знать его имя при этом совершенно не обязательно. В соответствии со статьей 18 Закона вы имеете право на: - безвозмездный, то есть бесплатный, ремонт - обмен на новую пару - расторжение договора купли-продажи и возврат стоимости изделия исходя из его цены на день расторжения договора стоимость пары, которую заплатили при покупке, если она подешевела; новую если подорожала - возмещение расходов на ремонт, осуществленный третьими лицами, но предъявив официальную квитанцию об оплате этой услуги.

Не забудьте расписаться и проставить дату, а также указать свой адрес и или телефон, по которому с вами можно будет связаться. Передать ее можно лично, но проследив, чтобы на втором экземпляре, который следует сохранить, были проставлены дата и подпись принявшего; либо, в случае отказа принять претензию, не вступая в пререкания, отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Отсчет 10 дней начинается с момента вручения претензии продавцу самим покупателем либо почтовым работником.

Надо сказать, что этот срок является временем принятия решения не только для продавцов, но и для покупателей. Заявив о своем праве на обладание товаром без недостатков рекомендуемым способом, вы, безусловно, продемонстрировали собственное потребительское достоинство и деловитость. Однако дальнейшие события могут разворачиваться не столь гладко: не исключено, что продавец столь же деловито станет доказывать несостоятельность ваших притязаний, а то и вовсе проигнорирует претензию.

Так вот, в ожидании ответа постарайтесь со всей ответственностью решить: уверены ли вы в своей правоте, и если да, то готовы ли идти до конца в отстаивании своих интересов вплоть до суда. Наши советы как раз и призваны помочь вам объективно оценить собственные силы. С единственной разницей - доказать наличие недостатков в товаре в этом случае потребитель должен самостоятельно.

Сделать это можно с помощью независимой потребительской экспертизы. Для этого надо обратиться в организацию, которая либо проводит испытания обуви, либо их организовывает. К последним, в частности, относится Московское общество защиты потребителей. Объективность выводов в этом случае обеспечена отсутствием непосредственной коммерческой зависимости специалистов от конкретного продавца изготовителя.

Заручиться таким документом полезно и когда продавец отказывается удовлетворить претензию покупателя без всяких оснований либо вовсе не дает никакого ответа в установленный законом срок, а владелец обуви уверен в том, что она имеет недостатки производственного происхождения и намерен доказать это продавцу.

Следует, правда, иметь в виду, что заключение независимого специалиста, во-первых, может подтвердить, что обнаруженный вами недостаток не является производственным браком, и, значит, продавец не несет за него ответственности, а, во-вторых, будучи для вас положительным, все же не гарантирует немедленного пересмотра продавцом своих позиций. В этом, последнем, случае единственный способ разрешить спор - передать его для рассмотрения судом.

В любом случае, приложенное к исковому заявлению экспертное заключение специалиста-обувщика сделает его доказательным и убедительным. Рекомендуем прислушаться к нашему совету: обнаружив брак, при котором, тем не менее, пользоваться обувью можно, не занашивайте ее все же до дыр, прежде, чем обратиться к продавцу с претензией - классифицировать заводские дефекты в обуви со значительной степенью износа не представляется возможным.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Казань, пр. Ямашева, д. Университетская, д. На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке письменно или устно или свидетельствует гарантийный талон. В течение установленного гарантийного срока на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы. В конечном итоге обувь оказалась непригодна для эксплуатации. Руководствуясь ст.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Это сэкономит ваше время и сбережет нервы. Судите сами. Статья 22 Закона обязывает продавца рассмотреть претензию покупателя и удовлетворить или отклонить ее в течение 10 дней со дня ее подачи. При наличии спора о правомерности претензий покупателя к обуви продавец изготовитель обязан, по закону, провести экспертизу изделия на предмет наличия и происхождения дефекта в пределах той же декады. Причем покупатель имеет полное право присутствовать во время проведения экспертизы. В противном случае обувь следует отдать под расписку, в которой будут указаны дата передачи и цель.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?

По прошествии 10 дней на одной из туфель протерся до дырки носок, а на втором начали появляться следы стертости. Таким образом, была продана обувь с недостатками, которые возникли до приобретения обуви. Когда заявитель обратилась к организации с требованием возврата денег или обмена товара, был получен ничем не мотивированный отказ. Заявитель просит возвратить уплаченные денежные средства.

Претензия на некачественную обувь

.

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества образец 2019

.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

.

Как подать претензию по качеству обуви без нервотрепки

.

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста