Русский стандарт претензии номер телефона
В конце прошлого года закрыл карту кредитную, погасил всю задолженность. Кассы у них нет - мне сказали внести деньги тут же в банкомат. Банкомат сбойнул, деньги взял, но не зачислил. Написал тут же кучу бумажек, приложил сканы чека, меня заверили, что все будет в порядке, через месяц все зачислится. Причем, так как мелочи не было, положил больше, чем надо. Через месяц мне начали звонить коллекторские агентства, требовать оплатить ДОЛГ!!!
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Прошу разобраться в ситуации. Просят оплатить задолженность за знакомого.
На ваши вопросы отвечают эксперты банка «Русский стандарт»
Как сотрудники "Русского стандарта" бонусы зарабатывают, или неудавшийся развод. Часть 3. И снова я приветствую всех, кого заинтересовала моя история о недобросовестных менеджерах банка. Сегодня история получила логичный по идее, но несколько странный поворот. Под вечер раздался звонок от управляющей все того же отделения банка. Представилась, напомнила что мы уже общались и начала в лоб задавать вопрос какой результат я бы хотел получить по результатам претензии.
Просто вы так и не подошли, правильно, мы хотели с вами лично пообщаться -Я: я завтра подойду, сегодня кредит автоматически закроется и завтра я подойду за справкой -У: совершенно верно, кредит закроется сегодня, в дату списания -Я: да я в курсе -У: вы можете мне по телефону, пожалуйста, сообщить какое вы решение хотите по данному вопросу, чтобы мне данную претензию закрыть?
Что вы хотели бы получить от данной претензии? Я говорю, меня в первую очередь не устраивает работа сотрудника. Я наверное лучше бы подошел и с вами лично пообщался по этому поводу, потому что мне, например, не понятно почему сотрудники дезинформируют, причем очень явно и продолжают это делать? Давайте с вами уже решим эту проблему, не знаю, как так, по-другому, вы просто пишите, возможно вы и после нашего разговора еще что-нибудь напишите, и это будет как бы продолжаться бесконечно.
Далее разговор прерывается, не знаю по какой причине, просто на том конце разговора наступила тишина.. Через 5 минут снова звонок. Давайте с вами как-то решим вопрос, есть у вас еще минутка для разговора? И можете в ответ на мою претензию прислать письмо, я хотел бы официальный ответ получить -У: да, сотрудник..
Во-первых, будь я руководителем, который хочет разрулить ситуацию, которая явно не в мою пользу - я бы предлагал что-то, а не настойчиво спрашивал "чего вы хотите? Во-вторых, может я и ошибаюсь, но в какой-то момент мне показалось что меня намеренно этими вопросами хотят спровоцировать на ответ с указанием какой-то конкретной суммы или вроде того, чтобы, возможно, потом это использовать против меня в случае продолжения бугурта с моей стороны.
И теперь я действительно не знаю как мне стоит поступить дальше. Я в любом случае пойду на эту встречу, но все что я могу получить - это официальный ответ на претензию и ее слова о том что менеджер будет депремирован. Фактически - все спустится на тормозах на уровне отделения и не возымеет никакого эффекта.
Я даже не уверен что менеджера действительно лишат премии, не говоря уже обо всем остальном. Но я не знаю где найти и какие еще можно применить рычаги, чтобы вся эта ситуация ушла на разрешение на уровень выше руководителя отделения. Потому что судя по разговору, претензия оставленная даже на уровне федеральной горячей линии все равно спускается к ней, а это, скорее всего, ничего не решит и не изменит.
Думаю, что претензия на банки. Поэтому мне нужно сформулировать какие-то определенные требования до визита. Только реальные, потому что с требованием уволить этого менеджера меня просто пошлют - мол, не мне решать кто должен работать в банке. В общем, жду ваших мыслей и идей в комментариях. Очень не хочется чтобы история так и заглохла без должного эффекта.
АО Банк Русский Стандарт
Денежные средства так и не дошли. Позвонил на горячую линию РСБ в этот же день, девушка сверила номер телефона, который я оплачивал, с нужным мне, все сошлось. Сказала, что будут разбираться. В мобильном банке РСБ операция эта нигде не отображается, я даже не могу чек распечатать. На новогодних праздниках позвонил еще раз, так как по опыту работы с этим банком знаю, что им надо чуть ли не каждый день звонить, чтобы претензию твою все-таки рассмотрели. Ответ был такой: "заявку отправили их платежной системе Кибер-плат, ждем от них ответа, звоните после праздников". Я спросил: "заявление надо в отделении банка написать?
Горячая линия банка Русский стандарт
Как сотрудники "Русского стандарта" бонусы зарабатывают, или неудавшийся развод. Часть 3. И снова я приветствую всех, кого заинтересовала моя история о недобросовестных менеджерах банка. Сегодня история получила логичный по идее, но несколько странный поворот. Под вечер раздался звонок от управляющей все того же отделения банка. Представилась, напомнила что мы уже общались и начала в лоб задавать вопрос какой результат я бы хотел получить по результатам претензии.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗВОНОК ИЗ БАНКА!!! РУССКИЙ СТАНДАРТ!!! СМОТРЕТЬ ДО КОНЦА!!!Инесса Виниаминовна С карты списывается одна и та же сумма на протяжении нескольких месяцев. Сумма не большая, но карта зарплатная, поэтому не понятные списания напрягают.
.
Обратная связь
.
.
«Русский стандарт» хочет взыскать с Балтинвестбанка долг по кредиту в 1 млрд рублей
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Банк Русский стандарт звонок сотрудника /слушать/Как не платить кредит. Кузнецов. Аллиам.
Пока нет комментариев.