Ук не отвечает на претензии

Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию. Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка: эксплуатации и содержания дома, общего имущества; перевода нежилых помещений в жилые и наоборот; учета жилья и так далее. Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор.

Содержание:

• Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу
• Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований
• Куда жаловаться на управляющую компанию
• Претензия в ТСЖ по отоплению

Не больше одних суток Что делать, если УК не рассматривает жалобы в установленный срок? Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию.

Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу

Москва Вт, 18 июня 2019. ЖЭК меня не замечает! Как наказать коммунальщиков за игнорирование жалобы собственника 2935 Вт, 18 июня 2019, 13:03 Управляющая компания не ответила на претензию. Два месяца ждал, а прислали обыкновенную отписку. Не хотят отвечать на электронные обращения. С такими вопросами в Центры защиты прав граждан обращаются жители со всей страны. Спешим успокоить: пренебрежение коммунальными правами граждан для ЖЭКа наказуемо.

И на кругленькую сумму. Управляющая домом организация должна оперативно отвечать на обращения жителей. В том числе и на срочные обращения собственников. Несоблюдение порядка рассмотрения обращений относится к нарушению лицензионных требований. В своем письме от 23. За это органы Госжилнадзора могут вынести управляющей организации предписание и наказать крупным денежным штрафом по ч.

Но перед тем, как уточнить, сколько это будет в рублях, напомним, в какой срок и на какое конкретно обращение УК обязана отреагировать. У меня есть знакомая, которая получает ответы на свои запросы буквально мгновенно.

Как ей удается? Нарушать права подкованных жильцов УК не рискует. Давайте вспомним, на какой запрос собственника и в какие сроки УК обязаны ответить. Запрос о проверке правильности начисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, правильности начисления потребителю неустоек штрафов, пеней.

Жалоба об обнаружении запаха газа в помещениях либо на дворовой территории. В случае необеспечения ответа в заданное время вам обязаны перезвонить в течение 10 минут после поступления телефонного звонка в АДС. Либо же должен сработать голосовой почтовый ящик, на котором обращения обязаны прослушать в течение 10 минут после поступления.

Заявка в АДС о засорах внутридомовой инженерной системы водоотведения. Ликвидировать проблему после принятия обращения должны в течение двух часов. Информация о деятельности управляющей организации: - общая информация об УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК; - об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности; - о МКД, составе общего имущества; - о выполняемых работах оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества в МКД и их стоимости; - об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, тарифах и нормативах; - об использовании общего имущества в МКД; - о капитальном ремонте общего имущества в МКД; - о проведенных ОСС, их результатах решениях ; - о случаях привлечения УК, ТСЖ, ЖК к административной ответственности за нарушения.

Управляющая организация обязана направить по запросу заявителя ссылку на ресурс в интернете, где данная информация раскрыта. Информация о показаниях общедомовых приборов учета. Жалоба на качество предоставления коммунальных услуг. В течение суток, если причина известна. Если нет, тогда необходимо согласовать дату и время проведения проверки качества услуги. Заявление об изменении размера платы за содержание жилого помещения. Не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса.

Копии следующих документов: - акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД, ОИ в МКД; - акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ; - акта проверки предоставления КУ ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Заявление на перерасчет платы за КУ ненадлежащего качества. Заявление о вводе ИПУ в эксплуатацию. Жалоба на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО.

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и или выполненных работ. Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги на срок временного отсутствия потребителя. В течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления о перерасчете до периода временного отсутствия. Либо в течение 30 рабочих дней после окончания периода временного отсутствия.

Заявление о проверке ИПУ. Запрос с требованием уменьшения оплаты за оказанные услуги УО или возмещения убытков, возникших из-за того, что потребитель самостоятельно исправлял недоработки за УО или нанимал третье лицо. А также требование о возврате денег, которые уже уплачены, и возмещении расходов, которые возникли из-за отказа от выполнения договора.

При этом услуга должна быть предоставлена не позднее чем за 10 дней до даты проведения общего собрания. Представители УО также обязаны уведомить о проведении собрания каждого собственника помещения. Безусловно, среди управляющих организаций находятся и такие, кому море по колено. И чихать они хотели на требования или просьбы жильцов. Как быть в таком случае? За нерассмотрение или нарушение порядка рассмотрения заявлений, обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме необходимо разграничивать составы административных правонарушений по ч.

Для должностных лиц это административный штраф от 50 000 до 100 000 рублей или дисквалификация до 3 лет. Для юридических лиц — штраф от 150 000 до 250 000 рублей. Должностным лицам грозит штраф от 50 000 до 100 000 рублей или дисквалификация до 3 лет, юридическим лицам — штраф от 250 000 до 300 000 рублей. Если управляющая организация не вовремя отвечает на просьбу жителей дома о реестре собственников для общего собрания, то она нарушает лицензионные требования. За это ее можно привлечь к ответственности по ч.

Яна Порубова.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Итак, кому будем жаловаться.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Поэтому даю Вам советы, куда и на что надо жаловаться, когда управляющая компания работает плохо. Учтите, что эффективность тех или иных способов будет меняться от города к городу, но тенденция будет сохраняться. Итак, куда пойти жаловаться? В саму управляющую компанию Как это не странно звучит, но если ситуация не требует немедленного вмешательства, то лучше всегда начинать с письменного заявления в управляющую компанию. Если диспетчер не хочет делать работу — это не значит, что ее не захочет делать начальник участка или директор. Потом, письменное обращение стимулирует людей лучше устного.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензии к УК

Москва Вт, 18 июня 2019. ЖЭК меня не замечает! Как наказать коммунальщиков за игнорирование жалобы собственника 2935 Вт, 18 июня 2019, 13:03 Управляющая компания не ответила на претензию. Два месяца ждал, а прислали обыкновенную отписку. Не хотят отвечать на электронные обращения.

Киров, ул. Дельная, д. Дельная, г.

Претензия в ТСЖ по отоплению

Вопрос читателя сайта: Что делать, если управляющая компания не отвечает на претензии в 30-дневный срок? В связи с этим данный вопрос регулируется рядом нормативно-правовых актов. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса обращения , управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Запрос обращение может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.