Ст 4 защиты прав потребителя

Качество товара работы, услуги Последняя редакция Ст. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Содержание:

• О защите прав потребителей ст 4
• Статья 4 ЗоЗПП РФ. Качество товара (работы, услуги)
• Закон "О защите прав потребителей"
• Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 4.

О защите прав потребителей ст 4

Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 4. Качество товара работы, услуги Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос. Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Наталия Фролова. Телефон организации о защите прав потребителя. Смоленская , Схема проезда Марина Миронова.

Возврат детали. Заказала через автомагазин запчасть. Автомагазин, в свою очередь, заказывал через интернет. Датчик забрала, но выяснилось, что он не подходит и код детали другой.

Но упаковку распечатали и попробовали поставить. Могу ли я вернуть в магазин деталь? Очень уж дорогая деталька.

Если Вы поставили продавца в известность относительно цели, для которой приобретаете деталь, что, по всей видимости, так и было, то ответственность за то, что деталь Вам не подошла, лежит на продавце пункт 3 ст. В соответствии с этой статьей продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с заявленными целям. Если же код детали, о котором Вы говорите, не совпадает, например, в чеке и на упаковке, то все, что я написал выше, возможно, и не понадобится.

Если же явно проследить несовпадение кодов не удастся, то придется писать претензию в магазин и излагать в ней Ваши требования. В этом случае один экземпляр Вы отдаете в магазин, а один остается у Вас и принявший претензию сотрудник магазина должен расписаться в принятии на обоих экземплярах. При проведении этой процедуры не помещают два свидетеля, которые затем могут подписать акт о том, что сотрудник магазина отказался принять претензию.

Относительно того, что для возврата детали не нужен чек, необходимо сказать, что при его отсутствии Вы должны подтвердить факт покупки либо свидетельскими показаниями, либо предъявив упаковку, на которой есть данные, подтверждающие то, что данный товар был поставлен именно в эту торговую точку например, серия товара , или другие доказательства.

Не имея их вообще, вы вряд ли что-то докажете. Не лишним будет в случае осложнений во взаимоотношениях с магазином написать жалобу в Роспотребнадзор Южный административный округ ЮАО. Тогда магазину обеспечена внеочередная проверка. Когда продавцы поймут, что Вы юридически грамотны, у них, скорее всего, не возникнет желание отказать Вам в удовлетворении Ваших требований. Удачи Вам! Вероника Лазарева. Нарушение прав потребителя, оскорбление. Общество защиты прав потребителей : www.

Ирина Морозова. Купила смеситель, а он оказался с браком Чек есть, но. Есть смысл идти в магазин с претензией? Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. Для этого: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст.

В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т.

И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта. По срокам — экспертиза проводится в течение 20 дней.

И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство — отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст.

Согласно ст. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст. Будут вопросы, пишите. Тимур Кальянов. Скаажите, срок давности по административным делам изменился? Борис Краснояров. Подскажите сайт по правам потребителя. Инна Денисова.

Знающие, подскажите, могу ли я сдать приобретенную вещь?. Купила дубленку с изнанки овчина, одела один вечер - оказалось овчина лезет и оставляет ворс на одежде.. В вашем случае есть два варианта возможных действий. Первый вариант, это попытка возврата дубленки как товара надлежащего качества на основании статьи 25 ЗоЗПП.

Но при этом должны быть соблюдены предъявляемые законом условия: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. Поскольку с Ваших слов дубленка была одета лишь один раз и ненадолго, то можно и не сообщать о том, что Вы её одевали.

Но если на обшлагах рукавов остались следы замятия, то к этому могут предъявить претензии. Обычно, дублёнки продают с отпущенными обшлагами, а подвертывают их уже по длине рук, вот в этих местах и могут остаться следы замятия. Далее, обычно ярлыки бывают продеты в петли и если Вы отрезали этот ярлык, то обратно дублёнку могут и не принять. В этом случае придётся воспользоваться вторым вариантом. Второй вариант, это возврат некачественного товара, который осуществляется в соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП.

Здесь можно предъявить претензию на качество товара в связи с тем, что овчина имеет некачественную выделку, вылезают ворсинки, которые остаются на одежде. Для исключения умышленного причинения дубленке повреждений работниками магазина якобы по вине покупателя, дубленку не следует оставлять в магазине до проведения экспертизы.

Вы можете договориться о том, что в назначенное время сами доставите дублёнку к месту проведения экспертизы. Имейте также в виду, что в соответствии с тем же пунктом 5 статьи 18 потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Не следует также пренебрегать и тем обстоятельством, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара пункт 5 статья 18 ЗоЗПП.

Если надобность в экспертизе не будет нужна и магазин признает Ваше право на предъявление претензии к качеству дублёнки, то в соответствии с пунктом 1 статьи 18, Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Но, поскольку ситуация неоднозначна, уверенно говорить об успешном завершении этого дела невозможно. Главное не проявлять недружелюбия, наглости, напористости. Будьте вежливы, уверены в своей правоте, не примените упомянуть статьи закона, в соответствии с которыми предъявляете претензии, дай те понять, что знакомы с законом, и уверены в своих правах. Здесь даны лишь общие рекомендации, кроме того, даны ссылки на статьи закона, на которые можно ссылаться при разрешении этой ситуации.

Если же Вы не уверены в своих силах, обратитесь в местное отделение Общества по защите прав потребителей в в Москве. Жанна Дорофеева. Права потребителя.

Как мне быть?. Купил жесткий диск, гарантия год через год и 10 дней он "накрылся". Могу ли я прийти в магазин где покупал ЖД, и требовать экспертизы купленного мной устройства? Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. Закон "О защите прав потребителей" Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Главные из них возникают по поводу несоответствия приобретения определенным критериям или представлениям приобретателя о качестве. Для разрешения таких конфликтов и предотвращения появления новых применяется ст.

Статья 4 ЗоЗПП РФ. Качество товара (работы, услуги)

Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Закон "О защите прав потребителей"

Большая часть договоров, заключаемых с потребителями, в первую очередь договоров купли-продажи, заключается в устной форме, поскольку исполняется либо в момент заключения сделки, либо в течение незначительного промежутка времени после заключения договора, что также позволяет говорить о том, что они исполняются при их совершении это в соответствии с п. Говорить о согласовании условий договора в отношении качества товара или услуги работы в данном случае сложно, поскольку затрудняется процесс доказывания данного факта. Поэтому законодатель установил, что помимо договора источником определения требований к качеству товара или услуги работы может служить и обычай п. В то же время значительная часть договоров с потребителями заключается либо в письменной форме, либо посредством приглашения делать оферты или публичной оферты ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 4. Качество товара работы, услуги 1.

.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

.

.

.

.

.

.

.