ГлавнаяУголовные делаПрава защиты потребителей запорожье

Права защиты потребителей запорожье

Управление по вопросам защиты прав потребителей Запорожья. Запорожье, ул. Там сможете получить бесплатную консультацию по своему вопросу. Закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей запорожье горячая линия

Управление по вопросам защиты прав потребителей, Запорожского городского совета.

Общество защиты прав потребителя запорожье

Запорожское областное управление по вопросам защиты прав потребителей

Защита прав потребителей

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области

Права потребителя в Запорожье: как поменять, вернуть и возместить ущерб

Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг Закон Украины о защите прав потребителей Вопрос: каким законом или положением подтверждается требование руководством государственного физкультурно -оздоровительного комплекса медицинской справки при посещении тренажёрного зала в этом ФОК? Законно ли отказать в посещении?

Защита прав потребителей запорожье горячая линия

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Запорожской области Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей 29 декабря купил подарок-планшет. Отправили в сервис. Сервис принял на ремонт 06. Приехал сегодня домой включил его и заметил, что после 1 часа работы на экране светится белая точка и не тухнет. Хочу сдать его назад и забрать свои деньги. Что делать? В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков согласно ст.

Согласно ст. Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя. Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель, продавец исполнитель, производитель имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке. Через месяц пользования он стал плохо работать. Я обратился в сервисный центр по месту жительства, где мне отказали в гарантийном ремонте, так как якобы он ввезен нелегально. Я попросил выслать его мне обратно с заключением мастера о вскрытии и отказе в гарантии. Прошу помочь советом и как мне дальше действовать в этой ситуации. В соответствии с п. Согласно п. Согласно ч. Указанные требования подлежат удовлетворению в случае выявления недостатков при приеме выполненной работы оказанной услуги или во время ее выполнения предоставления , а в случае невозможности выявления недостатков при приеме выполненной работы предоставленной услуги — в течение гарантийного или другого срока, установленного договором, или в течение двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги в случае отсутствия гарантийного или другого срока, установленного законодательством или договором.

Интересует вопрос по ситуации сложившейся в магазине, расположенном по адресу г. Совершая там покупки, я попросил предоставить мне возможность оплатить их через терминал с расчетной карточки. Хочу написать жалобу по этим двум нюансам в соответствующие инстанции. Скажите куда, и как именно писать? К регистраторам расчетных операций относятся: электронный контрольно-кассовый аппарат, электронный контрольно-кассовый регистратор, компьютерно-кассовая система, электронный таксометр, автомат по продаже товаров услуг и т.

Купила по интернету шубу норковую подержанную. Пришла посылка а в ней шуба не норковая. Продавец не понимает в мехе ничего я мастер по меху. Мне нужен документ, в котором указан из какого меха изготовлена шуба на английском языке. Как мне этот документ получить? Приобрели серебряную цепочку, возможен ли возврат? Все чеки на покупку есть. Подскажите, пожалуйста, если частный предприниматель на едином налоге и торговая точка более 20 м2, то обязательно ли наличие терминала для оплаты картами?

На следующий день отнес в магазин, их провели, подтвердив брак, сказали, что будут высланы поставщику, после чего мне вернут деньги или такие же наушники, только в исправном состоянии, выписав расписку 20. Сегодня 17. Вопрос: имею ли я отношения к поставщику и должен ли я ожидать четвертую неделю от них ответа?

Сообщаем, что согласно п. Для рассмотрения Вашего вопроса по сути предлагаем предоставить название предприятия или фамилию, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса.

В магазине по ул. Заднепровской, 66 во время покупки мною подарков к предстоящему празднику продавцы мне нахамили, причем это хамство, как выяснилось, систематическое. После затребования мною жалобной книги, я заметила на предыдущих страницах очень много жалоб такого же характера.

Житомире обнаружилось, что он бракован. По телефону я сообщил об этом, и о том, что хочу вернуть товар и получить обратно деньги, на что мне ответили, что возврат не принимают, а брак — это проблема завода.

Никаких документов, о том, что этот товар изготовлен на каком-нибудь заводе не было. Прошу дать мне ответ на мое заявление. Сообщаем, что в соответствии ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Сдал в магазин, в котором покупал по гарантии 19. До сих пор не могу добиться, где же он.

Менеджер вместо того, что бы разобраться, где фотоаппарат, который я покупал и сдавал им, посылает в сервисный центр, которого в Запорожье нет, и о котором я и духом не знаю. По состоянию на 26. Прошу Вас подсказать: 1. Какую ответственность несет магазин и могу ли я привлечь их за нанесение морального и мат. Инспекция по защите прав потребителей в Запорожской области является территориальным органом Госпотребинспекции Украины.

В соответствии со ст. На основании приказа оформляется удостоверение направление на проведение мероприятия. В удостоверении направлении на проведение мероприятия указываются наименование субъекта хозяйствования или фамилия, имя и отчество физического лица — предпринимателя, относительно деятельности которых осуществляется мероприятие, местонахождение предприятия и юридического адреса.

При предоставлении всех вышеупомянутых данных Ваше обращение будет рассмотрено по существу. Поясните, пожалуйста, как мне поступить в следующей ситуации. Батарея была разряжена. Я поставил телефон на зарядку и зарядил его до соответствующего сигнала о полной зарядке батареи, но на следующий день батарея была разряжена, что говорит о ненадлежащей кондиции товара.

Могу ли я обменять товар на кондиционный, и какой документ регулирует мои права в данном вопросе? В октябре 2012 года купила ноутбук половина стоимости в кредит , кредит выплатила 12 апреля 2013.

Оформила заявление о досрочном погашении кредита, позвонила в банк, сказала, чтобы закрыли кредит, все чеки на руках.

Теперь звонят из банка и говорят, что кредит не закрыт и предъявляют штраф 300гр. Что делать, с чего начать? Купил в магазине фокстрот музыкальную систему 2 колонки и сабвуфер. При покупке послушал, посмотрел, понравилось.

Уже дома через два дня начал прислушиваться, а одна из колонок на определенных тонах репит, я поменял колонки местами все равно репит, оказывается не колонка, а уже звук из буфера на нем громкость, выходы и т. Как лучше поступить? Сдала айфон в ремонтную мастерскую телефон упал на твердую поверхность около года назад , надо было поменять сенсор. Через время мне позвонили и сказали, что поврежден также экран, я согласилась на замену экрана. В итоге заплатила не 290, как указывалось в квитанции, а 500 грн за ремонт.

Телефон был отремонтирован, но появилась новая проблема: перестала держать батарея, хотя до этого с зарядом проблем не было!

Если полностью зарядить телефон и не пользоваться им вообще, к вечеру он полностью садится. Соответственно, если использовать телефон по назначению, заряда хватит всего на пару часов. С этой проблемой обратилась в ту же ремонтную мастерскую, на что мне ответили — батарея тоже полетела, давайте мы ее заменим за отдельную плату! У меня сложилось такое впечатление, что батарею заменили при первом обращении на испорченную. Естественно никаких документов не заводили, теперь не знаю, как доказать, и действует ли на такие мастерские хоть какие-то меры защиты?

Подскажите пожалуйста, как можно на них повлиять, чтобы они вернули обратно родную батарею? Приобрела телевизор в кредит, но он не подошел по дизайну, в 14-тидневный срок обратилась в магазин по вопросу возврата, на что получила отрицательный ответ, телевизор в транспортировочной упаковке полностью комплектный.

Возможно ли вернуть данный телевизор? Купила сувенирную игрушку, через два дня у нее отпало ухо, могу ли я ее вернуть? Товарного чека нет. Я являлась абонентом Киевстар свыше 10 лет. Отсутствовала на территории Украины с 08. По возвращении на Украину меня лишили номера и через два месяца его продали другому абоненту. Мне объяснили, что моего номера уже не существует. Что мне делать? Имею ли я какие-то права? Основываясь на ст.

Я являюсь владельцем квартиры и, соответственно, являюсь совладельцем всех вспомогательных помещений и технического оборудования подъезда и, как совладелец, я отказываю в проведении работ по установке домофонной системы ограничения и контроля доступа.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. У меня вопрос такого характера. Купил входную дверь в квартиру сам забирал из магазина и сам устанавливал , после установки снял защитную пленку и увидел вмятины, а также дверь оказалась перекошенной, и внизу не приставала, но есть чек об оплате. Через 10 дней приехал представитель магазина, но ничего не писал, посмотрел и уехал.

Уже прошло 20 дней и никто ничего. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?

Управление по вопросам защиты прав потребителей, Запорожского городского совета.

Общество защиты прав потребителя запорожье

Facebook Twitter Каждый день человек приобретает какие-либо товары, пользуется определенными услугами, при этом соблюдаются некоторые правила отдай деньги и получи качественный товар, например. Но иногда возникают форс-мажорные ситуации — не подошла купленная одежда, приобрели неисправный прибор, да, в конце концов товару при продаже приписали свойства которыми тот не обладает. Что делать? Смириться и выкинуть деньги на ветер или же разобраться в ситуации и отстоять те самые права потребителя? Итак, все права потребителя предусмотрены "Законом о защите прав потребителей", который гласит: Потребители, которые пребывают на территории Украины во время приобретения, заказа или использования товаров работ, услуг для удовлетворения своих бытовых потребностей вправе на: - Государственную защиту своих прав; - Надлежащее качество товаров работ, услуг , торгового и других видов обслуживания; - Безопасность товаров работ, услуг ; - Необходимую, доступную и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте товаров работ, услуг ; - Возмещение убытков, причиненных товарами работами, услугами ненадлежащего качества, а также вреда, причиненного опасными для жизни и здоровья людей товарами работами, услугами в случаях, предусмотренных законодательством; - Обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав; - Объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей. Все права потребителя предусмотрены "Законом о защите прав потребителей" Фото: caricatura.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 2018 02 14 Запорожье Мэрия

Так что в случае обвеса в магазинах и на рынках, недолива всех видов топлива на АЗС, проведения диагностических и лечебных процедур на неисправном медоборудовании — звоните! Здесь вам расскажут, как правильно оформить жалобу, на основании которой будет проведена внеплановая проверка предприятия и применены соответствующие санкции к нарушителю. Хочется напомнить всем потребителям, что их активность, способность выявить некачественный товар, а также умение отстоять свои права в случае их нарушения — лучший способ борьбы с недобросовестными производителями и предпринимателями. Также не стоит забывать, что отреагировать на вашу жалобу соответствующие органы смогут только в случае ее письменного оформления. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Общество по защите прав потребителей горячая линия украина Общество защиты прав потребителей киев горячая линия Управление по Защита прав потребителей Украина Защита прав потребителей.