Претензия образец написания в управляющую компанию

Назначением претензии, соответственно, будет не только выражение недовольства работой УК, но и требование выполнить условия договора. Основания написания претензии В основе любой претензии, куда бы она ни направлялась, лежит недовольство одной стороны действиями или бездействием другой стороны. Ввиду того, что правоотношения собственников жилья и управляющей компании регламентируются заключенным между ними договором, то по сути все разногласия между ними — это разногласия контрагентов. Это значит, что любая претензия в Управляющую компанию может касаться только тех фактов и событий, которые так или иначе связаны с условиями договора. Например, если в договоре с управляющей компанией нет ее обязательств по уборке подвального помещения, то претензия на мусор в подвале будет считаться необоснованной. В частности, в обязанности управляющей компании входят: организация вывоза мусора; уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.

Содержание:

• Претензия в управляющую компанию – образец и рекомендации
• Образец написания претензии в управляющую компанию
• Претензия в управляющую компанию образец, бланк
• Претензия в управляющую компанию
• Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ
• Образец претензии в управляющую компанию

Претензия Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией.

Претензия в управляющую компанию – образец и рекомендации

Прочим нашим согражданам приходится довольствоваться жильем, возведенным еще в эпоху Советского Союза. И ни для кого не секрет, что эти дома доставляют немало неудобств своим обитателям. Возраст большинства типовых панельных многоэтажек, приближающийся к 30—40 годам, никак не идет им на пользу. Годами стоящая в подвале вода, лопающиеся трубы, отсутствие тепла, протечки крыши, запах мусоропровода и неубранные сосульки на крышах — все эти проблемы не понаслышке знакомы почти каждому владельцу жилья.

Раньше алгоритм их решения приблизительно выглядел так — необходимо было позвонить в ЖЭК или ТСЖ, пожаловаться на неудобства, оставить заявку, а потом дождаться визита хмурого слесаря, который при помощи разводного ключа и обсценной лексики устранит проблему до следующего раза. Претензию в управляющую компанию и ее образец рассмотрим ниже.

Зачем обращаться в управляющую компанию Начиная с 2011 года ответственными за наше удобство и благоустройство стали коммерческие управляющие компании. Хотя механизм управления поменялся, но сами проблемы с жильем, к сожалению, никуда не делись. И собственникам жилья все так же требуется искать и находить способы их решения. Хорошо, если персонал в управляющей компании подобрался ответственный, добросовестный и четко выполняет свои обязанности.

А если нет? Неудобства в любом случае нужно устранять, и лучше делать это с минимумом потерь нервов, времени и энергии. Первым, а зачастую и последним способом их устранения является письменное заявление в УК с изложением сути своей проблемы. Попробуем описать некий обобщенный образец такого обращения-претензии в управляющую компанию. В каких случаях можно и нужно садиться за написание претензии: некачественное или несвоевременное оказание компанией оплаченных услуг например, нерегулярный вывоз мусора, некачественная уборка в подъездах, повреждение, отсутствие отопления, утепления, проблемы с подачей горячей и холодной воды в жилых и нежилых квартирах ; незаконное завышение компанией размера оплаты тарифов ЖКХ поэтому претензия может включать в себя требование перерасчета и возврата денежных средств ; ущерб, понесенный владельцем квартиры вследствие действий УК или ее бездействия.

Допустим, ремонт крыши не проводился много лет, что привело к затоплению квартиры. Или несвоевременная замена труб стала причиной залива помещения. Жилец дома получил травму при падении в неубранном от снега дворе.

Подобных примеров можно привести массу, и все они позволяют требовать компенсации от компании; компания добивается стопроцентной оплаты своих услуг, разделяя долги неплательщиков между всеми остальными жильцами, исправно вносящими деньги; компания не проводит собраний жильцов или проводит их не по установленным уголовным правилам.

Общий совет, которым можно подытожить этот раздел, таков — любое неисполнение управляющей компанией своих обязательств может служить поводом для написания претензии. Составление претензии Все управляющие компании являются коммерческими предприятиями.

Цель их деятельности — получение прибыли, а вовсе не возмещение ущерба жильцам. Они могут весьма болезненно реагировать на требование каких-либо выплат, а потому перед подачей претензии следует как можно лучше подготовиться, чтобы упрочить свои позиции.

Первым этапом подачи претензионного заявления должен стать сбор подтверждений некачественного обслуживания со стороны компании. Эти доказательства лучше зафиксировать документально, например, сфотографировать или снять видео, приложить платежки в доказательство оплаты услуг.

Чем больше таких сопровождающих документов будет собрано, тем лучше. Шаг второй — составление самой претензии. Никаких законных требований по ее правильному составлению не существует, специального бланка для заполнения тоже нет, суть дела излагается в произвольной форме.

Но, тем не менее она остается официальным документом, поэтому обязана содержать: данные компании имя, адрес, почта и телефон для связи, фамилия и инициалы ее руководителя. Поиск данных не должен составить никакого труда, вся информация должна быть доступна на сайте организации; вторым пунктом следует непосредственно изложение сути претензии.

Его форма свободная, главное — четкость, доступность и подробность изложенного материала. Обязательными пунктами являются дата возникновения инцидента, причины, повлекшие его, требования к компании возмещение ущерба, устранение причин, ликвидация последствий. Набор стандартный — имя, адрес, способы связи, подпись.

Претензия вовсе не обязана исходить от одного человека. Напротив, она вполне может быть коллективной. Опыт подсказывает, что претензии, составленные и поданные большим количеством жильцов, рассматриваются быстрее, и больше вероятность положительного ответа на них.

Подпись и данные в случае коллективной претензии требуются от каждого ее составителя. Претензию следует создавать сразу в двух экземплярах. Одна копия будет непосредственно подана в управляющую компанию, а на второй в офисе поставят отметку о том, что документ от вас принят. Копия с отметкой станет подтверждением факта обращения в компанию. Примерный образец написания претензии Постараемся привести примерный шаблон написания подобного обращения.

В верхнем углу справа по порядку указываются: название управляющей компании или товарищества собственников жилья ; должность, фамилия и инициалы ее директора или председателя ; фамилия и инициалы подателя претензии с указанием точного адреса проживания; способы связи с подателем адрес электронной почты, номера телефонов.

После заголовка можно переходить непосредственно к описанию возникшей проблемы. Составитель документа в описании должен указать точную дату и причины возникновения проблемы, описать, какие именно договорные обязательства не выполнила управляющая компания. Необходимо также написать, что факт невыполнения обязательств можно классифицировать, как нарушение договора со стороны УК.

Если каких-то конкретных пожеланий у подателя претензии нет, достаточно ограничиться просьбой об устранении неудобств. В случае наличия таких пожеланий или требований к УК следует внести в документ их подробное описание.

Разного рода свидетельства и документы, прилагаемые к претензии, нужно перечислить в отдельном списке. Последним пунктом, как и во всех официальных бумагах, следуют дата составления и подпись автора претензии. Если претензия коллективная, то подпись с расшифровкой требуется от каждого участника ее составления.

Способы подачи заявления Составленную и подписанную претензию нужно отнести в офис компании. Если он расположен не в шаговой доступности, есть смысл предварительно созвониться и записаться на прием, чтобы не тратить время на пустые поездки и долгое ожидание. Затем в оговоренный день необходимо будет посетить компанию и лично вручить свою претензию.

При этом обязательно нужно проследить, чтобы принятие документа было официально зарегистрировано. Официальная регистрация не позволит претензии затеряться среди прочих входящих бумаг. Нередки случаи, когда личное посещение офиса и передача претензии по каким-то причинам невозможны. Тогда можно использовать почтовое отправление. Претензия отправляется заказным письмом по Почте России. Главное, не забыть составить опись вложенных документов и попросить уведомить отправителя о получении письма адресатом.

Третий возможный вариант — отправка документов в электронном виде по email. Сроки рассмотрения После официального получения претензии управляющей компании законом отводится определенный срок, за который она должна рассмотреть документ, вынести свое решение и проинформировать о нем подателя претензии. В большинстве случаев этот срок составляет 10 календарных дней. Выше мы упоминали о том, что вторая копия документа с отметкой о принятии его к рассмотрению остается на руках у подателя претензии.

Важно убедиться в том, чтобы в копии была обязательно указана дата принятия. Эта отметка станет стартом отсчета времени для рассмотрения. Невыполнения требований или отсутствия реакции со стороны компании Сам факт подачи претензии никакого результата не гарантирует.

Недобросовестные исполнители встречаются везде, и управляющие компании не являются исключением. Если в установленный срок так и не получен ответ, или УК отказывается признать свою вину в случившемся инциденте, не стоит отчаиваться, смиряться или скандалить в офисе компании. Существуют и другие инстанции, в которые может обратиться владелец квартиры, не удовлетворенный реакцией управляющей компании на свой запрос.

Вот некоторые из них.

Образец написания претензии в управляющую компанию

Кому и как писать жалобу Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба Автомобиль марки …. Образцы заявлений в управляющую компанию Причины обращения в УК Основная причина — плохое обслуживание дома. Среди некачественных услуг выделяют отсутствие подачи горячей и холодной воды, регулярное затопление квартир по вине специалистов УК. Она ответственна за уборку придомовой территории, содержание общего имущества МКД.

Претензия в управляющую компанию образец, бланк

Претензия в управляющую компанию образец, бланк Опубликовано Юрист-консультант Очень часто управляющие компании не выполняют, либо недобросовестно выполняют свои обязательства. В таком случае Вы имеете право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации выставить претензию. Мы поможем сделать это правильно. Как выглядит такая претензия Форму написания претензии к Вашим управленцам можно скачать по ссылке на этой странице. В претензии есть шапка, в которой указывается, кому и от кого направлена данное обращение. Далее описываете саму суть Ваших требований.

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании.

В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения. Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок. Приложение: на листах Заявление в ЖКХ образец 2018 В подобных случаях документ составляется в произвольном виде.

Претензия в управляющую компанию

.

Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

.

Образец претензии в управляющую компанию

.

.

.

.

.