Защита прав потребителей жэу

При нежелании коммунальщиков выполнять ремонт, собственникам квартир придется пользоваться различными методами воздействия на работников ЖКХ, вплоть до обращения в суд. Уважаемые граждане! Вы можете узнать, как добиться от коммунальных служб реакции на протекание крыши, обратившись на горячую линию: Телефон горячей линии: или Подайте жалобу онлайн Угрозы в связи с протечкой крыши Повреждение кровельного покрытия может быть связано как с неправильной технологией укладки, так и с механическим воздействием; также влага может проникать через места соединений с дымоходами, вентиляционными ходами и т. Независимо от причины, удалять протечку следует оперативно, так как из-за нее не только снижается общая комфортность проживания в доме, но также возникают: вероятность обрушения кровли; угроза замыкания электрической проводки; угроза здоровью и жизни жильцов.

Содержание:

• Права потребителей в сфере ЖКХ
• Защита прав потребителей жэу
• Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь
• Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах
• Центры защиты прав граждан
• Как предъявить претензии управляющей компании?
• Защита прав потребителей услуг ЖКХ накануне начала отопительного сезона
• Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

Закон РБ О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг В Управление Роспотребнадзора по Тверской области продолжают поступать многочисленные обращения граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. В рамках государственного жилищного надзора осуществляется предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований:.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Дом находится по указанному выше адресу. Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выражается в следующем: - температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мною мероприятий по утеплению жилых помещений составляет 15 градусов, что не соответствует действующим нормам и правилам; - температура горячей воды в жилом помещении составляет 40-45 градусов, что также не соответствует действующим нормам и правилам.

Обязательства по оплате коммунальных услуг исполняются мною надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. На основании ст. Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Кроме того, в случае удовлетворения судом моего искового заявления с управляющей компании может быть взыскан штраф в доход бюджета за несоблюдение добровольного порядка рассмотрения претензии. Во избежание расходов, связанных с предъявлением и рассмотрением иска в судебном порядке, прошу удовлетворить мою претензию без обращения в судебные инстанции. Действия потребителя при не получении ответа на претензию или не согласии с ответом управляющей компании на претензию 1. Если после подачи претензии ответ потребителем не получен, либо ответ не устраивает считаете, что он необоснован , так как имеющиеся нарушения не устранены, то потребитель вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан с просьбой об устранении имеющихся нарушений, привлечении виновных лиц к административной ответственности.

При этом к заявлению необходимо приложить акт, подтверждающий наличие нарушений и копию обжалуемого ответа управляющей компании при наличии. В случае нарушения сроков выполнения работ по устранению неисправностей общедомового имущества, нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг потребитель вправе потребовать проведения перерасчёта платы за не предоставленные жилищно-коммунальные услуги или нарушение их качества.

В суде потребителю предстоит доказать, что управляющая компания обязана была выполнить ту или иную услугу к исковому заявлению прикладывается договор управления многоквартирным домом , но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков её исполнения акты комиссий, экспертизы, фотографии и т.

К заявлению прикладываются обращения претензии в управляющую компанию в которых содержалась просьба об устранении допущенных исполнителем нарушений.

Если были обращения в надзорные органы Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру необходимо эти обращения также приложить к заявлению. При этом следует помнить, что заявления потребителей о перерасчёте возврате излишне уплаченных сумм за жилищно-коммунальные услуги подлежат рассмотрению в судебном порядке, так как рассмотрение спорных вопросов имущественного денежного характера не входят в полномочия органов жилищной инспекции.

Перерасчёт возврат излишне уплаченных сумм возможен только при наличии акта, в котором отражён факт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнения работ.

Защита прав потребителей жэу

Коммунальные услуги — на основании договоров Оказание ЖКУ может быть предоставлено не только 1, но и несколькими договорами. Если потребитель отказывается заключать договор по оказанию егму основных ЖКУ, это не дает ему возможность освободиться от внесения платы за услуги, которые были фактически оказаны. На основании договора с потребителем ему могут быть оказаны иные ЖКУ. Доступ в жилые помещения потребителя должен быть предоставлен по договоренности организации ЖКХ с собственником или нанимателем. В свою очередь организация ЖКХ должна заранее предупредить, в какой день и в какое время должен быть предоставлен доступ в квартиру. Исключением может являться аварийная ситуация. В этом случае сумма оплаты за отопление сократится с учетом недопоставленного объема тепла, рассчитанного в порядке, определенном Министерством жилищно-коммунального хозяйства.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Дом находится по указанному выше адресу. Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция 1 Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Отношения в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг регулируются Конституцией Республики Беларусь, настоящим Законом и другими актами законодательства. К отношениям между исполнителем и потребителем, не урегулированным настоящим Законом, применяется законодательство о защите прав потребителей. Если международным договором Республики Беларусь установлены иные правила, чем те, которые содержатся в настоящем Законе, то применяются правила международного договора. Статья 3. Статья 4.

.

Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах

.

Центры защиты прав граждан

.

Как предъявить претензии управляющей компании?

.

Защита прав потребителей услуг ЖКХ накануне начала отопительного сезона

.

Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

.

.

.