Написать претензию ems почте

Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба. Случаев, в которых подают жалобные заявления, огромное множество. Чаще всего встречаются нарушения, которые связаны со сроками поставки. Причем нарушаются как сроки доставки писем, так и посылок.

Содержание:

• Как написать жалобу на Почту России ?
• Претензия к ems почте
• Претензия Почте России
• Претензия в EMS
• Жалоба на ЕМС. Куда писать?
• Электронная жалоба на EMS Почту России
• Как правильно подать жалобу на почту России
• Претензия к ЕМС почта России

Сегодня написал еще две жалобы через mos.

Как написать жалобу на Почту России ?

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать.

Stay tuned. По результатам отпишусь. Москвы с 24 августа. Пока исполнять не торопятся. UPD 2 После запроса в прокуратуру ответили, что исполнительное производство начато 29 августа 2012 года. Жду выплаты денег. Итого, посылка путешествовала по России 13 дней.

Какая мелочь, скажете вы — ведь был канун праздника 8 марта, когда вся таможня оказалась завалена цветами писали на форумах мои коллеги-ждуны. А сколько вообще должно идти отправление ЕМС после импорта?

Уточню, что умный посредник увеличил массу посылки от 170 грамм — амазоновская упаковка — до солидных 550 грамм с коробкой и наполнителем. Рассудив, что терять мне нечего, я согласился ждать. Напомню, претензии по отправлению ЕМС принимаются в течении 6 месяцев после получения. Но долго ждать мне не пришлось. Уже 21 марта 2012 года мне приходит ответ на мое заявление, почему-то за подписью начальника центрального почтамта моего города Приложение 7.

Почта пишет откровенный бред о том, что вообще никакие выплаты по международным отправлениям ЕМС они не производят — явная неправда. На данном этапе появились первые сомнения, имею ли я право на какую-либо компенсацию и одновременно жгучее желание добиться правды. Москва, пр. Вернадского, д. Это письмо Почта России потеряла, и вот уже второй месяц они его ищут по моему письменному запросу.

Sad, but true. Параллельно я писал запросы по электронной почте во все известные мне инстанции. Вот некоторые ответы От Client russianpost. Ваше обращение относится к услугам экспресс-почты EMS. По данному вопросу Вам необходимо обращаться на электронный адрес request emspost. Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед стороной подачи за соблюдение контрольных сроков доставки с момента поступления отправления на территорию РФ. Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений EMS сообщаем, что согласно положениям Всемирной почтовой конвенции, а также п.

Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором ПА страны подачи в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки отправлений для получателя не предусмотрена, компенсация может быть выплачена только отправителю. Заявление на выплату возмещения подается отправителем в стране подачи отправления.

Как видно, здесь пишут тоже самое, что написала начальник почтового отделения. Некоторая надежда оставалась на Роскомназор и на Россвяяяяязь. Ну что же, рассказываем им о сложившейся ситуации и просим ответить не бумажной почтой, а по электронной почте.

Забегая вперед, скажу что от Россвязи ответ пришел за день до визита в суд, в Роскомнадзор попросил подождать два месяца до 24 мая 2012 года. Россвязь пишет Ну что же, пора идти в суд. Для меня это было первым опытом такого рода, поэтому я решил подготовиться. Все-таки, обращения по почте это одно, в суровый суд — совсем другое.

Основной иск составлен благодаря его посту, спасибо ему. А я расскажу, как найти своего мирового судью, как составить и подать иск. Сначала определимся, к какому судье будем направлять иск, для этого идем на msudrf.

Получаем сайт вашего судебного участка, в моем случае это biysk8. Копия на google. Можно отправить с уведомлением о вручении, можно без него, но на заказное все равно дадут трек для отслеживания. Теперь остается только ждать. Как я понимаю, основная сложность для людей на данном этапе — незнание, что иск можно отправить по почте, и суд будет обязан его рассмотреть. Да, можно принести лично, но прием всего 1 час в неделю плюс неудобное время.

Поэтому отправка почтой оптимальна, по городу ничего потерять не должны. Также не пугайтесь пошлины — в моем случае для иска о защите прав потребителей я освобождаюсь от её оплаты. Добрая тетя-секретарь уточнила мой адрес и сказала что я очень невнимательный молодой человек, потому что забыл указать его в иске.

Итак, 17 апреля 2012 года приходит ответ от суда, что иск оставляется без движения и дают срок до 27 апреля исправить неточности. Мои неточности были таковы: Не сделал копию всех документов. Суд за вас копии делать не будет, запомните это! Не указал в иске свой почтовый адрес. Самый жестокая ошибка, я рассчитывал, что суд возьмет его с обратного адреса письма. Не повторяйте ошибки, пишите его в начале иска.

Не указал цену иска нет, указал, просто суд его не увидел. На всякий случай я пишу длинное обоснование и еще раз подчеркиваю цену. Без цены иска его у вас не примут однозначно! Изменения до версии 0. Через некоторое время пришел ответ, что иск принят, начато гражданское дело, заседание состоится 16 мая 2012 года, приложена повестка.

Определение о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству. На этом этапе я понял, что все серьезно, что суд будет, и затраты мои составили 60 р на 2 письма.

Итак, 16 мая 2012 года, 10. Беру с собой оригиналы документов оригинал это хорошо сказано, у меня это ответ начальника почтамта и выписка счета карты из Сбербанка , остальные документы были в электронном виде, поэтому просто распечатываю их. Также беру копию иска. Итак, что из себя представляет суд. Вы приходите к назначенному времени в кабинет указанный в повестке и ждете пока вас пригласят. Меня пригласили, секретарь предложила мне ознакомиться с отзывом ответчика то есть Почты России.

Ответчик пишет В целом его ответ можно рассмотреть как последнюю попытку убрать ответственность от себя. Признается факт задержки, но далее болезненный бред. Здесь я подумал, что все плохо — и такие мысли не раз меня посещали.

Далее, томительные минуты ожидание в коридоре, и секретарь приглашает меня в комнату заседаний. Там сидит судья в мантии и знакомится с вашим делом. Сразу же мне было предложено рассмотреть дело в отсутствии ответчика они просили рассмотреть без него , судья уточнила, не отказываюсь ли я от своих требований и пошли уточняющие вопросы — посылка, что за посылка, как я считал контрольные сроки прохождения отправления.

Потом мы вместе считали на пальцах дни прохождения посылки, и мне предоставили слово. Я сказал, что ни в коем случае не согласен с позицией Почты и уверен, что после получения посылки требовать компенсацию может и получатель. Слова свои я поддерживал ссылками на законы, которые написаны в иске. Судья не слишком придиралась к деталям, основное внимание было на срок доставки.

Затем судья ознакомилась с документами, выписка со счета карты для оплаты ее не заинтересовала. Здесь мне дали возможность приложить к иску ответ Россвязи, где было зафиксировано замедление в прохождении посылки.

Судья очень заинтересовалась этим документом, наверно потому что он с большой печатью и подписью. Еще с судьей посмеялись над тем, что Почта России не хотела быть ответчиком, говоря о том, что ЕМС это абсолютно другое лицо.

Но тут суд без меня проявил благовидность и назначил ответчиком таки Почту России. Затем зачитаны мои исковые требования в рублях, я произношу магическую фразу про исковые требования не волнуйтесь, судья вам подскажет и судья удаляется в совещательную комнату для принятия решения, меня отправляют курить в коридор. Также Почту России обязали заплатить пошлину 600 р и штраф?!

Дается месяц на обжалование решения с обоих сторон. Все, я победил! Я решил написать о своей победе сейчас, а не ожидая месяц, пока решение вступит в силу. Если за этот месяц будут обжалования, я конечно расскажу о них а сегодня секретарь суда намекнула мне, что Почта России очень удивилась решению и скорее всего будут обжаловать.

Для меня важна принципиальная победа, моя уверенность в том, что суд признал мою правоту. На мой взгляд, главным был документ от Россвязи с признанием факта задержки, плюс мои логические заключения о контрольных сроках на основании документов ЕМС. Я доказал, что контрольный срок доставки посылок, приходящих из-за рубежа, считается со дня импорта, за исключением дней на таможенное оформление; что контрольные сроки пересылки ЕМС отправления из г.

Москва в регионы ЕМС придумало не зря; и самое главное — компенсацию за задержки в прохождении имеет право спрашивать получатель! Я был готов к тому, что ответчик от Почты России сошлется на эту новость заметьте, это новость, а не закон и суд на этом основании признает меня неправым. Знайте, что эта новость — ЛОЖЬ.

Претензия к ems почте

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п.

Претензия Почте России

Способ работает, шевелиться начинают сразу. Возмещение ущерба Планирую подавать в суд на ems за срыв сроков доставки отправления из Бельгии. Посылка поступила в место вручения 4 января и по сегодняшний день За это время мне дважды назначали самовывоз 18 и 22 числа и оба раза посылки в центре выдачи не оказывалось. Да и в принципе первый раз мне пытались вручить только Но по техпричинам она не состоялась.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать.

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www.

Претензия в EMS

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, 625002 15:14 17. Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 22:59 14. Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира 303 19:18 06. Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress.

Жалоба на ЕМС. Куда писать?

.

Электронная жалоба на EMS Почту России

.

Как правильно подать жалобу на почту России

.

Претензия к ЕМС почта России

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.