Претензия на заводской брак холодильника

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Содержание:

• Заводской брак холодильника
• Возвращаем брак обратно в магазин
• Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
• Если на холодильнике выявлен производственный брак что делать
• Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa
• Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества?

Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель.

Заводской брак холодильника

Купила холодильник 17. Гарантия магазина год и обслуживание 2 года. Все продукты выбросила, т. У меня 2 е маленьких детей. Я со старшим с расстройством, возможно отравились. Что мне предпринять? Они говорят гарантия магазина закончилась. Но я предполагаю что это заводской брак. Кузьминых Сергей Владимирович 2. Нужно смотреть условия дополнительного обслуживания, а также гарантию производителя, а не магазина, что там прописано про сроки?

Хмелёв Артур Артёмович 2. Здравствуйте Диана. После окончания периода сервисного обслуживания, магазин не обязан обменивать или возвращать купленный товар, но существуют исключения. В случае если, брак изделия производственный, продавец обязан принять его на возврат. Даже если период сервисного обслуживания истек. Для подтверждения производственного брака, потребитель должен провести независимую экспертизу, и предоставить результаты в магазин.

Заключили договор поставки на эл. Поставка 2 фармацевтических холодильников. При сдаче одного холодильника обнаружилось что в нем заводской брак не работает компрессор. Диагностику неисправности выявил официальная сервисная служба завода. Завод согласен сделать замену компрессора на месте то есть в здании больницы.

Но гос заказчик требует полную замену холодильника, чего крайне бы не хотелось, он очень большой и будут большие издержки по его замене. Возможно ли как то повлиять на заказчика чтобы исправить замену на месте? Заказчик пока еще никакие документы не подписывал. В контракте см. Заказчик прав. Нужно полностью менять холодильник. Исходя из условий договора. Иначе после претензии обратятся в суд. Расходов у поставщика будут больше Федеральный закон "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" от 18.

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст. Покупатель получатель , которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Покупатель получатель , осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки. Егорова Екатерина Александровна 3. Здравствуйте, вы должны руководствоваться условиями вашего договора, поскольку им предусмотрена возможность устранения недостатков, то на это и ссылайтесь.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Удачи вам и всего наилучшего. Мингазов Юрий Саитгареевич 3. Кроме тгго наверняка у поставщиков данного оборудования так же в договоре указано устранение возникших поломок, а не замена оборудования из за царапины.

ГК РФ Статья 309. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Федерального закона от 08. Добрый вечер, в вашем случае, заказчик прав, согласно договору пункту 2.

В вашем случае остаётся только убедить что замена компрессора целесообразно чем замена всего холодильника. Статья 513 ГК РФ 2. Принятые покупателем получателем товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота Покупатель получатель обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель получатель обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта. Статья 518 ГК рфПокупатель получатель , которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Согласно статье 475 ГК РФ 1. Уговаривайте что произведете замену компрессора быстрее чем замените холодильник. Всего доброго вам. Как оказалось, холодильная камера не охлаждает. Находимся в 70 км. Дополнительно оформили в магазине заявку на доставку холодильника в СЦ силами магазина. Прошло 12 дней и тишина.

Как ускорить процесс? Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать замену товара или возврата денежных средств, т. Парфенов Валерий Николаевич 4. А у вас что на руках имеется заключение, что неисправность холодильника является заводским браком Только при наличии такого заключения вы можете отказаться от ремонта.

Чтобы ускорить процесс доставки холодильника в сервисный цент пожалуйтесь в местный отдел Роспотребнадзора. Вопрос по теме? Есть ли шанс заменить холодильник с заводским браком после истечения срока гарантии и как это сделать?

Читать ответы 1 5. Шишкин Виталий Михайлович 5. Вы можете требовать возврат Вам денег на основании ст. При отказе обратитесь в суд. Взыщете также неустойку, моральный вред и штраф 50 процентов. Могу ли заменить холодильник с заводским браком после одного ремонта, который был осуществлен по гарантии, но проблема после ремонта появилось спустя месяц. Кудрин Олег Эдуардович 6. Добрый день. Холодильник - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. Меня зовут Бондаренко Александр, г. Казань, телефон 89297278296. Приблизительно в сентябре 2017 года у холодильника обнаружилась неисправность. Утром он гремел, в морозильной камере была вода, внутри был комнатной температуры.

Обратился в тот же день в Indesit с просьбой о ремонте, был переведен на авторизированный сервисный центр "Луазо" г. Казань, где была составлена заявка на выезд мастера, срок устранения 3 дня. Через день позвонил мастер, попросил отключить питание холодильника и снова подключить. Холодильник не заработал, ответа не было. Мастер больше не перезванивал и не приезжал.

Через 4 дня после подачи заявки, позвонил лично мастеру, напомнил о себе, он сказал, что нужно снова проделать эту операцию, говорил что если приедет а проблему не обнаружит, то выезд будет платным. На что я удивился, напомнил мастеру что холодильник на гарантии, после чего мастер не стал со мной разговаривать.

Больше с ними не общался. Обнаружил, что после обесточивания холодильника на длительное время он начинает работать.

Возвращаем брак обратно в магазин

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара. Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п. Недостаток существенный в соответствии с п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Купила холодильник 17. Гарантия магазина год и обслуживание 2 года. Все продукты выбросила, т. У меня 2 е маленьких детей. Я со старшим с расстройством, возможно отравились. Что мне предпринять? Они говорят гарантия магазина закончилась.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии.

Если на холодильнике выявлен производственный брак что делать

Наименование продавца, его официальный адрес и контактные телефоны — сведения берутся из ЕГРЮЛ; Фамилию, имя и отчество, адрес регистрации заявителя. Наименование обращения — претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Обстоятельства покупки — дата, номер чека или квитанции, уплаченная сумма, выписанный гарантийный талон или его отсутствие. Как выявлен дефект, неисправность, в чем это проявляется. Ссылки на положения действующего законодательства как правило, статьи Главы 2 Закона о защите прав потребителей.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

.

Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества?

.

.

.

.

.