Защита прав потребителей днр куда обращаться
Порядка 700 обращений поступило от жителей Республики в инспекцию по защите прав потребителей ДНР с начала ее работы. Он уточнил, что 70 процентов обращений касаются реализации просроченных по сроку годности продуктов питания, обсчетов, обвесов, непредоставления информации об оказании услуг, а также продажи некачественной техники. Отмечается, что в случае нарушения прав, потребитель может написать жалобу в магазин, где был приобретен товар. Если предприниматель отказался решать вопрос, необходимо обратиться в инспекцию и оставить лично или отправить письмом заявление по адресу: Донецк, улица Челюскинцев, 184. При этом важно указать точный адрес и название магазина.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Услуги для граждан Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке Ежедневно каждый из нас сталкивается с правоотношениями в сфере торговли, в сфере предоставления работ и услуг, и так же часто мы сталкиваемся с нарушениями в этой сфере. Защита прав потребителей осуществляется специально уполномоченными органами по защите прав потребителей и судами.
Отдел по защите прав потребителей в донецке
А когда замолкают пушки, в наши дома, города возвращается мирная жизнь в самых разных ее проявлениях. И если в первых обстоятельствах мы все мечтаем о том времени, когда перестанут стрелять, то к мирному процессу у нас намного больше вполне законных претензий.
Именно законных. Мы хотим знать правила, по которым всем нам предстоит жить, причем ни в какой-то перспективе, а сегодня, сейчас.
Законотворчеством в Республике занимается Народный Совет, и перечень принимаемых депутатами Народного Совета законов свидетельствует о том, что их спектр широк и разнообразен.
Пришлось ли вам кого-то убеждать в его необходимости, объяснять его важность даже в период военного времени? Каждый гражданин Республики должен чувствовать заботу о себе тех, кто взял на себя ответственность за жизнь нашего небольшого государства. И это не высокие слова, это должно стать каждодневной работой. И какие механизмы их защиты существуют? В первую очередь потребитель имеет право на продукцию или обслуживание надлежащего качества.
Во-вторых, продукция должна быть безопасной для жизни и здоровья потребителя. В-третьих, перед приобретением какого-либо товара а также и впоследствии потребитель имеет право на доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе. Все прочие права потребителя, предусмотренные данным законом, продолжают и расширяют те, которые я перечислил.
Это право на защиту своих прав государством, на возмещение морального и материального ущерба, на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав, на объединение в общественные организации потребителей, обмен или возврат товара. Права потребителя в этой ситуации мало отличаются от его прав при покупке товара в обычном магазине, например, в обоих случаях мы имеем право вернуть товар в течение 14 дней после покупки, даже если товар был надлежащего качества.
Тем не менее, ряд особенностей при заключении подобных договоров имеется. Что она должна содержать? Как уже говорилось ранее, потребитель имеет право на доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе. В законе прописана обязанность продавца предоставлять определенную информацию, в частности: — название товара, наименование или воспроизведение знака для товаров и услуг, по которым они реализуются; — наименование нормативных документов, требованиям которых должна соответствовать продукция; — данные об основных свойствах продукции, а относительно продуктов питания — о составе включая перечень использованного в процессе их изготовления сырья, в том числе пищевых добавок , номинальном количестве масса, объем и т.
Вся перечисленная информация необходима покупателю для осознанного выбора при покупке продукции. Также законом предусмотрена компенсация морального вреда потребителю, размер которой устанавливается судом.
Отдельной статьей в законе перечисляются также суммы штрафов за нарушение прав потребителей, которые продавец выплачивает в доход бюджета Донецкой Народной Республики. Например, за реализацию товара, срок годности которого истек, — в размере двухсот процентов стоимости остатка полученной для реализации партии товара. А за отказ обменять товар в случае законного требования покупателя о его обмене или вернуть денежные средства при расторжении покупателем договора — в десятикратном размере стоимости продукции.
Для этих целей в Донецкой Народной Республике создана Инспекция по защите прав потребителей. Данная инспекция подчиняется Министерству экономического развития ДНР и имеет достаточно широкие полномочия.
В частности, инспекция имеет право проводить проверку деятельности предприятий или частных предпринимателей на предмет соблюдения ими закона в сфере защиты прав потребителей. При этом инспекция проверяет не только качество товаров, но и порядок расчётов с покупателями. При наличии нарушений в работе продавцов инспекция имеет право запрещать реализацию продукции, прекращать отгрузку товаров, вплоть до временного прекращения деятельности данных субъектов.
Кроме всего прочего, инспекция имеет право налагать штрафы на продавцов, а также подавать иски в суд о защите прав потребителей. Думаем, что для наших читателей эта информация будет полезной.
Защита прав потребителей в ДНР, Донецке, Макеевке
Министерство юстиции Донецкой Народной Республики В Донецке награждены лучшие сотрудники Инспекции по защите прав потребителей В преддверии Дня защиты прав потребителей по нашей просьбе Инспекция провела традиционный ликбез для дончан. Денис: - Правда ли, что теперь в вашу службу можно жаловаться, если не только в кафе обсчитали, но и рядом курят другие посетители? Если коротко свести, что мы сейчас делаем по последнему направлению, — мы планируем проверки предприятий ресторанного хозяйства, реагируем на жалобы. Есть общественная организация, которая яро выступает за исполнение запрета на курение. Они активно исследуют рестораны, кафе и пишут нам жалобы. Не должны здесь и продавать табачные изделия.
Жители ДНР с 2016 года подали почти 700 жалоб в инспекцию по защите прав потребителей
Общество по защите прав потребителей донецк днр Как подать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей? Перекличка Донецк. Инспекцией по защите прав потребителей ДНР с начала года выписано штрафов субъектам хозяйствования на сумму более 75 миллионов рублей. Об этом на пресс-конференции 14 марта рассказал начальник инспекции Николай Тимченко, сообщает корреспондент официального сайта Донецкой Народной Республики.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники инспекции по защите прав потребителей ДНР провели внеплановую проверку в МакеевкеА когда замолкают пушки, в наши дома, города возвращается мирная жизнь в самых разных ее проявлениях. И если в первых обстоятельствах мы все мечтаем о том времени, когда перестанут стрелять, то к мирному процессу у нас намного больше вполне законных претензий. Именно законных.
.
Защита прав потребителей ДНР.
.
.
Как подать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей?
.
Клиент всегда прав?
.
.
.
.
.
.
Пока нет комментариев.