Жалобы в роспотребнадзор на медицинские услуги
Государственный контроль соблюдения правил предоставления платных медицинских услуг, защита прав потребителей при оказании платных медицинских услуг, продаже лекарственных препаратов или изделий медицинского назначения, государственный контроль и надзор за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Вопросы, связанные с установлением вреда, причиненного здорвовью, назначением судебно-медицинской экспертизы, установлением причинения морального вреда, осуществлением лицензируемого вида деятельности без лицензии, обжалованием решений судов - входят в компетенцию правоохранительных, либо судебных органов. Обжалование решений бюро медико-социальной экспертизы осуществляется в вышестоящий орган медико-социальной экспертизы. В случае возникновения вопросов или жалоб по вопросам организации медицинской помощи или качеству ее оказания, в целях оперативного разрешения возникших вопросов, рекомендуется обращаться к руководителю или заместителю руководителя медицинской организации, в которой оказывается медицинская помощь. Гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы в соответствии с их компетенцией: Страховая медицинская организация, выдавшая полис обязательного медицинского страхования Список и реквизиты региональных отделений страховых компаний на сайте фонда обязательного медицинского страхования ГНФКУ "Кировский областной территориальный фонд обязательного медицинского страхования": Адрес: 610000, г. Киров, ул.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
О защите прав потребителей медицинских услуг О защите прав потребителей медицинских услуг Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации.
Роспотребнадзор рассказал, на что чаще всего жалуются потребители медицинских услуг
О защите прав потребителей медицинских услуг О защите прав потребителей медицинских услуг Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации.
Отношения между хозяйствующими субъектами организациями и индивидуальными предпринимателями , осуществляющими медицинскую деятельность, и физическими лицами, основанные на возмездном предоставлении гражданам медицинских услуг, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07. Соблюдение содержащихся в них обязательных требований определяет предмет федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг.
Поскольку в Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы потребителей на оказание платных медицинских услуг в 2018 г. Согласно п. Платно оказываются медицинские услуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию. Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг кроме случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности п. Договор о предоставлении платных медицинских услуг далее — договор заключается потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, информацию о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, их стоимости, сроках и порядке их оплаты, условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон п.
При этом, если оказание таких услуг сопряжено с медицинским вмешательством, обязательно наличие на этот счет информированного добровольного согласия потребителя, которое дается в порядке, установленном ст. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации п. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. В случае, если имущественные требования потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, спор подлежит разрешению в рамках гражданского судопроизводства п. В соответствии с п.
При этом в соответствии с п. Кроме того, в соответствии со ст. Относительно проверки качества предоставленных платных медицинских услуг следует иметь в виду, что федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения является Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Росздравнадзор , на которую возложен государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Абакан, ул. Жукова, 5 А-1 Тел.
Жалоба в роспотребнадзор на медицинские услуги
Размещен: 09. Основание и порядок обращения потребителей в органы Роспотребнадзора. Ниже приведены исчерпывающие сведения, касающиеся оснований и порядка обращения потребителей в Управление Роспотребнадзора с требованием о проведении проверочных мероприятий в отношении продавца товаров и исполнителя услуг. Недоведение до сведения потребителей информации об изготовителе продавце, владельце агрегаторов. Данные требования регламентированы Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания услуг выполнения работ. Необеспечение безопасности товара работы, услуги Изготовитель исполнитель обязан предоставить товар работу, услугу , который при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки,утилизации, Не причиняет вред жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также имуществу потребителя. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.
Предоставление платных медуслуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности. Потребитель вправе потребовать ее копию с приложением перечня работ для ознакомления. Также потребитель может потребовать для ознакомления копию учредительного документа медицинской организации свидетельства о государственной регистрации ИП.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Минздрав принимает жалобы на медицинские услуги в интернетеКак правильно написать жалобу? Образец В нашей жизни все чаще возникают ситуации, когда приходится разочаровываться в медицине, когда доверие, оказанное врачу, оказывается не оправданным. Врачебные ошибки становятся лейтмотивом нашей жизни. Все сложнее становится доверять не только государственным поликлиникам и больницам, но и платным клиникам, качество оказываемых медицинских услуг вовсе не то, что нам обещают.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 тыс. человек обратилось с жалобами в Роспотребнадзор на частные клиники в 2017г. Банда GLOBALMED
Пока нет комментариев.