Претензия на возврат шапки
Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше. Законодательством о защите прав потребителей ЗоЗПП покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики. Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Сроки возврата денег Возврат шапки надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Возврат шапки
Изделие при этом не должно иметь ни малейших следов эксплуатации, должно сохранять все наклейки, бирки или ярлыки — словом иметь товарный вид. Наличие товарного и кассового чеков обязательным условием для возврата магазину качественной вещи не является.
Подтвердить покупку продукции в конкретном магазине могут свидетели или выписка из банка о списании средств со счета. Наряду с этим, не каждую качественную шапку будет вернуть легко, даже с соблюдением всех упомянутых выше условий.
Дело в том, что в 1998 году Правительством был утвержден перечень товаров, вернуть которые, даже если они разонравились или не подошли, нельзя. Это, например, средства личной гигиены, медикаменты, смартфоны, чулки и носки, а также трикотажные изделия.
К последним вполне могут относиться демисезонные шапки. А значит, возврату такие качественные трикотажные шапки по закону не подлежат. Другое дело, если шапка, даже трикотажная, некачественная.
Итак, данные статьи а именно, 18 — 25 гласят, что клиент может возвратить продавцу некачественный товар в период 15 дней после совершения покупки и в любой из дней гарантийного обслуживания.
При отсутствии гарантии таким периодом по умолчанию считаются 2 года. То есть любую по составу некачественную шапку — шерстяную, акриловую, трикотажную — вернуть продавцу можно. Как вернуть качественный головной убор? Как уже упоминалось, вернуть продавцу хорошую трикотажную шапку получится вряд ли.
Такой товар, если вдруг он не подошел по размеру или совсем не нравится обладателю, можно попробовать обменять на аналогичный подходящий. Если с подобной просьбой клиент обращается в двухнедельный срок после покупки, продавец, скорее всего, пойдет ему навстречу. Что касается возврата качественных нетрикотажных шапок, то здесь схема проста. Если обладателю не нравится цвет либо фасон шапки, он должен взять данный головной убор, чеки если они есть , собственный паспорт и отправиться в магазин.
В магазине продавец осмотрит товар, и, если все в порядке, примет шапку и попросит клиента заполнить заявление на возврат. Затем клиенту будут возвращены его деньги, если он расплачивался наличными. Если же оплата проходила по карте, деньги на карту же вернутся позже — в период от 3 до 30 дней после подачи заявления.
В данном случае все будет зависеть от работы бухгалтера магазина и сотрудников банка клиента. Скачать образец заявления на возврат шапки. Причем, в данном случае неважно, из какого материала изготовлен товар. Для возврата бракованной шапки самое главное — доказать, что она бракованная, а не испортилась по вине обладателя.
Наиболее распространенные варианты производственных ошибок — это, например, неровные или плохо простроченные швы; неравномерный цвет изделия, перекос шапки в одну из сторон если только это не особенность модели , разорванный или вовсе отсутствующий местами подклад.
Одно из этих требований должно быть четко выписано в специальном документе — претензии. Этот документ клиент должен составить в двух экземплярах и вручить их вместе с товаром под роспись продавцу. На рассмотрение претензии продавцу дается трое суток, по истечение которых он должен дать ответ: будет он удовлетворять требования клиента или даст отказ.
Скачать образец претензии на возврат товара. В такой ситуации продавец будет настаивать на проведении экспертизы качества, и свой ответ по претензии даст уже значительно позже, в зависимости от того, какое заключение сделают эксперты. Проведение экспертизы Экспертиза должна быть проведена в течение десяти дней со дня подачи заявления. Затраты на работу экспертов ложатся на плечи продавца. Однако, если эксперты сделают заключение о том, что в недостатках изделия виноват клиент например, постирал шерстяную шапку в кипятке в машинке, а она должна стираться при низких температурах вручную , работу экспертов должен будет оплатить он.
В этом же случае, вернуть изделие продавцу он, понятное дело, не сможет. Если экспертиза изделия проводилась на базе магазина, клиент может с ее результатами не согласиться и за собственный счет сделать повторное исследование. Позднее, уже с результатами повторной экспертизы, клиент может снова подать претензию в выше стоящие инстанции или обратиться в суд.
Что делать, если продавец отказался вернуть деньги? Нередки ситуации, когда продавцы сознательно и умышленно нарушают права потребителя. Например, не желают делать возврат качественной шерстяной шапки по аналогии с трикотажной или и слышать не хотят об обмене бракованной продукции.
В таких случаях, прежде всего, нужно постараться уладить конфликт в досудебном порядке — попробовать договориться, пожаловаться руководству магазина рынка , в общество по защите прав потребителей или местное отделение Роспотребнадзора.
Жалоба в последний, кстати, чаще всего помогает склонить нерадивого продавца к выгодному клиенту решению. Если же не срабатывает совсем ничего, следует писать исковое заявление и подавать на магазин с суд. К заявлению обязательно нужно будет приложить все бумаги, проходившие по делу: чеки, квитанции, претензию и ответ на эту претензию, заключение экспертов и т.
При наличии хорошей доказательной базы, Фемида выступит на стороне клиента.
Можно ли вернуть шапку в магазин по закону?
Можно ли вернуть в магазин детскую шапку, если она не подошла по размеру? Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный ненадлежащего качества. Постановлений Правительства РФ от 20.
Возврат шапки, как вернуть шапку в магазин и можно ли получить деньги
Изделие при этом не должно иметь ни малейших следов эксплуатации, должно сохранять все наклейки, бирки или ярлыки — словом иметь товарный вид. Наличие товарного и кассового чеков обязательным условием для возврата магазину качественной вещи не является. Подтвердить покупку продукции в конкретном магазине могут свидетели или выписка из банка о списании средств со счета.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?Принципиальное значение при возврате шапки имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на шапку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на шапку; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат шапки с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за шапку суммы п.
Что делать, если продавец отказывается принять товар? Но не все так просто, как на первый взгляд. Закон защищает вас, однако в нем есть подпункты и уточнения. Прежде, чем бежать в магазин и требовать у продавцов соблюдать ваши права, необходимо их знать.
Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?
Как составить заявление в магазин на возврат некачественного планшета днс Важно Закон продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: Отправляйтесь обратно в магазин , где совершили покупку. Обозначьте проблему продавцу.
.
Подлежат ли возврату шапки и шарфы
.
Шапка претензии образец днс
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Надоели критические дни – смени пол !!!!! Подпись к рисунку: “Жопа. Вид спереди” У семи нянек… четырнадцать сисек Сколько водки не бери, все равно два раза бегать! (мудрость). Обделался легким испугом. Семь раз отпей – один раз отлей! Место клизмы изменить нельзя. Девушкам не хватает женственности, а женщинам – девственности. Скульптурная группа: Геракл, разрывающий пасть писающему мальчику. Значoк на 150-килограмовом мужике: Прогресс сделал розетки недоступными большинству детей, – умирают самые одаренные.