Решения исков о защите прав потребителей

К такому выводу пришли эксперты юридического онлайн-сервиса Pravoved. Исследование Pravoved. График 1. Распределение количества судебных решений в зависимости от сферы деятельности ответчиков Вопросам защиты прав потребителей сейчас уделяется особое внимание.

Содержание:

• Инфотека по защите прав потребителей
• Исковое заявление о защите прав потребителей
• Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей
• Потребитель скорее прав, чем нет: статистика судебных решений
• По искам о защите прав потребителей суды в прошлом году взыскали 25,6 млрд руб. - Роспотребнадзор
• До встречи в суде: какие решения принимает суд по искам потребителей
• Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

О некоторых вопросах практики рассмотрения споров о правах собственников помещений на общее имущество здания С 1 октября 2019 г. Новый закон и его предыстория Федеральный закон от 18.

Инфотека по защите прав потребителей

О некоторых вопросах практики рассмотрения споров о правах собственников помещений на общее имущество здания С 1 октября 2019 г. Новый закон и его предыстория Федеральный закон от 18. Как указывалось в пояснительной записке к законопроекту, он направлен на совершенствование правового регулирования судебного рассмотрения дел о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе по делам о защите прав потребителей, о возмещении вреда, по спорам, вытекающим из нарушения антимонопольного законодательства и законодательства о государственном регулировании цен тарифов и т.

Таким образом, по мнению авторов законопроекта, граждане и юридические лица получат возможность отстаивать свои интересы в суде через уполномоченное ими лицо, не оформляя нотариальной доверенности. В то же время суды освобождаются от необходимости рассматривать большое количество идентичных исков, что способствует качественному и быстрому рассмотрению дел. Стоит напомнить, что в настоящее время институт групповых исков уже существует в арбитражном процессе глава 28. Впервые он появился еще в 2009 г.

При этом большая часть судебных споров, рассмотренных по правилам о групповых исках, пришлась на последние несколько лет. Среди рассмотренных на сегодняшний день арбитражными судами дел по искам, поданным в защиту прав и законных интересов группы лиц, не наблюдается значительного разнообразия. В основном это корпоративные споры в первую очередь оспаривание решений органов хозяйственных обществ , распространившиеся в последнее время споры о привлечении к субсидиарной ответственности лиц, контролирующих должника-банкрота, а также споры об установлении прав на общее имущество в многоквартирном доме см.

Последняя категория дел довольно необычна с точки зрения обоснования подведомственности арбитражных судов, ведь в них истцом и присоединившимися к нему лицами являются, как правило, обычные граждане, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.

Тем не менее арбитражные суды московского региона активно рассматривают подобные дела и удовлетворяют иски о признании общей долевой собственности, ссылаясь на ч. Тем не менее прямое указание на подведомственность арбитражным судам дел о признании долевой собственности физических лиц на общее имущество в многоквартирных домах в законе отсутствует. В России до последнего времени групповые иски не играли значимой роли. АПК РФ наиболее распространенные с точки зрения использования групповых исков споры о защите прав потребителей не относит к подведомственности арбитражных судов, а сравнительно небольшое количество рассмотренных за десять лет арбитражными судами групповых исков пока не позволяет говорить о значительном развитии применения рассматриваемого процессуального института.

Однако ситуация может существенно измениться с 1 октября 2019 г. С этого момента групповые иски, не подпадающие под юрисдикцию арбитражных судов в том числе по делам о защите прав потребителей , будут рассматриваться в судах общей юрисдикции с учетом описанных далее нововведений.

Условия и особенности предъявления группового иска Групповой иск может быть подан гражданином или организацией в суд общей юрисдикции при соблюдении одновременно следующих условий ст. При этом под членами группы понимаются не только присоединившиеся к иску лица, но и иные лица, имеющие требования, которые соответствуют перечисленным выше критериям. В защиту прав и законных интересов группы лиц может обратиться гражданин или организация, являющаяся членом этой группы, а в установленных законом случаях — иное лицо.

В частности, такое право должен получить Роспотребнадзор. Присоединение к групповому иску возможно и после его подачи в суд, вплоть до перехода суда к стадии судебных прений.

В исковом заявлении, подаваемом в защиту прав и законных интересов группы лиц, помимо прочего, должны быть указаны: права и законные интересы группы лиц, в защиту которых предъявлено требование; круг лиц, являющихся членами группы, и основания такого членства; данные о лицах, которые уже присоединились к иску на момент его подачи в суд ФИО, место жительства или пребывания, дата и место рождения, место работы или дата и место государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо наименование и адрес присоединившейся организации.

К исковому заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие присоединение к требованию соответствующих лиц, и их принадлежность к группе. Иски о защите прав и законных интересов группы лиц в том числе по делам о защите прав потребителей подаются только по адресу ответчика. Ведение групповых споров Очевидно, что одним из важных преимуществ групповых исков является возможность организационного упрощения ведения дел в суде для множества истцов, а также снятие необходимости для суда выслушивать и изучать одни и те же доводы от разных заявителей.

В этой связи в новой редакции ГПК РФ предусмотрено, что в групповом исковом заявлении должно быть указано лицо, которому поручено ведение соответствующего гражданского дела в интересах группы. Если иное не предусмотрено соглашением о порядке осуществления прав и обязанностей группы лиц, лицо, которое ведет дело, действует от имени группы без доверенности, пользуется всеми процессуальными правами и несет процессуальные обязанности истца, в том числе обязанность по уплате судебных расходов.

Такое лицо обязано добросовестно защищать права и законные интересы группы. Если иное не предусмотрено соглашением группы, лицо, которое ведет дело, вправе назначить представителя.

Указанный порядок ведения дела через одно назначенное группой лицо, очевидно, ведет к сужению процессуальных возможностей иных участников спора на стороне истца. Так, новый закон указывает на следующий ограниченный объем прав для лиц, присоединившихся к групповому требованию ст.

В то же время члены группы, не согласные с предъявленным требованием о защите прав и законных интересов группы лиц, вправе вступить в дело в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора. Последнее правило обновленного ГПК РФ вызывает вопрос: почему в качестве третьих лиц могут быть привлечены только не согласные с предъявленным требованием члены группы?

Ведь на практике могут быть и такие участники спора, которые хоть и согласны с самим требованием, но не одобряют действия лица, которое представляет группу в суде. Полномочия лица, которое ведет дело в интересах группы, могут быть прекращены судом ч. Указанная норма закона тоже представляется спорной, так как наделяет возможностью требовать прекращения полномочий лица, ведущего дело, только численное большинство присоединившихся к иску членов группы, без учета сумм их требований, то есть реального имущественного интереса участников спора.

При этом механизм замены лица, ведущего спор в интересах группы, сводится в ГПК РФ к следующим нескольким правилам. Так, в случае поступления в суд заявления лица, которое ведет дело, об отказе от иска суд выносит определение об отложении судебного разбирательства и устанавливает срок не более двух месяцев , в течение которого должна быть произведена замена указанного лица. Суд не принимает отказ от иска, если на момент истечения срока, установленного в определении суда, не располагает сведениями о соответствующем уведомлении лиц, присоединившихся к требованию, и о замене лица, которое ведет дело.

В случае если ведущее дело лицо выполнит все необходимые действия по уведомлению участников группы о своем отказе от иска, но в течение установленного судом срока не будет произведена замена такого лица, суд принимает отказ от иска и прекращает производство по делу, что не лишает лиц из соответствующей группы права обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в индивидуальном порядке.

При обращении большинства лиц, присоединившихся к групповому требованию, с ходатайством о замене лица, которое ведет дело, в таком обращении должна быть указана новая кандидатура. В случае удовлетворения данного ходатайства суд заменяет лицо, которое ведет дело в интересах группы, и выносит соответствующее определение. В целом отсутствие в ГПК РФ подробных механизмов разрешения конфликтов и противоречий внутри группы, в защиту интересов которой подан иск, на практике может привести к злоупотреблениям и борьбе за контроль над поданным иском.

Срок и особенности рассмотрения группового спора В отличие от обычных судебных споров дело о защите прав и законных интересов группы лиц может рассматриваться судом в срок до восьми месяцев со дня вынесения определения о принятии искового заявления к производству суда, включая срок на подготовку дела к судебному разбирательству и принятие решения по делу. На практике стоит ожидать и более длительных сроков рассмотрения подобных дел с учетом их возможной сложности.

В случае обращения в суд лица, являющегося членом группы, с самостоятельным иском к тому же ответчику и о том же предмете суд разъясняет ему право присоединиться к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц. Если указанное лицо присоединяется к групповому требованию, суд выносит соответствующее определение. В таком случае суд, в который обратилось указанное лицо, передает материалы дела в суд, рассматривающий групповой иск.

При этом ответчик по делу о защите прав и законных интересов группы лиц обязан сообщить суду о наличии или об отсутствии в других судах дел по искам о том же предмете к этому ответчику и стадии их рассмотрения. Если лицо, обратившееся с самостоятельным иском, не воспользуется правом присоединиться к групповому требованию, суд приостанавливает производство по делу указанного лица до вступления в законную силу решения суда по делу о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе и в случае, если групповое исковое заявление предъявлено позднее обращения в суд указанного лица.

Соглашение о порядке осуществления прав и обязанностей группы лиц Распределение расходов на ведение группового спора является одним из ключевых моментов, определяющих преимущества этого института перед индивидуальными исками. Зачастую при небольшой сумме требований многие потенциальные истцы отказываются от мысли об обращении в суд, учитывая необходимость оплаты судебных расходов в первую очередь услуг представителя , а также соотнося возможные выгоды от обращения с иском с затратами собственных усилий и времени.

Институт групповых споров призван снять эти ограничения за счет возможности объединения усилий множества истцов, в том числе за счет совместного финансирования судебных расходов. Так, согласно изменениям в ГПК РФ лица, присоединившиеся к групповому иску, вправе заключить в нотариальной форме соглашение, которое определяет порядок несения его сторонами судебных расходов.

Требования об изменении и о расторжении такого соглашения могут быть предъявлены только в суд, который рассматривает дело. В случае заключения подобного соглашения суд после распределения судебных расходов по правилам, установленным ГПК РФ, решает вопрос об отнесении на лиц, присоединившихся к групповому иску, судебных расходов в соответствии с заключенным между ними соглашением.

Если решение по делу принято в пользу группы, судебные расходы подлежат взысканию в пользу присоединившихся к иску лиц, которые их понесли в соответствии с условиями соглашения. Представляется, что было бы также целесообразно допустить к участию в таком соглашении иных лиц, выступающих в качестве инвесторов и финансирующих ведение групповых споров, а также предоставляющих необходимую юридическую помощь. Решение суда по групповому иску В резолютивной части решения по делу о защите прав и законных интересов группы лиц должны содержаться выводы в отношении каждого из членов группы, присоединившихся к требованию.

При этом суд может указать на обязанность ответчика довести информацию о принятом решении до сведения всех членов группы в установленный срок через средства массовой информации или иным способом.

Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением суда по делу о защите прав и законных интересов группы лиц, не доказываются вновь при рассмотрении судом другого дела по заявлению члена этой группы лиц, который ранее не присоединился к иску, если требование предъявлено к тому же ответчику и о том же предмете, за исключением случаев, если указанные обстоятельства оспариваются этим членом группы лиц.

Принимая во внимание возможные масштабы и последствия групповых исков, их экономику для заявителей небольших требований, рекомендуем компаниям, осуществляющим розничную деятельность, обратить особое внимание на дальнейшее развитие этого института. Принять к сведению Зарубежный опыт Институт групповых исков в практике зарубежных судов занимает особое место.

Так, например, по мнению американских юристов, групповые иски class action claims являются одним из ключевых правовых инструментов, способных выполнять социально значимую роль. Они позволяют обращаться в суд с исками, рассмотрение каждого из которых в отдельности невозможно или нецелесообразно в связи с незначительной суммой требований, юридической неграмотностью или неспособностью истцов нести расходы на оказание им персональной квалифицированной юридической помощи.

Объединяясь, истец и присоединившиеся к нему лица снимают многие финансовые и организационные барьеры, которые препятствовали обращению за защитой их прав. Кроме того, решения судов по групповым искам, распространяя свое действие на целые категории лиц и группы типовых отношений в первую очередь между потребителями и корпорациями , играют во многом регулирующую роль и позволяют восполнить некоторые существующие пробелы в законодательстве и правоприменительной практике.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Судебная практика по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей 2009 — 2012 гг. Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране, развитие рыночных отношений, свобода предпринимательства, конкуренция товаропроизводителей способствуют насыщению рынка товарами как отечественного, так и иностранного производства, увеличению объема потребления и возможности более широкого выбора товаров работ, услуг. Эти процессы, к сожалению, сопровождаются наполнением потребительского рынка товарами и услугами ненадлежащего качества, а также не отвечающими в полной мере потребностям и требованиям потребителей. Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым далее — АР Крым , местные государственные администрации, органы и учреждения, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие государственные органы, органы местного самоуправления. Весомое место в системе правовых средств защиты прав потребителей занимает судебная защита нарушенного права. Целью этого анализа являются изучение практики применения судами законодательства в решении дел указанной категории, выявление существующих недостатков и спорных вопросов в судебной практике и законодательстве. Неединичными являются случаи, когда субъект предпринимательской деятельности приобретал товар с целью использования в будущем в предпринимательской деятельности, но в силу определенных обстоятельств фактически использовал для собственных бытовых нужд, или наоборот.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Эксперты полагают, что эффективному разрешению таких споров во многом будут способствовать системы досудебного урегулирования, в том числе цифровые. Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли 200 тыс. При этом необходимо учитывать возможные погрешности, обусловленные различными факторами: несовершенством юридической техники при написании судебных решений, различным толкованием нормативных правовых положений, изложенных в судебном решении, индивидуальностью конкретного спора и т. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав. Ответчик может заявить об уменьшении размера неустойки п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Размещен: 04. Как правильно обратиться в суд потребителю? Закон РФ от 07. Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого.

Наличие в товаре недостатка в соответствие с п. Одновременно с претензией был передан товар, что подтверждается соответствующей записью представителя продавца на копии претензии. В соответствии со ст. Согласно п.

Потребитель скорее прав, чем нет: статистика судебных решений

.

По искам о защите прав потребителей суды в прошлом году взыскали 25,6 млрд руб. - Роспотребнадзор

.

До встречи в суде: какие решения принимает суд по искам потребителей

.

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.