Защита прав потребителей калининградская область

Характеристика текущего состояния сферы защиты прав потребителей Региональная программа по защите прав потребителей в Калининградской области далее - программа определяет цели и приоритеты в создании условий по защите законных прав потребителей. Программа разработана в рамках исполнения подпункта "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая 2017 года N Пр-1004ГС по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации 18 апреля 2017 года, исполнения полномочий высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, предусмотренных статьей 42. Важнейшим направлением деятельности всех составляющих национальной системы защиты прав потребителей и наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является применение мер превентивного характера, направленных в первую очередь на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав. При этом доступность информации для потребителей должна быть обеспечена независимо от места их нахождения и социально-экономического положения. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, работающими на потребительском рынке. Право потребителей на просвещение в области защиты их прав в соответствии со статьей 3 Закона о защите прав потребителей обеспечивается в том числе посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Содержание:

• Защита прав потребителей в г. Калининград
• Защита прав потребителей
• Об утверждении региональной программы по защите прав потребителей в Калининградской области
• Защита прав потребителей в Калининграде
• «Горячая линия», приуроченная к Всемирному дню прав потребителей
• ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЛИНИНГРАД

Наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор Место нахождения 1. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в Багратионовском и Правдинском районах Багратионовский муниципальный район, Правдинский район 238420, Калининградская область, город Багратионовск, ул.

Защита прав потребителей в г. Калининград

Характеристика текущего состояния сферы защиты прав потребителей Региональная программа по защите прав потребителей в Калининградской области далее - программа определяет цели и приоритеты в создании условий по защите законных прав потребителей. Программа разработана в рамках исполнения подпункта "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25 мая 2017 года N Пр-1004ГС по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации 18 апреля 2017 года, исполнения полномочий высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей, предусмотренных статьей 42.

Важнейшим направлением деятельности всех составляющих национальной системы защиты прав потребителей и наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является применение мер превентивного характера, направленных в первую очередь на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав. При этом доступность информации для потребителей должна быть обеспечена независимо от места их нахождения и социально-экономического положения.

Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, работающими на потребительском рынке. Право потребителей на просвещение в области защиты их прав в соответствии со статьей 3 Закона о защите прав потребителей обеспечивается в том числе посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. Целью создания такой системы является формирование у населения навыков грамотного поведения на потребительском рынке, возможности самостоятельно отстаивать свои законные права.

В Калининградской области конструктивное взаимодействие всех ветвей системы защиты прав потребителей осуществляется по следующим направлениям: 1 определение приоритетных направлений в сфере защиты прав потребителей; 2 участие в работе комиссий, советов и иных совещательных органов при обсуждении вопросов защиты прав потребителей; 3 проведение совместных мероприятий с общественными организациями потребителей.

При Правительстве Калининградской области созданы и работают постоянно действующие координационные и совещательные органы: Межведомственная комиссия по урегулированию вопросов долевого строительства на территории Калининградской области, Совет по вопросам реформирования жилищно-коммунального хозяйства, Межведомственная комиссия при Министерстве финансов Калининградской области по работе в сфере повышения уровня финансовой грамотности.

Защита нарушенных прав наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики. При этом особое значение имеют защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающих интересы большого числа граждан, пресечение распространения контрафактных и некачественных товаров, включая сферу обращения фармацевтической, алкогольной и спиртосодержащей продукции, выявление и устранение проблем в организации оказания жилищно-коммунальных услуг, туристских и финансовых услуг, транспортного обслуживания населения.

Последовательная и эффективная политика в сфере защиты прав потребителей является важным фактором развития рынка, который оказывает влияние на повседневную жизнь граждан, способствует повышению их благосостояния и создает благоприятные условия ведения бизнеса для добросовестных производителей материальных благ и услуг.

Важным элементом национальной системы защиты прав потребителей являются органы местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области. В соответствии с Законом о защите прав потребителей органы местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области осуществляют консультирование потребителей в области качества и безопасности товаров работ, услуг. В 2018 году специалистами муниципальных образований Калининградской области рассмотрено 689 обращений потребителей.

Потребители имеют возможность получить консультацию по вопросам защиты своих прав на личном приеме и по телефону, путем обращения с письменным заявлением, на постоянной основе осуществляется консультирование и информирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на официальных сайтах органов местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Вместе с тем защита прав потребителей органами местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области остается на недостаточном уровне. Реализация полномочий по защите прав потребителей осуществляется только в 14 из 22 муниципальных образований Калининградской области. В структуре администраций муниципальных образований Калининградской области отсутствуют самостоятельные подразделения, реализующие полномочия по защите прав потребителей в порядке, установленном статьей 45 Закона о защите прав потребителей , функции по защите прав потребителей распределены между специалистами, занимающимися иными отраслевыми вопросами.

Важную роль в защите прав потребителей играют общественные организации, наделенные правом на проведение независимой экспертизы товаров работ, услуг , проверки соблюдения прав потребителей и правил их обслуживания.

Согласно выписке из Ведомственного реестра юридических лиц - общественных объединений, зарегистрированных в Управлении юстиции Российской Федерации по Калининградской области, и имеющимся сведениям на территории Калининградской области действуют 11 общественных организаций по защите прав потребителей. Основными направлениями межведомственного взаимодействия в Калининградской области являются: 1 определение приоритетов в сфере защиты прав потребителей с учетом специфики потребительского рынка товаров, работ и услуг; 2 обмен информацией о выявленных нарушениях, о принятых мерах по предупреждению, пресечению и устранению нарушений прав потребителей; 3 обеспечение безопасности и качества товаров, работ, услуг и пресечение нарушений прав потребителей на потребительском рынке; 4 участие в работе комиссий, рабочих групп и иных совещательных органов при обсуждении вопросов защиты прав потребителей; 5 проведение разъяснительной и просветительской работы по вопросам защиты прав потребителей.

В целях укрепления межведомственного взаимодействия по вопросам защиты нарушенных прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области совместно с общественными организациями проводится работа, направленная на просвещение населения Калининградской области по вопросам защиты прав потребителей: 1 совместное консультирование потребителей через Общественную приемную и Консультативный центр при ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области"; 2 анкетирование по изучению уровня потребительских знаний; 3 издание памяток для потребителей по различным группам услуг и видам товаров; 4 выездные консультирования в муниципальных образованиях Калининградской области; 5 совместные семинары, совещания, в том числе в рамках Всемирного дня потребителей, Всемирного дня качества, Дня пожилого человека.

В рамках Всемирного дня потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области совместно с общественными организациями по защите прав потребителей проводятся тематические консультирования граждан, совместные выездные консультации потребителей в торговых сетях Калининградской области, образовательные мероприятия для школьников.

С целью реализации полномочий по консультированию граждан обеспечены еженедельная работа Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Калининградской области, консультирование граждан по телефону горячей линии, работа Консультативного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области". Предупреждение нарушения прав потребителей может быть достигнуто не только через реализацию контрольно-надзорных функций, но и путем повышения правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов, информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

Для решения указанных проблем необходим общий подход к защите национальных потребительских прав и законных интересов потребителей на региональном уровне, позволяющий в том числе формировать единую правоприменительную практику.

С учетом комплексного характера проблематики наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход.

Реализация мероприятий программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей Калининградской области. Раздел II. Цели, задачи и показатели индикаторы , основные ожидаемые результаты, сроки и этапы реализации программы Исходя из приоритетов государственной политики в сфере защиты прав потребителей сформулирована цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Калининградской области, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Таблица 1. Целевые показатели индикаторы программы Таблица 1.

Защита прав потребителей

Багратионовск, ул. Багратиона, 10А территориальный отдел в Багратионовском и Правдинском районах Правдинский р-н, г. Правдинск, ул. Кутузова, 3А территориальный отдел в Гусевском, Краснознаменском и Нестеровском районах Гусевский р-н, г.

Об утверждении региональной программы по защите прав потребителей в Калининградской области

Представительство в подразделениях ФССП РФ от 2500 руб Заказ несрочной выписки из ЕГРИП от 1500 руб Сбор доказательств и документов от 2000 руб Защита прав потребителей в Калининграде осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Калининграде. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно. Почтовый и юридический адрес:, г. Калининград, ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Калининграде состоялся круглый стол по защите прав потребителей в интернете

Новости События, новости, важные объявления Министерства финансов Калининградской области Опыт и лучшие практики защиты прав потребителей для владельцев и арендаторов жилья обсудили эксперты нескольких регионов 28. Как не допустить конфликтов с застройщиками?

.

Защита прав потребителей в Калининграде

.

«Горячая линия», приуроченная к Всемирному дню прав потребителей

.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЛИНИНГРАД

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей не действует в isharapova.ru как убить собственный бизнес?