Претензия на качество шин

Иск обосновывается тем, что ….. Производитель автошин установил гарантию на продукцию 2 года с момента выпуска и 3 года с момента эксплуатации. Арасланова Н. Претензия осталась без ответа и удовлетворения.

Содержание:

• Претензия о замене шины ненадлежащего качества
• Как составить претензию на некачественный товар
• Бракованный товар (шины грузовые, мото-, легковые, колесные диски)
• An error occurred.
• Замена легковых шин по гарантии
• Гарантия и возврат
• Претензия (требование) на возврат денежных средств за шину
• Вернуть шины в магазин
• Сроки и условия возврата шин в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами.

Претензия о замене шины ненадлежащего качества

Замена легковых шин по гарантии Как снизить вероятность покупки некачественных шин и что делать, если дефекты проявились после приобретения покрышки? Современные шины являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты.

Наружные изъяны должны отсеиваться производителем, а скрытые — могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации. Если внутренние дефекты обнаружить при покупке невозможно, то внешние можно установить при тщательном визуальным осмотре. Шины с такими недостатками не должны поступать в продажу фото 1-4 , и при их наличии необходимо отказаться от приобретения. Если они обнаружены после покупки — шина подлежит обязательной замене см. Показатели внешнего вида шин регламентируются ОСТом 38.

Обнаружив такие недостатки, все же лучше отказаться от приобретения, поскольку они являются косвенным показателем низкого качества продукции. При выявлении указанных дефектов после покупки обменять шины возможно только в том случае, если они не были в эксплуатации.

Нормативных документов на шипованные шины пока нет, но лучше не приобретать такие покрышки с дефектами, показанными на фото 15. При оплате шин Возьмите в магазине кассовый и товарный чеки, в последний желательно занести порядковые номера всех шин. В случае предъявления претензий это поможет доказать, где именно куплены шины, а при проведении экспертизы исключит возможность подмены покрышки. После покупки Желательно не затягивать с монтажом и балансировкой шин. Хорошо, если магазин имеет собственный шиномонтажный пункт, что упростит процедуру замены брака.

После монтажа и накачки шины надо осмотреть и убедиться в отсутствии дефектов, которые могут появиться под давлением — вздутия грыжи, фото 1 или перетяжки фото 16. В большинстве шиномонтажных мастерских нет оборудования для замера биений.

Но опытный персонал может приблизительно определить на глаз заметное превышение допустимых значений и сказать об этом владельцу. Желательно, чтобы колесо центрировалось крепилось на балансировочном станке по крепежным отверстиям. При вращении радиальные и боковые биения поверхностей шины не должны превышать значений, указанных в табл. Если они больше — это заводской дефект. Если для уравновешивания требуется установка грузиков большего веса, чем допускает ГОСТ табл.

Свое влияние на дисбаланс оказывает и колесо — иногда перестановка шины на ободе может снизить величину неуравновешенности. Попросите после балансировки переставить колесо в сборе с шиной на станке.

При новой установке не должно возникать дисбаланса. В противном случае — центровка на стенде осуществлена неправильно, поэтому неуравновешенность осталась. Если в процессе шиномонтажа и балансировки были выявлены дефекты шины, необходимо попросить в мастерской какой-либо документ например, справку , подтверждающий это, и затем предъявить претензии магазину см.

После установки шин на автомобиль Необходимо обратить внимание на перечисленные ниже моменты, появление которых после установки новых шин может указывать на их заводской брак. Вибрации на руле. Попробуйте произвести балансировку в другой мастерской, но при этом потребуйте центрирования колеса на стенде по крепежным отверстиям.

Если после повторной балансировки вибрации не исчезли, то, скорее всего, это связано с силовой неоднородностью — производственным дефектом. Увод автомобиля в сторону. Если давление в шинах одинаковое, то увод может быть вызван заводским браком — смещением брекера эффект конуса. Чтобы определить, какая шина дефектная, необходимо поменять переднее колесо на заведомо качественное. Если увод изменился — виновато колесо, которое раньше стояло спереди. Если увод остался, необходимо проделать то же самое с колесами другой стороны.

Потеря давления. Если вентиль исправен, то утечка, вероятнее всего, происходит по борту бескамерной шины, в чем можно убедиться, опустив колесо в воду.

Если бортовые закраины обода не имеют следов коррозии и деформации, значит потеря давления связана с заводским браком покрышки. Эксплуатация шин Чтобы не возникали дефекты шин и не снижался их ресурс, необходимо соблюдать следующие правила: поддерживать и проверять каждую неделю рекомендованное автопроизводителем давление.

Его снижение может происходить не только из-за утечек, но и при понижении температуры окружающего воздуха; не перегружать автомобиль, груз размещать равномерно, чтобы не превышать нагрузку на часть колес. С этой же целью необходимо надежно закреплять груз во избежание его смещения; избегать резких ударов шин об острые предметы; при появлении неравномерного износа-устранить причину неисправность амортизаторов, неправильные углы установки колес и т.

Если дефекты появились в результате неправильной эксплуатации, то гарантия на шины не распространяется и предъявлять претензии продавцу бесполезно. Эксперты установят, что дефект эксплуатационный, и стоимость проведения экспертизы придется оплачивать потребителю владельцу шин.

Производственные дефекты могут проявиться не сразу, а после определенного пробега. Наиболее распространенные — местное отслоение протектора, трещины по канавке, перетяжки фото 16.

Но определить, действительно ли дефект производственный или эксплуатационный, сможет только экспертиза. В последнем случае ее будет оплачивать владелец шины. Гарантийные обязательства на шины Согласно ГОСТу 4754-97 гарантийный срок службы шин составляет пять лет с даты их изготовления или до предельного износа рисунка протектора. В течение этого срока производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин при соблюдении правил транспортировки, хранения относится к продавцу и эксплуатации см.

Предъявление претензий по качеству шин При выявлении дефектов необходимо обратиться в магазин, продавший шину. Если он не согласен с результатами проверки — продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Во многих магазинах при явном заводском браке например, чрезмерном дисбалансе могут заменить шину без лишней волокиты.

Если магазин не идет навстречу владельцу, тогда следует написать заявление в двух экземплярах на имя директора магазина, в котором указать: дату приобретения шин в данном магазине; выявленные недостатки; требования к магазину — заменить шину или вернуть деньги. Заявление вручают представителю администрации магазина, менеджеру или продавцу. На втором экземпляре, который остается у покупателя, лицо, принявшее заявление, должно поставить число, подпись и печать или штамп.

Если последних не имеется, желательно, чтобы фамилия лица, принявшего заявление, была написана полностью. В случае отказа представителей магазина принять заявление необходимо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сроки рассмотрения магазином заявления: 7 дней в случае замены шины; 10 дней в случае возврата денег расторжения договора купли-продажи ; 20 дней, если магазин сочтет необходимым проведение проверки качества товара.

Если по истечении этих сроков магазин не присылает ответа, в котором должно быть указано решение удовлетворить требование владельца или отказать ему, нужно позвонить в магазин и поинтересоваться судьбой вашего заявления, поскольку задержка может быть связана с работой почты. Желательно присутствовать на проверке качества шин, причем если она не имеет порядкового номера, то, перед тем как сдать ее в магазин, необходимо покрышку пометить например, краской во избежание подмены на заведомо исправную шину.

Если магазин молчит, можно обратиться с заявлением см. Они рассматривают вопрос, как правило, в течение месяца. Если вышеназванные организации приняли отрицательное решение по вашим требованиям, следующая инстанция — суд. Необходимо учитывать, что судебное разбирательство отнимает много сил и времени и определить для себя, стоит ли этим заниматься. Технические условия.

В случае отсутствия таких специалистов, магазин должен прибегнуть к помощи сторонней экспертной организации. Пример заявления в Госторгинспекцию.

Как составить претензию на некачественный товар

Покупателю Покупка Рекламации и брак Бракованный товар шины грузовые, мото-, легковые, колесные диски Если у вас возникли сомнения в качестве приобретенного у нас товара, вы можете обратиться с претензией в магазин, в котором его приобрели. Если товар приобретался с доставкой, адрес вашего обращения — Амурская д. При себе обязательно необходимо иметь: паспорт, документ подтверждающий факт покупки чек, накладная , заявление претензия в письменной форме, товар, к качеству которого предъявляется претензия. Компания сделает все, чтобы решить вашу проблему. Проверка качества товара проведем проверку качества В магазине вам необходимо будет заполнить форму заявления на проведение проверки качества товара. В течение 7 дней по возможности это будет сделано быстрее , мы проверим качество товара и выдадим вам заключение. Вы, по желанию, можете присутствовать на проведении проверки качества.

Бракованный товар (шины грузовые, мото-, легковые, колесные диски)

Гарантия и возврат Гарантия и возврат Во избежание конфликтных ситуаций и недоразумений предлагаем Вам вниматепльно ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены действующим законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Совершая покупку в нашем интернет-магазине, Вы пользуетесь всеми правами потребителя, предусмотренными Законом Республики Беларусь от 09. Уважаемые покупатели! Просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке в торговых объектах, пунктах самовывоза или, в случае доставки, от курьера.

Замена легковых шин по гарантии Как снизить вероятность покупки некачественных шин и что делать, если дефекты проявились после приобретения покрышки? Современные шины являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты. Наружные изъяны должны отсеиваться производителем, а скрытые — могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации. Если внутренние дефекты обнаружить при покупке невозможно, то внешние можно установить при тщательном визуальным осмотре.

Товар надлежащего качества. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента покупки ст. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств будет произведен не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

An error occurred.

Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Замена легковых шин по гарантии

.

Гарантия и возврат

.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за шину

.

Вернуть шины в магазин

.

Сроки и условия возврата шин в магазин в течение 14 дней, если сохранены все чеки

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЕСЛИ ЭТО НЕ УКАЗАНО НА ШИНАХ - ЭТО ПОДДЕЛКА!