Статистика в области защиты прав потребителей

По искам о защите прав потребителей суды в прошлом году взыскали 25,6 млрд руб. В году Управлением продолжена работа по судебной защите неопределенного круга потребителей. Одним из направлений данной работы является предъявление исков об обязании юридических лиц и индивидуальных предпринимателей прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей. Подобные иски предъявлялись Управлением в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих различные виды деятельности в сфере потребительских правоотношений реализация продовольственных товаров, оказание услуг общественного питания, медицинская деятельность, деятельность по оказанию жилищно-коммунальных услуг, образовательная деятельность и др. В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что ответчиком в процессе осуществления розничной торговли по адресу: Санкт-Петербург, пр.

Содержание:

• Ваши права были нарушены?
• Министерство развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины
• Обзорная статистика проделанной работы отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей
• Статистика дел по защите прав потребителей
• По статистике 2018 года около 40 % граждан столкнулись с нарушением потребительских прав
• Защита прав потребителей
• Каждый четвертый россиянин сталкивался с нарушением своих прав
• Защита прав потребителей

Каждый четвертый россиянин сталкивался с нарушением своих прав 20 Ноября 2018 Узнать больше Каждый четвертый россиянин сталкивался с нарушением своих прав за последний год. Чаще всего нарушения случались в таких сферах, как ЖКХ, медицинские услуги, трудовые отношения и розничная торговля.

Ваши права были нарушены?

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны! В 2017 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было оказано всего 3 273 консультации, как в городе Н. Тагил, так и на выездных консультациях в городах В. Салда и Невьянск. Также, с целью досудебного урегулирования споров подготовлено 164 претензии, а в целях дальнейшего предъявления в суд подготовлено 61 исковое заявление.

В отношении различных видов работ услуг , основная часть составленных исковых заявлений в 2017 году пришлась на жилищно-коммунальные услуги — 19 исковых заявления, что кардинально поменяло статистику, поскольку в 2016 году исковых заявлений по данной категории гражданских дел для предъявления в суд, подготовлено не было. Вместе с тем в 2017 году консультационным пунктом было опубликовано и выпущено в эфир 82 публикации в средствах массовой информации, проведено 5 горячих линий по вопросам защиты прав потребителей.

А для быстрого и понятного донесения информации и для привлечения внимания потребителей, консультационным пунктом в 2017 году было распространено более 2 000 памяток.

Также, в 2017 году в рамках государственного задания, отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было выполнено 45 экспертных заключений. Проанализировав работу отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей за 2017 год, можно сделать вывод о том, что, не смотря на проделанный объем работы, все же у потребителей прослеживается недостаток необходимых знаний в сфере защиты прав потребителей.

Адрес и график работы консультационных пунктов: г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: 3435 41-83-62 режим работы: ежедневно с 8 час. Верхняя Салда, ул. Энгельса, дом 46 режим работы: каждый вторник с 9 час. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб.

Министерство развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Обзорная статистика проделанной работы отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны! В 2017 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей было оказано всего 3 273 консультации, как в городе Н.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Правовое регулирование в области защиты прав потребителей Государственная и общественная защита прав потребителей Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Государственный надзор Государственные надзорные органы на территории Санкт-Петербурга: Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу Роскомнадзор Главное управление по Санкт-Петербургу Центрального банка Российской Федерации Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе г. Санкт-Петербург Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Управление Росздравнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Северо-Западное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии СЗМТУ Росстандарта Основные функции по защите прав потребителей: применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Основные функции по защите прав потребителей: проведение проверок соблюдения требованиям качества товаров и услуг; применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора; ежегодная подготовка государственных докладов о защите прав потребителей. Общественные объединения потребителей ассоциации, союзы Основные функции по защите прав потребителей: проведение независимой экспертизы качества; осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей; распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав; обращение в суды; участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов. Мировой суд Основные функции по защите прав потребителей: Суд первой инстанции.

На основе имеющейся информации составляются отчеты по каждому заказу. При этом информация берется из таможенной БД. Отчеты составляются по запросы клиентов. В эти отчеты могут включаться разделы о: структуре ВЭД; поставках по видам транспорта; доле зарубежных компаний во внешней торговле и т.

Статистика дел по защите прав потребителей

Структура обращений потребителей по сравнению с прошлым годом не изменилась. Стабильно высоким остается количество обращений по вопросам оказания услуг: жилищно-коммунальных; финансовых; связи; бытовых; медицинских. Необходимо отметить, что в сравнении с 2016 годом, в 2017 году количество обращений граждан на нарушение прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом выросло в два раза в 2017г. В числе основных причин, послуживших для обращения граждан, остаются: продажа товаров с недостатками, нарушения сроков передачи предварительно оплаченных товаров, предоставление услуг ненадлежащего качества, а также непредоставление хозяйствующими субъектами информации о товарах работах, услугах , их изготовителях исполнителях , продавцах, нарушение сроков исполнения услуг. Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки.

По статистике 2018 года около 40 % граждан столкнулись с нарушением потребительских прав

.

Защита прав потребителей

.

Каждый четвертый россиянин сталкивался с нарушением своих прав

.

Защита прав потребителей

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей