Гбуз ао амокб астрахань жалобы

Приоритетными задачами отчетного периода являлись: - повышение квалификации и снижение текучести медицинских кадров; -внедрение и развитие современных лечебно-диагностических, информационных и телекоммуникационных технологий; - совершенствование организации системы оказания медицинской помощи беременным и роженицам; - улучшение качества оказания стационарной и амбулаторно-поликлинической помощи населению; - повышение эффективности системы управления; - дальнейшее укрепление материально-технической базы учреждения. Из них 6 сотрудников имеют ученые степени — кандидат медицинских наук. Укомплектованность всеми категориями работающих в основном достигается за счет повышения коэффициента совместительства, который составил среди врачей — 1,2, среднего медицинского персонала - 1,1. За истекший период на курсах последипломного образования прошли подготовку 41 врач и 38 средних медицинских работников. Прошли обучение в интернатуре по целевому направлению 2 специалиста по специальностям: анестезиология и реаниматология, неонатология в 2013г - 1 специалист.

Содержание:

• Отзывы о александро-мариинской областной больнице №1 в Астрахани
• Описание жалобы #122215
• Главным врачом Александро-Мариинской больницы назначен Дмитрий Захаров
• Гбуз ао амокб астрахань жалобы
• ГБУЗ АО Алек­санд­ро-Ма­ри­инс­кая об­ласт­ная кли­ничес­кая боль­ни­ца
• Итоги работы за 2014 год

Гбуз ао амокб астрахань жалобы?

Отзывы о александро-мариинской областной больнице №1 в Астрахани

Требования к помещению, в котором предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание учреждения должен быть оборудован информационной табличкой вывеской , содержащей информацию о месте нахождения учреждения. В помещении учреждения отводятся места для ожидания в очереди для записи на прием, получения информации. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждения с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов далее - места для ожидания оснащаются стульями кресельными секциями, скамьями, банкетками , столами стойками , бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.

Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3. Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм документов и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления услуги также размещается на официальном сайте учреждение в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" далее - сеть "Интернет". Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно. Показатели доступности и качества услуги: - своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 3 приложения N 4 к административному регламенту; - соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема; - обоснованность отказов в приеме документов, в предоставлении услуги; - получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя; - минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов при предоставлении услуги; - соответствие должностных инструкций специалистов, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков; - доступность обращения за предоставлением услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и в электронной форме. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и или предоставления такой услуги.

Услуга не представляется в МФЦ. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3. Описание последовательности действий при предоставлении услуги. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги, показана на блок-схеме в приложении N 1 к административному регламенту.

Предоставление услуги включает в себя выполнение следующей административной процедуры - прием заявки запись на прием к врачу в учреждении. Прием заявки запись на прием к врачу в учреждении. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя способом, указанным пунктом 2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги.

При обращении заявителя лично для получения услуги сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги: - выясняет у заявителя, в консультации какого врача он нуждается, наличие направления в случае получения первичной специализированной медико-санитарной помощи; - предупреждает заявителя об отказе в приеме документов, необходимых для получения первичной специализированной медико-санитарной помощи, в случае отсутствия направления; - определяет время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - сообщает заявителю возможные варианты.

Заявитель выбирает наиболее подходящие для него дату и время. Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги, вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество при наличии , дату рождения заявителя, после чего формируется заявка на запись на прием к врачу и выбранные заявителем дата и время резервируются для него. Запись на прием прекращается в день, предшествующий приему.

При обращении заявителя по телефону для получения услуги сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги: - выясняет у заявителя, в консультации какого врача он нуждается, наличие направления в случае получения первичной специализированной медико-санитарной помощи;"; - определяет время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - сообщает заявителю возможные варианты записи на прием.

Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги, вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество при наличии , дату рождения заявителя, после чего формируется заявка на запись на прием к врачу, и выбранные заявителем дата и время резервируются для него.

В случае отсутствия врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики семейного врача , фельдшера, врача-специалиста в соответствии с пунктом 2. Заявители, записавшиеся на прием к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики семейному врачу , фельдшеру, врачу-специалисту уведомляются уполномоченным лицом учреждения о предполагаемых сроках отсутствия врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики семейного врача , фельдшера, врача-специалиста, к которому заявитель подал заявку, о его временных заместителях и графике их приема не позднее 1 рабочего дня до дня приема заявителя.

Результатом исполнения данной административной процедуры является запись на прием к врачу в учреждении, уведомление заявителя о записи на прием к врачу.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет: - при личном обращении заявителя в учреждение и по телефону - не более 8 минут; - при предоставлении услуги в электронной форме - не более 3 минут. Формы контроля за исполнением административного регламента 4. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги и принятием решений осуществляет руководитель учреждения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия бездействие должностных лиц учреждения.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы , тематический характер проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей и внеплановый характер по конкретному обращению заявителя.

Ответственность должностных лиц учреждения и иных должностных лиц за решения и действия бездействие , принимаемые осуществляемые в ходе предоставления услуги Должностные лица учреждения несут ответственность за решения и действия бездействие , принимаемые осуществляемые в ходе предоставления услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица учреждения обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами учреждения положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке. Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия службы, должностных лиц службы 5.

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и или действие бездействие учреждения и или его должностных лиц при предоставлении услуги. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и или действие бездействие учреждения и или его должностных лиц при предоставлении государственной услуги далее - жалоба.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами: - путем непосредственного общения заявителя при личном обращении либо по телефону с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы; - путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте; - посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте учреждения; - посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении учреждения.

Предмет жалобы. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба. Жалоба рассматривается учреждением. В случае если обжалуются решения руководителя учреждения, жалоба подается в министерство здравоохранения Астраханской области далее - министерство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и учреждением далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждение. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица учреждения обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Почтовые адреса, телефоны и адреса электронной почты учреждений указаны в приложении N 2 к административному регламенту.

Почтовый адрес министерства: 414056, г. Астрахань, ул. Татищева, д. Телефоны министерства: 8512 54-92-30; факс 8512 54-00-14. Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Бабефа, 8. Адрес электронной почты МФЦ: - mfc. Жалоба должна содержать: - наименование учреждения, должностного лица учреждения, решения и действия бездействие которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество при наличии , сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер номера контактного телефона, адрес адреса электронной почты при наличии и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.

Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления услуги в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги.

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения N 4 к административному регламенту. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: - официального сайта учреждения в сети "Интернет"; - единого портала либо регионального портала; - портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного внесудебного обжалования решений и действий бездействия , совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими далее - система досудебного обжалования с использованием сети "Интернет" при использовании учреждением системы досудебного обжалования.

При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях , или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Сроки рассмотрения жалобы. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11. При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: - наименование учреждения, должностного лица, предоставляющего услугу, министерства рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество при наличии его должностного лица, принявшего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие бездействие которого обжалуется; - фамилия, имя, отчество при наличии или наименование заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги; - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения, министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица учреждения, министерства.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме. Учреждение или должностное лицо учреждения, министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней представлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество при наличии и или почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Учреждение в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем вторым настоящего подраздела, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом. Перечень случаев, в которых учреждение отказывает в удовлетворении жалобы.

Учреждение, министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение N 1.

Описание жалобы #122215

В 1917 году больница состояла из поликлиники и 5 стационарных отделений на 300 коек. В 1945 больница получила статус областной клинической больницы. Сейчас больница представляет собой крупнейшее высококвалифицированное многопрофильное медицинское учреждение области. В состав больницы входят: областной диагностический центр на 600 посещений в день, консультативная поликлиника на 500 посещений в смену, в ней ведется прием по 25 специальностям; многопрофильный круглосуточный стационар на 1060 мест. Около 85 лет на базе больницы работают 10 клинических кафедр Астраханской государственной медицинской академии. В учреждении работает 2154 человека, из которых 413 врачей, 757 среднего медперсонала, 540 младшего медицинского персонала. Среди них 6 докторов и 39 кандидатов медицинских наук, 1 кандидат биологических наук, 15 заслуженных врачей РФ, 17 отличников здравоохранения.

Главным врачом Александро-Мариинской больницы назначен Дмитрий Захаров

В жалобе Заявителя сообщалось, что документация об электронном аукционе не соответствует требованиям Закона о контрактной системе. По результатам рассмотрения жалобы и проведения внеплановой проверки Комиссией установлено следующее. Согласно пункту 2 части 1 статьи 64 Закона о контрактной системе документация об электронном аукционе наряду с информацией, указанной в извещении о проведении такого аукциона, должна содержать следующую требования к содержанию, составу заявки на участие в таком аукционе в соответствии с частями 3 - 6 статьи 66 данного Федерального закона и инструкция по ее заполнению. Заказчик в 4. Отсутствие указанной единицы измерения в предложении Участника будет расценено как неконкретность предоставляемых данных и будет служить причиной для отклонения заявки. Если единицы измерения не указаны к показателю - считать их соответствующими действующим ГОСТ на данный предмет закупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Александро-Мариинская областная клиническая больница

Требования к помещению, в котором предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. Центральный вход в здание учреждения должен быть оборудован информационной табличкой вывеской , содержащей информацию о месте нахождения учреждения. В помещении учреждения отводятся места для ожидания в очереди для записи на прием, получения информации.

.

Гбуз ао амокб астрахань жалобы

.

ГБУЗ АО Алек­санд­ро-Ма­ри­инс­кая об­ласт­ная кли­ничес­кая боль­ни­ца

.

Итоги работы за 2014 год

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сосудистые хирурги АМОКБ ежедневно проводят уникальные операции