Ответ на претензии к прачечной

Конфликтная ситуация. Как действовать потребителю, как действовать исполнителю услуги. Краткий обзор аспектов. Часть II 30. На основании претензии должна быть проведена соответствующая проверка, и дан ответ на претензию.

Содержание:

• Суд с химчисткой или прачечной
• Претензия на химчистку
• Претензия (испорчена вещь в химчистке)
• В прачечной испортили вещи? Пишите претензию!

Обязанности потребителя Получить информацию об исполнителе услуги.

Суд с химчисткой или прачечной

Обязанности потребителя Получить информацию об исполнителе услуги. При оформлении договора на оказание услуги сообщить приёмщику об особых видах загрязнения пятна или особенностях эксплуатации изделия хранение, стирка или пятновыводка в домашних условиях, ремонт изделия с заменой деталей и фурнитуры, использование декоративной фурнитуры и отделочных материалов, не предусмотренной в изначальной модели изделия. Получить достаточную информацию о самой услуге и рисках, возникающих при том или ином виде обработки вещи, для принятия решения о заключении договора.

Предъявлять обоснованные претензии к качеству выполненной услуги или к культуре обслуживания. Внимательно ознакомиться с квитанцией дефекты изделия, указанные при приёме; условия обработки и возможные риски изменения внешнего вида изделия после обработки; срок исполнения заказа. Предъявлять обоснованные претензии при ухудшении внешнего вида, порче или утрате вещи вследствие действий исполнителя услуги нарушение условий договора или нарушение технологической дисциплины.

При получении заказа внимательно осмотреть вещь для оценки качества выполнения услуги и оценки сохранности вещи и комплектности пояс, капюшон и др. Предлагать руководству предприятия бытового обслуживания конструктивные варианты улучшения работы предприятия или организацию новых видов услуг при расширении ассортимента обрабатываемых изделий. Если отсутствуют претензии к качеству оказанной услуги, комплектности заказа и целостности вещи, то принять работу подтверждением принятия выполненной работы по договору является подпись в квитанции при получении заказа и произвести оплату по договору.

Предоставить потребителю информацию об себе обязательная информация при входе на предприятие; информационный стенд с обязательной информацией для потребителя. Оформить квитанцию с полным описанием вещи и указанием возможных рисков изменения внешнего вида изделия или его особых свойств после обработки. Довести до потребителя всю необходимую информацию в устной форме и получить согласие на обработку вещи обязательная подпись в квитанции о согласии потребителя со всеми условиями договора.

Отказаться от выполнения обработки изделия если техническая оснащённость предприятия технологическим оборудованием не позволяет произвести обработку данного ассортимента изделий или отсутствуют утверждённые технологические процессы, позволяющие обрабатывать вещи с гарантированным сохранением их внешнего вида, потребительских свойств и особых декоративных свойств тканей и иных материалов.

При получении готового заказа обеспечить возможность для принятия выполненной работы заказчиком: достаточное освещение и место для осмотра вещей. Правильно оформить квитанцию при выдаче готового заказа. Грамотно оформить претензию потребителя принять претензию с указанием необходимых реквизитов на экземпляре потребителя и в срок не позднее 1 суток проинформировать руководителя предприятия о претензии.

Получить оплату за предоставленные услуги по договору в полном объёме и в соответствии с условиями договора. Руководитель предприятия обязан в срок не позднее 10 календарных дней ответить на претензию потребителя срок ответа устанавливается по дате на почтовом отправлении — заказное письмо с уведомлением о доставке. Предоставлять потребителям особые условия выполнения договора: персональные или акционные скидки, скидки для отдельных категорий потребителей, иные виды поощрения заказчиков.

Необходимо внести соответствующие изменения дополнения в договор квитанцию. Изменения можно вписать в квитанцию, если на бланке имеется достаточно свободного места, от руки или оформить дополнительное соглашение к договору на отдельном бланке.

Изменения вносятся как в экземпляр квитанции заказчика, так и в экземпляр, хранящийся на приёмном пункте до выдачи заказа и закрытия договора по оказанию услуги. Вещь маркируется дополнительной маркировкой гидрофобной лентой , на которой указывается номер приёмного пункта, дата повторной выдачи заказа и причина переделки и затем упаковывается приёмщиком в отдельный пакет, который сопровождается для обработки специальной накладной, в которой указываются все необходимые данные и причина переделки.

Документ должен быть оформлен надлежащим образом иметь номер, информировать о ФИО технолога и т. Продолжение следует.

Претензия на химчистку

Госпошлина: освобожден от уплаты на основании пп. Ответчик должен был оказать услуги по химической чистке и покраске дубленки истца. Вещь была приобретена 18. Срок носки изделия — с 18.

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Недостатки оказанной услуги химчистки. Образец претензии Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на досудебную претензию – образец

Этому способствовали 2 фактора. После Нового года директором прачечной "Тритон" стал ее владелец, умный и порядочный человек. Прежний директор за 2 месяца не счел необходимым обсудить со мной проблему, что, собственно, и заставило меня искать решение вопроса в суде.

.

В прачечной испортили вещи? Пишите претензию!

.

.

.

.

.

.

.