Порядок рассмотрения жалоб в министерстве образования

Общие положения 1. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан далее - Положение регламентирует единый порядок работы с обращениями граждан в Министерстве образования и науки Российской Федерации далее — Минобрнауки России , определяет порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации личного приема граждан. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять письменные и электронные обращения. Самостоятельная передача заявителями письменных обращений в Минобрнауки России осуществляется по адресам: Брюсов переулок, д. Москва, 125993 экспедиция , ул. Люсиновская, д.

Содержание:

• Порядок рассмотрения обращений граждан

Select language Инструкция по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Министерстве образования и науки Ульяновской области Дата публикации: 03.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Обращение в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать суть предложения, заявления или жалобы. Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Поступившее в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации обращение не позднее чем в трехдневный срок регистрируется Административным департаментом и направляется на рассмотрение в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Министерства, либо, направляется в течение семи дней со дня регистрации, в соответствующий государственный орган, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответ на обращение в письменной форме либо уведомление о его переадресации направляется на почтовый адрес, если это обращение поступило в письменной форме, и в форме электронного документа на адрес электронной почты, если обращение поступило в форме электронного документа.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Информация о результатах рассмотрения обращений ежемесячно направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответствии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г.

Уважаемые пользователи! При подаче обращений в форме электронного документа, просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации: 1. Размер электронного обращения не может превышать 5 000 знаков. В случае необходимости Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования.

Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tiff, gif. Иные форматы не могут быть обработаны в информационных системах Минобрнауки России.

Адрес для письменных обращений граждан: ул. Тверская, д. Москва, 125009. Ответственные за организацию работы с обращениями граждан в Минобрнауки России: Новикова Елена Вячеславовна — заместитель начальника отдела обращений граждан и организаций Административного департамента; Сухорукова Софья Евгеньевна — заместитель директора Административного департамента.

Каждому обращению присваивается регистрационный номер, который состоит из первой буквы фамилии автора письма и порядкового номера обращения и индекса дела в соответствии с номенклатурой дел. Штамп с регистрационным номером и датой проставляется в нижнем правом углу первого листа обращения. Дата ответа и результат рассмотрения заносятся в журнал регистрации и регистрационно-контрольную карточку. В случае, если поступило несколько писем одного содержания от автора, то об этом в журнале регистрации и регистрационно-контрольной карточке делается отметка "В дополнение к имеющейся переписке", а срок контроля указывается с первоначального обращения. Если автор прислал несколько писем по разным вопросам, то каждый документ регистрируется отдельно. Первичная обработка обращений, поступающих по почте, осуществляется должностными лицами канцелярии, ответственными за прием корреспонденции, и включает в себя: проверку правильности адресования корреспонденции, вскрытие конвертов, а также проверку наличия указанных гражданином вложений и приложений.

Общие положения 1. Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Министерстве образования и науки Республики Дагестан далее - Инструкция разработана в соответствии с Федеральным законом от 02. Инструкция устанавливает порядок рассмотрения и разрешения в Министерстве образования и науки Республики Дагестан далее - Министерство обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений и запросов должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории Российской Федерации, а также порядок приема граждан, должностных и иных лиц в Министерстве. Правоотношения, связанные с рассмотрением в Министерстве обращений, поступивших от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Апелляционная жалоба - Пошаговый порядок рассмотрения - Адвокат по уголовным делам

Министерства Республики Татарстан Министерство образования и науки Республики Татарстан Обращения граждан Порядок рассмотрения обращений граждан Порядок рассмотрения обращений граждан Организация работы с обращениями граждан в Министерстве образования и науки Республики Татарстан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Конституцией Республики Татарстан, Федеральным законом от 02. Обращение, поступившее в министерство, в соответствии с п. Гражданин в своем письменном обращении согласно п. Ответы на обращения направляются по указанным заявителями электронным либо почтовым адресам. Согласно статьи 11 Федерального закона от 02. Министерство в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный законом срок. В этих целях организуется прием граждан министром и иными должностными лицами и работа с письменными обращениями граждан.

.

.

.

.

.

.

.

.