Правила интернет магазина для покупателей
Правила магазина 1. Общие положения 1. Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления рекламаций, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом. Изменения оглашаются на веб-сайте bombbar. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное. Данные клиента и защита данных 2.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Интернет-магазин Стратегия и правила работы интернет-магазина Продолжаем разбираться в правилах и стратегии интернет-магазина.
Правила интернет-торговли. Основные положения правил
Интернет-магазин Стратегия и правила работы интернет-магазина Продолжаем разбираться в правилах и стратегии интернет-магазина. Под правилами подразумевается то, как устроена работа интернет-магазина, как в нем протекают бизнес-процессы и этапы работы: от прибытия пользователя на сайт до момента оформления заказа.
Стратегия интернет-магазина устроена удивительным образом, а при верном выборе подхода — вовсе не имеет трудностей. В этом материале вашему вниманию представляется детальная схема того, как функционирует интернет-магазин.
Краткий план: Делает покупки на сайте магазина; Утверждение и последующая обработка в службе доставки; Отправка товара покупателю; Работа с клиентами после совершения покупки. Схему можно немного отредактировать, если вы работаете с предоплатой. Вот как работает данная схема: Стратегия интернет-магазина Пришло время рассмотреть каждый пункт плана поподробнее. Привлекаем потенциальных клиентов в интернет-магазин Стратегия работы интернет-магазина само собой подразумевает несколько каналов, при помощи которых есть возможность привлечь больше покупателей.
Каналы привлечения: Привлекаем потенциальных клиентов в интернет-магазин Оптимизация в поисковиках Наверняка вы знаете, что существует два вида оптимизации — внутренняя и внешняя. Страницы оптимизируются под ключевики, а лэндинг — под определенный вид товаров, которыми торгует интернет-магазин. Внешняя оптимизация — продвижение сайта покупка ссылок, метаконтент и не только. Раскрутка пабликов и общение с аудиторией — это путь к увеличению продаж.
Из уст в уста — сарафанное радио Способ, который действительно работает и способен увеличить продажи, но требует терпения. Ответственный подход, высокое качество обслуживания и высокий уровень лояльности покупателя к вашему магазину — всё это мотивирует покупателей оставлять отзывы и делиться со знакомыми впечатлениями, а это точно сыграет вам на руку.
К тому же, человек скорее поверит отзыву своего знакомого, чем отзыву того, кого он видит впервые. Маркетплейсы Подобные площадки также называются агрегаторами, и они предоставляют возможность размещать товары интернет-магазина в огромном каталоге. Маркетплейсы получают процент от продаж и рекламы ваших товаров.
Размещаясь на маркетплейсах, вы расширяете границы своего проекта и увеличиваете целевую аудиторию. Реклама интернет-магазина на сайтах и блогах Вы уже знаете, что целевая аудитория — главное. Соответственно, если вы торгуете автозапчастями, то рекламировать свой продукт на форуме, где леди обсуждают косметику — это просто абсурд. Правильно размещенная реклама позволяет увеличить продажи.
Какой смысл, если к вам на сайт ежедневно попадает огромное количество нецелевых пользователей, ведь пользы от них будет гораздо меньше, чем пользы от нескольких целевых посетителей, которые попали на сайт с определённой целью. Контекст Правильно настроенная контекстная реклама позволит вам почувствовать аудиторию.
В помощь предлагаются такие сервисы, как Яндекс. Директ и Google. Появляются новые заказы? Значит вы на верном пути. Если правильно подобрать рекламное объявление, то скорее всего вам удастся уменьшить стоимость привлечения новых клиентов.
Ссылки Ссылки, размещенные клиентами и пользователями, которых вы об этом не просили. Другими словами это — естественные, органические ссылки. Подобный момент сыграет важную роль в продвижении интернет-магазина в поисковиках.
Оффлайн-каналы Несмотря на технологии, не стоит забывать об оффлайн-каналах продвижения. Добавляйте к заказу буклеты и промо-коды. Такой подход позволит вам увеличить продажи, и проверить эффективность рекламных кампаний. Если же у вас на сайте отсутствует модуль промо-кодов, вы можете предложить клиенту воспользоваться, приобретая товар по телефону. Не забывайте про мероприятия и события, связанные с профилем вашей деятельности, наверняка там будут ваши потенциальные клиенты.
Процесс покупки в интернет-магазине Схематичное изображение того, как протекает процесс покупки: Процесс покупки в интернет-магазине Правила работы интернет-магазина Важно, чтобы человек, попавший на сайт интернет-магазина, быстро принял решение, что он собирается приобрести здесь и сейчас. Пошаговые действия: Он находит товар, который его заинтересовал; Посетитель добавляет товары; Вы рекомендуете пользователю товары, которые возможно его заинтересуют; Пользователь дополняет корзину, выбранными товарами; Оформление покупки; Консультант интернет-магазина выбирает способ связи с клиентом, подтверждает и отправляет совершенный заказ на обработку.
Весь процесс оформления очень простой. Важнее всего всегда удерживать внимание пользователя, не загружая его лишней информацией и действиями. Теперь поговорим об этапе обработки покупки интернет-магазином. Обработка заказа в интернет-магазине Высокое качество обслуживания подразумевает то, что вы обязательно свяжитесь со своим клиентом после оформления заказа.
К тому же, совершенно нелишним будет то, если вы сообщите ему приблизительную дату получения посылки. Вот так выглядит схематичное изображение: Обработка заказа в интернет-магазине Уведомляем покупателя Позвонить. Один из самых эффективных способов связи. Подтвердить и обговорить сроки доставки заказа по телефону будет лучше всего. В письме указано то, какой товар выбрал клиент, способ доставки и стоимость заказа. Уведомление SMS. Подобный способ хорошо использовать, как ещё один этап подтверждения.
Вы можете отправить своему клиенту смс-сообщение, в котором опишите всю подробную информацию о заказе. А также предоставите покупателю номер телефона, по которому он сможет уточнить интересующую его информацию. В лучшем случае, стоит использовать два способа уведомления сразу. А иногда и все три. Теперь рассмотрим отправку и платеж. Платежи и доставка Ещё один простой, тем не менее, важный этап — получение денег за заказ и доставка. Схематичное изображение доставки и работа с оплатой: Платежи и доставка Рассмотрим всё по этапам: После того, как отправка и день доставки утверждены, подготавливаем товар: упаковка, сбор необходимых документов, буклеты и бонусы для покупателя.
Отправляем заказ способом, который выбрал покупатель; Покупатель получает посылку и совершает платёж. Ещё не всё. Не стоит прощаться с клиентом. Работа продолжается. Что делать с покупателем после продажи? Одно из правил работы интернет-магазина — увеличение продаж от одного клиента. Вы вероятней всего понимаете, что забрасывать общение с покупателем нельзя. И вот почему: Довольный покупатель, совершивший покупку в интернет-магазине, скорее всего вернется.
Повышение лояльности; Покупатель оставил контактные данные, которые позволят ему получать информацию об акциях и предложениях. Существуют инструменты e-mail маркетинга, которые помогут вам удержать и привлечь внимание клиента.
У вас есть возможность отправлять своим покупателям информацию, которая возможно их заинтересует. Главное отправлять нескучные и персонализированные письма. Полная схема процессов работы интернет-магазина Для того, чтобы сформировать целостную картину, объединяем все схемы в одну большую. Таким образом, можно увидеть и разобраться во всех принципах и правилах работы интернет-магазина.
Полная схема процессов работы интернет-магазина Читайте также.
Правила успеха интернет-магазина
Возможность отказаться от товара, который уже заказан у продавца Отказ от товара покупатель может осуществить в любое время до момента передачи. Если продавец по какой-то причине отказывается передать ему товар, покупатель имеет полное право отказаться от его приобретения и потребовать при этом возмещения убытков. После того, как товар был передан покупателю последний фактически получил свою покупку в руки , он имеет право отказаться от своего приобретения и выполнения обязательств по договору с продавцом в течение недели. Это при условии, что в момент передачи товара покупатель в письменном виде получил всю информацию об этом продукте, а также сроках и условиях его возврата. Если же эта информация была предоставлена не в письменном виде то есть нет четко прописанных в документе условий обмена-возврата , потребитель имеет право отказаться от своего приобретения на протяжении 3-х месяцев с момента его доставки. Причем, отсчет идет с времени, когда он фактически получил покупку на руки задержка по вине курьерской службы не является виной покупателя.
Стратегия и правила работы интернет-магазина
Продавать, не тратя деньги на аренду и эксплуатацию помещения, — тоже. Поэтому интернет-магазинов с каждым годом становится больше. Они — наше будущее. Однако все ли мы знаем о том, как вести себя в качестве покупателя правильно с точки зрения украинского законодательства?
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила продающего интернет-магазинаПродавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине, размещенном по адресу oursson. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине. Заказ товара через настоящий Интернет магазин может осуществляться круглосуточно. Покупатели Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупки Условием приобретения товаров через наш Интернет магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно: выбор товара, помещение выбранного товара в корзину покупателя; оформление заказа, подтверждение согласия на Условия продажи товаров; регистрация нового покупателя в Интернет магазине; получение сообщения о принятии заказа; оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой. Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора log-in. Регистрация Регистрация в нашем Интернет магазине обязательна для совершения покупки.
Если вы придумали удачное и приятное уху название, но оно не полностью выражает специфику товаров, которые продаются, то просто допишите внизу тип продаваемой продукции. Интернет-магазин женского нижнего белья.
Правила магазина
.
.
Памятка покупателю интернет-магазина
.
Интернет-шопинг "в законе": права покупателей и обязанности продавцов
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Про покупателей интернет -магазинов. Ржака
Я конечно, мало, что смыслю в посте, но постараюсь осилить.
Поздравляю, какие нужные слова..., отличная мысль
Желаю вам моря удачи и дачи у моря! Не болтай ерундой ! День пропал не зря Человек сам пиздец своего счастья. Мы с тобой одной жопы ягодицы. Тост про женщин: Не так хорошо с Вами, как плохо без Вас. Большая аэрозольная надпись на роддоме :” Эге-гей,..залётные!!!”