Претензия по кредитной карте сбербанка
При всей надежности и стабильности работы, нередко бывают спорные моменты в работе банка, что конечно не может остаться незамеченным. Руководство Сбербанка всегда отвечает на жалобы, и принимает во внимание критику в адрес работы системы, персонала и банка в целом. Чаще всего жалобы подаются на определенных сотрудников банка, исключить человеческий фактор в работе банка невозможно, из-за этого случаются ошибки. Вы можете подать жалобу в одном из отделений банка, или оформить жалобу прямо на сайте Сбербанка. Содержание статьи Как написать жалобу на сайте Сбербанка?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Товар - товары за исключением денежных средств, ценных бумаг, платежных документов чеков, дорожных чеков и т.
Сбербанк онлайн написать жалобу претензию для физических лиц
Калязин Необоснованная задолженность по кредиту, в которой банк на протяжении более 2х месяцев не разбирается Оценка: 1 Добрый день. Денежные средства я получала траншами.
Платеж по этим трем траншам объединен в один и составлял согласно графику, выданному мне банком 23 049,36 рублей. Все платежи снимались с моей карты ежемесячно, согласно графику платежей, выданному банком. На моей карте всегда были денежные средства. В связи со сбоями в программе Сбербанка оплата траншей в один платеж не встал и, оплата по кредиту должны была проводиться 3 платежами в месяц.
В связи с этим работниками Сбербанка предложено написать претензию для корректировки платежей по всем траншам в один ежемесячный платеж. Однако данные средства в счет погашения платежа по кредиту до сих пор не поступили.
Мною была написана претензия для корректировки платежей в один ежемесячный платеж. Однако 16. В этот же день в счет погашения незаконной задолженности по кредиту с моей карты сняли 11 820,95 рублей. В этот же день я направила претензию в банк. На претензию мне был дан ответ, что была произведена корректировка платежей в один платеж, но поскольку это было сделано после 07.
Так же не учелся в платеж за сентября 2017 года в размере 25 539,57 рублей. Мною подано уже более 20 претензий в банк через оператора в отделении, через оператора по номеру 900, письменно через Сбербак онлайн, но уже на протяжении 2 с лишним месяцев банк не только не рассмотрел их, а если какие-то и рассмотрел, то проверка была проведена некорректно.
В ответах на претензию несколько раз банк отвечал, что у меня имеется задолженность по кредиту от 04. После того, как я указала, что в 2013 году с банком договоров не заключала, а в ответ на претензии банк опять мне отвечает, что задолженность по договору от 04.
Таким образом, до настоящего банком не решается вопрос о задолженности, которой у меня нет. И не сообщает, куда были перечислены 25 539,57, снятые у меня в счет платежа по кредиту 07.
Каждый день мне названивают разные сотрудники, которые не разобравшись в ситуации, не изучив документы договора, графики платежей, распечатку с карты из которой видно, что ежемесячно с меня по графику снимались деньги и что на карте всегда были денежные средства представленные мной, как в отделение Сбербанка, так и направленные через Сбербак онлайн обвиняют меня в наличии задолженности.
Сбербанк, не разобравшись с задолженностью, заблокировал мою кредитную карту, лишает меня возможности пользоваться зарплатной картой и в итоге по причине того, что банк не разбирается в ситуации с задолженностью, мне отказано в понижении кредитной ставки, так как имеется задолженность по кредиту. Сбербанк нарушает мои права, как потребителя, в связи с чем причиняет мне не только моральный вред, но и материальный. Прошу разобраться в данной ситуации. Снять с меня задолженность, котору я я не имею.
Исправить мою кредитную историю. Решить вопрос о понижении ставки по кредиту. Все графики платежей и распечатки с карты имеются в обращениях через сбербанки онлайн. Заранее благодарю.
Что делать, если с банковской карты украли деньги?
Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой — кражей денег с банковской карты. Кому банк точно вернёт деньги? По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий: клиент не нарушал правила безопасного использования карты; клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции. Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр. При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.
На ваши вопросы отвечает эксперт Сбербанка.
Александр Быхно 6 лет в банковской сфере Кредитные карты — один из самых массовых и прибыльных для банка продуктов. На что человек обращает внимание при выборе карты? Конечно же, на процентную ставку, льготный период, комиссию за снятие наличных, штрафные санкции.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Звонок из Сбербанка. Как не платить кредит законно. YouTubeКалязин Необоснованная задолженность по кредиту, в которой банк на протяжении более 2х месяцев не разбирается Оценка: 1 Добрый день. Денежные средства я получала траншами. Платеж по этим трем траншам объединен в один и составлял согласно графику, выданному мне банком 23 049,36 рублей. Все платежи снимались с моей карты ежемесячно, согласно графику платежей, выданному банком. На моей карте всегда были денежные средства. В связи со сбоями в программе Сбербанка оплата траншей в один платеж не встал и, оплата по кредиту должны была проводиться 3 платежами в месяц. В связи с этим работниками Сбербанка предложено написать претензию для корректировки платежей по всем траншам в один ежемесячный платеж.
Поводом написания претензии к этому банку послужил обман со стороны банка. Хотя это может и не обман, а действие программы, но, во всяком случае, про такое никто не знает.
Официальный сайт Сбербанка России
Претензия в сбербанк по кредитной карте Укажите способ выполнения операций через операциониста, банкомат или онлайн , номер транзакции и сумму. Приложите сканы чеков или других документов для подтверждения своей позиции. Когда составляется жалоба в отделении банка Обращаться в конкретное отделение с целью оставить жалобу следует в тех случаях, когда были допущены какие-либо нарушения со стороны определенных сотрудников: грубые ошибки в составлении документов; некачественная консультация по продуктам банка; проявление грубости и хамства; игнорирование просьбы клиента решить его проблему; иные нарушения регламентов работы банка.
.
Претензия к сбербанку по кредитной карте
.
Запечатаный конверт не сработал в деле "Сбера" в Мосгорсуде
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочка по кредитной карте Сбербанка. Возможные последствия
Пока нет комментариев.