Почта россии жалоба на сотрудника онлайн
Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, 625002 15:14 17. Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 22:59 14. Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира 303 19:18 06.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.
Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить
Устав Всемирного Почтового Союза от 10. Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.
Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. Торопимся доставить посылку. Поводы для написания жалобы Причинами для подачи претензии могут стать: неэтичное поведение персонала почтамта грубость почтальона, хамство оператора ; большая очередь в отделении; неудовлетворительная работа сотрудников например, низкая скорость обслуживания посетителей ; утрата или порча корреспонденции, посылок; нарушение сроков доставки или недоставка отправления и прочее.
Если конфликтную ситуацию не удалось решить на месте, то для защиты своих прав необходимо правильно составить жалобу. А также выбрать, кому ее адресовать. Содержание жалобы В претензии обязательно нужно отразить следующую информацию: наименование и адрес, куда адресована; сведения о заявителе фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон ; суть жалобы кратко ; приложение имеющихся дополнительных материалов например, квитанция об отправке ; в конце жалобы ставятся дата и подпись заявителя или представителя.
Лицо, чьи права нарушены, может подготовить и подать жалобу как самостоятельно, так и через представителя.
В последнем случае к обращению прикладывается копия доверенности и указываются данные гражданина, который уполномочен защищать интересы доверителя. Звонок на горячую линию или письменное обращение Жалобу на почтовое отделение или сотрудника можно подать: устно, позвонив на номер телефона горячей линии почты России 8-800 2005 888; через Интернет на официальных сайтах учреждений имеются электронные приемные, где посетителю предлагается заполнить типовой шаблон ; оставив запись в книге жалоб отделения связи; письменно, подав претензию.
Последний вариант наиболее традиционный. Предполагает подготовку и заполнение жалобы по образцу, затем ее дальнейшую отправку в выбранное учреждение. В зависимости от сути обращения ответ заявитель получит в срок от пяти суток вопросы по денежным переводам и отправлениям по территории одного поселения до двух месяцев такой длительный период касается, например, вопроса оказания услуг междугородной и международной телефонной связи, с обеспечением данной услуги за пределами РФ.
Стандартный период рассмотрения жалобы составляет тридцать дней. Куда пожаловаться на почту Жалобу на почту или ее сотрудника можно адресовать: непосредственному начальнику отделения связи; вышестоящему руководству начиная от начальника Главпочтамта субъекта РФ и заканчивая Центральным офисом Почты России ; в Роскомнадзор; в Роспотребнадзор; в прокуратуру как правило, если обращение не разрешили по существу либо проигнорировали.
Исковое заявление в суд знаменует защиту нарушенных прав по последней возможной инстанции. Данный способ эффективен, когда жалобы в иные учреждения оказались бесполезны или если необходимо взыскать причиненный имущественный либо моральный вред. Для подачи жалобы на почту зарегистрированным пользователям можно обратиться к порталу Госуслуг.
Электронное обращение также составляется на сайте территориального органа Роспотребнадзора, Минкомсвязи и Роскомнадзора.
Почта россии жалоба на отделение онлайн
В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России? Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок. Для того, чтобы это сделать Вы должны быть зарегистрированы на госуслугах.
Горячая линия Почты России
Устав Всемирного Почтового Союза от 10. Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо. Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту РоссииЖалоба на Почту России - эффективный инструментом при выявлении нарушений в работе сотрудников федерального оператора почтовой связи. Компания обеспечивает несколько действенных каналов взаимодействия со своими клиентами, через каждый из которых они могут направить свое обращение или претензию. Куда жаловаться на Почту России? Модно ли написать жалобу на Почту России онлайн? Жалоба на почту России В соответствии со ст.
.
Образец жалобы на почту России
.
.
Как оставить жалобу или претензию?
.
Жалоба на почту России
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу
Пока нет комментариев.