Претензия в магазин на некачественную сумку

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия. Она может быть составлена в свободной форме, и даже не отпечатана на принтере, а просто написана на бумаге — в любом случае это уже юридический документ, и он имеет законную силу с момента вручения его продавцу.

Содержание:

• Образцы претензий
• Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?
• Возврат сумки
• Претензия (требование) на возврат денежных средств за сумку
• Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?
• Образец претензии на некачественный товар

Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и получить уплаченные деньги Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин? Возможно ли вернуть сумку в магазин, если на нее не давали гарантийного талона?

Образцы претензий

Занимаюсь торговлей в основном часы, портмоне, сумки , еще в ноябре прошлого года была перепутана посылка и клиенту пришло вместо часов портмоне, клиент не стал даже обращаться по возврату решения вопроса, а бегом написал заявление, что это мошенничество общая сумма заказа с доставкой 2380 р. Я фактически проживаю в Рязани, а прописан в ряз области, сегодня по прописке где проживает моя мама ломились два полицейских лет 25, обошли соседей в подъезде и спрашивали где и что я, говорили на него заведено уголовное дело, соседи все удивлены, потом два молодых полицейских звонят, стучат в дверь моей маме, мама в этот момент принимала гостей, приехали родственники, сидели за столом общались, открывает мама дверь и они чуть ли не ором - полиция!

Такой то такой то где, здесь проживает?! Родственники в шоке сидят, мама стала нервничать и у нее голова заболела сразу, она позвонила мне и им трубку передала, я им все доходчиво пояснил, уголовного дела нет, с того года заявление всплыло, что клиент получил вместо часов - портмоне и не прося возврата написал заявление, а менты вообще ахренели, вели себя так будто пришли на задержание маньяка. Вот как себя вести, если менты так ахреневают? Ведь как говорится, у власти полиции всегда на один патрон больше.

Плясунов Константин Андреевич 14. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Можете обратится к прокурору. Сегодня прислали две одинаковые дермантиновые сумки вместо двух разных кожаных, возврат пока не сделала, уверена, что останусь без сумок и ещё почтовые расходы оплачу.

Как вернуть деньги? Рокотова Лариса Павловна 15. Напишите претензию, откройте спор с продавцом, требуйте уменьшения цены из-за несоответствия заявленному в предложении качеству. Составляю претензию для возврата женской сумки в процессе использования которой начали портится ручки.

Как правильно указать цели для которых не возможно использование данного товара? Каравайцева Елена Александровна 16. Для составления претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Кашапов Ренат Закуанович 16.

Здравствуйте Ольга Ручки нужны для ношения сумки, если вы не можете взять ее с собой, сумка не может использоваться по назначению. Вопрос по теме? Мне в магазин вернули некачественную сумку через три месяца после покупки хотят полный возврат за покупку. Читать ответы 1 17. Украдена сумка с планшетом в магазине. Вор найден. Можно ли отказаться от возврата вещи и потребовать денежную компенсацию. Белоусов Сергей Николаевич К сожалению нет.

Чередниченко Владислав Александрович 17. Нет, нельзя это потребовать. Планшет похищенный вам вернут в любом случае. Но вы имеете право взыскать моральный вред. Купила сумку в магазине, по приходу домой обратила внимание, что замок не работает. На следующий день пошла в магазин, чтобы сделать возврат, на что администратор заявила мне, что якобы у них была ревизия и нет денег в кассе, сказала приходить в другой день.

Когда я пришла туда через 2 дня, оказалось, что администратора нет на месте и только она имеет право делать возврат, сказали приходить завтра. Когда я пришла на следующий день, оказалось, что администратора снова нет на месте и естественно возмещение никто мне так и не сделал. Я позвонила по телефону и мне назначили бесплатную консультацию юриста, они сказали, что закон на моей стороне и они могут написать претензию, иск в Роспотребнадзор и суд, если я заключу с ними договор на 10000, что я и сделала.

Обещали, что магазин должен оплатить юридические услуги, если дело до суда не дойдет. Суть вопроса состоит в том, что обязан ли магазин оплатить услуги юриста, если дело не дойдет до суда. Имею ли я право требовать у магазина оплатить услуги юриста? Ворончихин Денис Андреевич 18. Если дело дойдет до суда и решение суда будет в Вашу пользу то суд взыщет судебные расходы на юриста с магазина. Но это только если решение будет в Вашу пользу.

Но суд имеет право снизить данную сумму до разумных приделов в зависимости от сложности дела, количество заседаний и т. Но там будет неустойка, моральный вред, штраф который Вам все компенсирует. Зависит от стоимости сумки. Но суд еще надо выиграть.

Чернецкий Виталий Валерьевич 18. В качестве судебных расходов, вы вправе требовать у магазина стоимость услуг юристов только если вы выиграете суд если вы выиграете, то суд взыщет расходы в любом случае, вопрос только в размере Если не будет суда, то вы вправе требовать оплаты услуг только в качестве убытков, и то, если вы докажете, что магазин удовлетворил ваши требования из-за того, что на него повлияли ваши юристы письмами, обращениями в роспотребнадзор, переговорами В таком ключе вы будете обязаны доказать, что магазин не вернул бы деньги если бы вы не обратились к юристам.

Это слоюно, но возможно. Когда себе присматривала сумку, ребенок ухватил кошелёк, который стоит в "остравках" и играл с ним. Когда пошли к выходу сработали датчики.

Подошёл охранник и администратор магазина, сказали что я воровка и все мамочки что "нечайно " ложат товар и перекладывают вину на детей. Заставили оплатить товар наминалом 2 тыс. Или сказали вызовут полицию. В любом случае если прикасались к товару. Я не могла смотреть камеры Т. У меня день рождения было времени не было, надо было искать дальше вечерний образ мало того что испортили весь день.

На чеке написали обмену и возврату не подлежит попытка кражи. Ворончихин Денис Андреевич 19. Сейчас уже ничего не сделаешь, вы оплатили и доказать ничего не получится, камеры вам никто не даст посмотреть. Пусть бы вызывали полицию и смотрели камеры. В следующий раз перед выходом смотрите не взял ли что ребенок. Я заказала 2 кожаные однотонные сумки - черную и бежевую на сумму 4500 руб.. ООО "Контур" прислал 2 дерматиновые разноцветные сумки наложенным платежом.

В посылке не оказалось никаких документов, ни чека, ни заявления на возврат. Как вернуть заказ и получить свои деньги? Куковякин Владимир Николаевич 20. Здравствуйте, Нина! Проще всего в данной ситуации подготовить письменную претензию на отказ от товара в соответствии со ст. Уточните, пожалуйста, сколько дней прошло с момента получения посылки? ООО "Советник" 20.

Добрый день! Вам необходимо направить письменную претензию и после 10 дней с момента ее получения Вам должны дать письменный мотивированный ответ. Если требование будет отклонено отказ по требованиям, изложенным в претензии или претензия будет проигнорирована не получена или ответ не направлен , Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и взыскать денежные средства в судебном порядке. Для полной и исчерпывающей консультации необходимо ознакомиться с документами и более детально описать ситуацию.

Обращайтесь, мы готовы проконсультировать Вас по телефону или пригласить на личный прием, оказав помощь в составлении необходимых процессуальных документов и представлении Ваших интересов в суде.

Купила сумку 1 июня. Возврат толком не оформляли, просто на товарном чеке написали что я ее принесла на рассмотрение с дефектами. Сегодня в итоге мне отказывают в возврате денег. Читать ответы 1 21. Возврат денег. Заказала сумки, в посылке пришло совсем не то. Отправитель-ООО "Крокус".

Чернецкий Игорь Вячеславович 21. Только через суд. В прошлом году был куплен ноутбук, так как покупка была в рассрочку, то в условии договора купли-продажи входило приобретение антивируса и пакета программ, и конечно для бережного хранения сумку для ноутбука. При работе с ноутбуком возникали проблемы грузился по часу, зависал ужасно, через 3 месяца отдали на первый гарантийный ремонт, заменили жесткий диск, но работать лучше он не стал, и в итоге ещё 3 раза отдавали в сервисный центр, где недостатков не обнаружили.

Составили претензию, магазин назначил экспетризу на ней присутствовали, установили характерный заводской брак! За ноутбук деньги вернули, а за эти доп. Ссылаясь на то, что мы могли отказаться, но это было условием договора покупки. Эти программы мы могли и без них бесплатно скачать из интернета, а не платить почти 5 тыс.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Выводы из статьи. В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

Возврат сумки

Сумки в потребительском праве — группа непродовольственных товаров, реализация которых осуществляется преимущественно по гарантии. Каков гарантийный срок на сумки разного предназначения, изготовленные из различных материалов, и какими нормативными документами он регламентируется — будет рассмотрено в статье. Если срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Что касается конкретно сумок, то гарантийный срок на них устанавливается межгосударственным стандартом ГОСТ28631-2005. Производитель гарантирует, что любое изделие галантереи должно соответствовать требованиям данного стандарта.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Приобретенную одежду можно вернуть назад. В данной статье речь пойдет о том, как же правильно вернуть сумку ненадлежащего качества в магазин. Можно ли вернуть сумку в магазин без бирки?

Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за сумку

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?

.

Образец претензии на некачественный товар

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом