Скачать деловые линии бланк претензии
Регионы: 8 800 600-36-07. Если получатель груза не принял его, то отправителю приходит об этом соответствующее уведомление. Отправителю необходимо связаться с получателем и выяснить все детали. Если имеются фото- и видеоматериалы, то отправителю будет проще оценить размер ущерба. Отправитель вправе потребовать доставить отправленный им груз обратно, но прежде чем забирать его, необходимо получить от Деловых линий акт, в котором будут описаны детали повреждений.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
В пути: 19 дней Ужасная работа менеджеров компании и не соответствие стоимости доставки с ранее заявленной на сайте.
Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию
За битый груз компенсации нет. Avtoveter Был 29 минут назад Это автофорум. Читатели владельцы машин, большинство иностранных. Многие заказывали запчасти из Владивостока, потому как здесь географически ближе до крупных производителей машин из Японии, Кореи и Китая. Вам мало их заказать проплатив свои кровные, вам еще нужно прождать от 1 до 3 недель доставки транспортной компанией и вот здесь вы рискуете все потерять, и я объясню как.
Причем необязательно так, но этот опыт будет вам полезен, если у вас хватит сил дочитать до конца. Первое-сама покупка- вы уже рискуете где-нибудь в Москве отправляя свои деньги продавцу на тот конец страны. Хорошо, вы получили фотографии, отправили деньги, и теперь осталось самое сложное, на мой взгляд, получить запчасть, особенно это касается оптики и пластика, в целости и сохранности.
Я —продавец запчастей, это не мои проблемы и не ваши проблемы, это НАШИ проблемы. Если получаете -вы опять приходите, если до вас доходит битая фара, фара со сломанными креплениями, половина клиентов не зная что делать в транспортной компании, уезжает чтобы потом писать мне жалобы. Другая половина клиентов вскроет посылку там же, чтобы осмотреть и запротоколировать. Не все из них смогут получить компенсацию в случае форс-мажора, но кто уедет смотреть домой- ничего не получит вовсе.
Сделайте так обязательно, даже для того чтобы проверить не прислали вам кирпич? Я бы сказал так-ваш заказ это не 2 лица, которые покупают и продают, это 3 участника- покупатель, продавец и доставщик груза- как правило это транспортная компания.
Как будто это что то изменит. Ни один продавец вам не заплатит за косяки тк. Не стоит забывать что участников сделки-3,покупатель, продавец транспортная компания. Я работаю с запчастями давно, отправлял еще компанией ГрузовозоФФ, которой уже давно не существует, как кстати пережил и Автотрейдинг здесь.
Итак, после необходимого вступления, разбираем на конкретном примере. Точнее 9 августа 2016г. Казалось бы ничего не предвещало проблем. Полный размер Через недели три клиент сообщает- стекло пришло битым, так что видно даже не вскрывая, написал претензию и ждет результата. Особо я не расстроился, ну думаю вернут человеку деньги.
Сделал скан чека на сумму в 5 000р. Очень прямо удивился, когда он вполне вежливо, не напрягая меня сказал что в выплате отказывают, приходится подавать жалобу повторно. Я очень удивился, есть фото, есть видео, есть чек на сумму в 5 000р. Всего 5т. Не тут то было! Еще раз…казалось бы предусмотрено нами всё, с моим-то опытом.
Казалось бы все учтено нами и предусмотрено… Общаемся с Дмитрию по вацаппу, то забывая о стекле, то возвращаясь вновь. Прошел ГОД, Дмитрий получил отказ от выплаты несколько раз.
Ему это надоело, но меня задело. Чувствуя и свою ответственность за происходящее, я запросил весь пакет документов. Санкт-Петербург в Ваш адрес. Груз по указанной накладной был застрахован. По результатам рассмотрения Вам страховой компанией был подготовлен и направлен в Ваш адрес ответ, которым Вам было отказано в возмещении ущерба.
ООО "Деловые линии" не может удовлетворит Вашу претензию по следующим основаниям. В случае если повреждения внешней и внутренней упаковки не обнаружены, обоснованным является вывод об отсутствии в процессе экспедирования и перевозки обстоятельств, которые могли оказать влияние на изменение состояния груза, что свидетельствует о повреждении груза до момента передачи груза транспортной организации.
Из представленных Вами документов невозможно установить наличие обстоятельств, повлиявших на состояние груза во время транспортировки. Отсутствие повреждений внешней упаковки Отправителя в соответствии с ч. N 259-ФЗ позволяет сделать вывод о возникновении повреждений до момента принятия груза к перевозке.
Прием груза к перевозке осуществлялся экспедитором счетом мест, детальный осмотр самого груза не производился. Ущерб по претензии Вами документально не подтвержден и не доказан. На основании вышеизложенного, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии. Ваша претензия была рассмотрена, в Ваш адрес оформлен ответ 008630046124 от 20. Однако, 22. В соответствии со ст. Таким образом, при получении груза упаковка не была нарушена, что зафиксировано актом отказа Сл38.
Согласно договора Экспедитор не несет ответственность за повреждения груза при целостности внешней упаковки. На основании вышеизложенного, Вам отказано в удовлетворении претензии.
Далее — Договор, Договор страхования. Кроме того, условия страхования определены в Правилах страхования грузов от 10 октября 2014 г. Ссылаясь на то, что в процессе перевозки произошло повреждение принадлежащего Вам груза, и вследствие данных обстоятельств Вам были причинены убытки в размере 6890,00 руб. Рассмотрев представленные документы, ООО "Группа Ренессанс Страхование" не находит оснований для признания заявленного Вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. В соответствии с п.
Согласно приложенным Вами документам, дата производства товара— 1996г. В свою очередь, в соответствии с п. Следовательно, согласно п. Договора страхования и п. Правил страхования грузов грузы, имеющие износ признаки износа являются застрахованными на случай наступления конкретных событий, поименованных в закрытом перечне в Правилах страхования. В материалы дела не представлены документы, подтверждающие факт повреждения принадлежащего Вам груза, имеющего износ признаки износа , в результате одного из событий, поименованных в п.
Правил страхования. Сведения об обращении в государственные органы, в компетенцию которых входит фиксация и расследование подобных происшествий, отсутствует.
При указанных обстоятельствах, руководствуясь статьями 929, 942 Гражданского кодекса РФ, п. Договора страхования, п. Правил страхования, ООО "Группа Ренессанс Страхование" не находит правовых оснований для признания заявленного Вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения.
Уже читать надоело? А Вам еще пользоваться услугами данной компании, не помешает дочитать. Задумался я, как я могу повлиять на это безобразие?
Мои клиенты получали скидку, я со своей стороны рекомендовал данную компанию. Устраивало всех. Пример клиент с Питера заказывал кузов машины, в Желдорэкспедиции кого он знал озвучили -120 000р.
В ПЭК я взял ему для сравнения- 98 000р. Я знаю: взять 10 покупателей. Из них 3 чел. Каждый продавец запчастей способен увеличить прибыль тк при желании. Разумеется, тут уже ты вверяешь людей не первому встречному, и должен быть уверен в своем правильном выборе.
Решали эффективно возникающие вопросы, после некоторых моих предложений по улучшению работы, мне даже пару раз звонили с отдела контроля качества откуда —то не помню город, не местные.
Но…не зря говорят одна ложка дегтя может испортить бочку мёда. Увы, так и произошло. А вот как вы считаете в случае подачи жалобы с нашей стороны, как шансы закрыть данный вопрос? МЫ обсудили ситуацию, были затребованы все документы и фото-видео воспоминания, по моему она даже к директору ходила. Нормально так. Вообщем получил заверения что есть все шансы решить вопрос положительно. В августе 17г. Шоу начинается, точнее продолжается!
Сентябрь-октябрь-ноябрь я периодически вопрошаю что там с жалобой? Ждем ответа? Периодически портя себе и менеджерам настроение рассказами о их не желании решать вопросы по существу.
В ноябре спустя три месяца —никаких движений. В ноябре после очередного моего вопроса, было принято повторить жалобу, не знаю наверно написать жалобу-жалоб, супер-жалобу, шел второй год разбирательств по разбитому стеклу ценой 5000р. И о чудо! Претензия по накладной 16-02321078429 от 09. Добрый день! Просим Вас предоставить Ваши банковские реквизиты для перечисления возмещения в виде официального письма.
Письмо должно быть заверено печатью и подписью для юридических лиц либо только подписью для физических лиц и ИП, если письмо подписано лично если письмо подписал представитель, необходимо приложить доверенность. В письме нужно указать номер и дату накладной товарной или транспортной , чтобы письмо возможно было соотнеси с рассматриваемой претензией.
Подтверждение размера ущерба.
Бланк претензии деловые линии скачать
Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов. В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд. Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере. Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право — потребовать от Деловых линий обратную доставку.
Как написать претензию в Деловые линии?
Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через 3-4 дня. Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза 23. По истечении 5 дней 28.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить и получить посылку!ОБМАН В ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ!За битый груз компенсации нет. Avtoveter Был 29 минут назад Это автофорум. Читатели владельцы машин, большинство иностранных. Многие заказывали запчасти из Владивостока, потому как здесь географически ближе до крупных производителей машин из Японии, Кореи и Китая. Вам мало их заказать проплатив свои кровные, вам еще нужно прождать от 1 до 3 недель доставки транспортной компанией и вот здесь вы рискуете все потерять, и я объясню как. Причем необязательно так, но этот опыт будет вам полезен, если у вас хватит сил дочитать до конца.
.
Раздел "Претензии" в Личном Кабинете
.
.
РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему "Деловые линии" ШАРАШКИНА КОНТОРА?
забрала в цитатник, спасибо!
Чего и следовало ожидать, написавший нетипично отжег!
Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.
Желаю вам моря удачи и дачи у моря! Не болтай ерундой ! День пропал не зря Человек сам пиздец своего счастья. Мы с тобой одной жопы ягодицы. Тост про женщин: Не так хорошо с Вами, как плохо без Вас. Большая аэрозольная надпись на роддоме :” Эге-гей,..залётные!!!”
И на чем остановимся?