ГлавнаяАдминистративные делаСудебная защита прав потребителей на практике

Судебная защита прав потребителей на практике

Судебная защита прав потребителей — это процесс разрешения спора, конфликта между потребителем и продавцом исполнителем, изготовителем в судебном порядке. В соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от 07. В 2018 году Подольским территориальным отделом Роспотребнадзора по Московской области было подано 13 исков в защиту прав потребителей, в том числе 2 из них в защиту неопределенного круга потребителей. Из них 9 заявлений касаются сферы розничной торговли, 2 — оказания возмездных услуг и по одному иску в сфере банковских услуг и жилищно-коммунальных услуг. Все исковые заявления рассмотрены судами, из них удовлетворено, в том числе частично 12 исков. Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей на сумму 971,913 тыс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатная Горячая Линия

Ростислав Кравец рассказал о нюансах защиты прав потребителей и соответствующей судебной практике

An error occurred.

Вы точно человек?

Судебная «защита» прав потребителей: отдельные проблемы правоприменительной практики

Судебная практика по делам о защите прав потребителей мебель

Судебная практика иск о защите прав потребителей

Судебная практика по защите прав потребителей

Апелляционное определение Московского городского суда от 10 февраля 2016 г.

Бесплатная Горячая Линия

Судебная практика по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей 2009 — 2012 гг. Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране, развитие рыночных отношений, свобода предпринимательства, конкуренция товаропроизводителей способствуют насыщению рынка товарами как отечественного, так и иностранного производства, увеличению объема потребления и возможности более широкого выбора товаров работ, услуг. Эти процессы, к сожалению, сопровождаются наполнением потребительского рынка товарами и услугами ненадлежащего качества, а также не отвечающими в полной мере потребностям и требованиям потребителей.

Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым далее — АР Крым , местные государственные администрации, органы и учреждения, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие государственные органы, органы местного самоуправления.

Весомое место в системе правовых средств защиты прав потребителей занимает судебная защита нарушенного права. Целью этого анализа являются изучение практики применения судами законодательства в решении дел указанной категории, выявление существующих недостатков и спорных вопросов в судебной практике и законодательстве. Неединичными являются случаи, когда субъект предпринимательской деятельности приобретал товар с целью использования в будущем в предпринимательской деятельности, но в силу определенных обстоятельств фактически использовал для собственных бытовых нужд, или наоборот.

По делу по иску Лица 3 к частному предпринимателю Т. Лубненский горрайонный суд Полтавской области решением от 4 июня 2009 г. Голосеевский районный суд г. Киева решением от 23 января 2012 г. Апелляционный суд г. Киева решением от 11 июля 2012 г. В соответствии с пунктами 3, 18 ч. На отношения, где производителем и продавцом товаров, исполнителем работ и предоставителем услуг является гражданин, не являющийся предпринимателем, а также на случаи, когда приобретателем товаров, пользователем услуг являются предприятия, учреждения, организации — действие этого Закона не распространяется.

Указанные требования закона суды не всегда соблюдают. Так, Гагаринский районный суд г. Севастополя рассмотрел гражданское дело по иску Физического лица 1 к Физическому лицу 2 о расторжении договора подряда, возмещении имущественного и морального ущерба. Заочным решением от 7 апреля 2009 г.

Суды удовлетворяли также требования потребителя к лицу, которое не является ни продавцом, ни производителем товара или предоставителем услуг. Верховный Суд Украины определением от 22 сентября 2010 г. Киева от 25 февраля 2008 г. Киева от 24 июля 2008 г.

Дело передано на новое рассмотрение в суд первой инстанции. Президент Украины Указом от 13 апреля 2011 г. До принятия этого Указа таким органом был Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики. Общественные организации имеют право представлять и защищать свои законные интересы и законные интересы своих членов участников в государственных и общественных органах ст.

Святошинский районный суд г. Киева определением от 1 августа 2008 г. Суд пришел к выводу, что Украинская ассоциация потребителей не может обращаться в суд с иском в интересах конкретного физического лица, поскольку согласно ст. Позиция местного суда в этом деле противоречит указанным положениям п. Согласно п. Хотя практика предъявления исков в отношении неопределенного круга потребителей не получила широкого применения, нельзя упускать из поля зрения положения п.

Учитывая, что действующее процессуальное законодательство Украины не содержит процедуру рассмотрения дел об установлении факта продажи товара ненадлежащего качества в отношении неопределенного круга потребителей, применение этой нормы и рассмотрение таких требований в приказном производстве, по нашему мнению, невозможны и требуют законодательного урегулирования. Судам следует иметь в виду, что право обращения в суд с иском о защите прав потребителя имеет любой потребитель, независимо от того, вступал он в договорные отношения с продавцом предоставителем услуг или нет.

Ростислав Кравец рассказал о нюансах защиты прав потребителей и соответствующей судебной практике

Ростислав Кравец рассказал о нюансах защиты прав потребителей и соответствующей судебной практике 01. Весьма интересным аспектом оказалась судебная практика относительно взыскания с авиакомпаний. Спикер привел пример дела с участием одной известной авиакомпании. Поэтому исключается солидарная ответственность относительно компенсации за отказ в перевозке. Доказательства невозможности это сделать по техническим причинам отсутствуют. Спикер также обратился к судебной практике относительно возможности признания кредитного договора недействительным. Условия договора квалифицируются как несправедливые при наличии одновременно следующих признаков: во-первых, нарушение принципа добросовестности пункт 6 части первой статьи 3, часть третья статьи 509 Гражданского кодекса Украины ; во-вторых, причинение существенного дисбаланса договорных прав и обязанностей сторон; в-третьих, причинение вреда потребителю.

An error occurred.

КонсультантПлюс: примечание. В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Постановление Правительства РФ "Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг" издано Вопросы, возникающие при рассмотрении заявлений, требования по которым мотивированы положениями Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Подсудность Решая вопрос о принятии заявления, судам следует проверять, подсудно ли заявленное требование суду мировому судье , учитывая нижеизложенные требования Гражданского процессуального кодекса РФ. Родовая подсудность. Статья 23 Гражданского процессуального кодекса РФ предусматривает, что мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятисот минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом на день подачи заявления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов. Обычно подобные недостатки проявляются в процессе эксплуатации. Если говорить о результате работы, то это может быть, например, разбухание столешницы в изготовленной мебели и т. К примеру, заключая договор купли-продажи мебели по образцу, Вам предлагают на выбор образцы материала, из которого будет изготавливаться мебель. Это могут быть образцы ткани, цвета дерева и т. Наименование выбранного Вами образца заносится в договор. Несоответствие товара выбранному Вами образцу будет являться продажей товара ненадлежащего качества даже если при этом сам товар выполнен без дефектов.

Судебная практика по рассмотрению гражданских дел о защите прав потребителей 2009 — 2012 гг.

Урда Маргарита Николаевна, доцент кафедры уголовного права Юго-Западного государственного университета, кандидат юридических наук. Тем не менее, несмотря на длительную практику применения его положений, следует констатировать наличие ряда проблем, выявляемых в ходе реализации права потребителя на судебную защиту. Настоящая статья посвящена анализу отдельных процессуальных нарушений, допускаемых в ходе осуществления судебной защиты прав потребителей.

Вы точно человек?

The article considers one of the key aspects of consumer rights protection in Russia - the enforcement of the right for judicial protection. The enforcement of consumer right for judicial protection is determined by its special legal status, which provides a number of additional legal benefits, including those of a procedural nature. The author elaborates separate procedural peculiarities of consideration of civil cases on the protection of consumer rights, provided not only by the Russian Federation Law "Concerning the Protection of Consumer Rights, but also by the decision of the Plenum of Russian Supreme Court "On courts, civil cases involving disputes about consumer protection" dated 28 June 2012, No.