Жалоба президенту на почту россии
Должностные лица, к полномочиям которых отнесены организация приема физических и юридических лиц, обеспечение рассмотрения обращений: Юрасова Татьяна Сергеевна — заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан Департамента управления делами Рыжакова Юлия Юрьевна — консультант отдела по работе с обращениями граждан Департамента управления делами Мещеряков Глеб Викторович — советник отдела по работе с обращениями граждан Департамента управления делами Кинева Марьяна Олеговна — консультант отдела по работе с обращениями граждан Департамента управления делами 2. Департаменты, подведомственные организации Министерства, федеральные службы и агентства обязаны своевременно информировать Министерство о результатах рассмотрения обращений, в том числе поступивших с личного приема. Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Министерства, в течение семи дней со дня регистрации направляются в компетентные организации с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются авторы обращений. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.
Отправить жалобу
Эта мера, пожалуй, способна увеличить количество ответов ведомств на жалобы населения, но вряд ли улучшит их качество — чиновники и сегодня отвечают часто, но отписками. За свою жизнь он написал несколько десятков жалоб в местные и федеральные органы власти и научился добиваться нужного результата. Для Коновалова, как он говорит, это вопрос личного комфорта. Например, он писал жалобы в "Почту России" — и теперь почтальоны действуют, как положено по уставу: кладут почту в его ящик, только если стучались в дверь и звонили, но никто не открыл корреспонденцию, адресованную другим жильцам, они по-прежнему сразу раскидывают по ящикам.
В прошлом году он писал заявление в районную прокуратуру, что филиал Единого расчетно-кассового центра Уфы незаконно отказывает гражданам в предоставлении справок при наличии задолженности по квартплате в том числе за тот месяц, в котором человек обратился за справкой. Его бездействие я обжаловал в вышестоящей прокуратуре. Пришел ответ: проведена проверка, факты подтвердились, прокуратурой района в адрес начальника ЕРКЦ внесено представление об устранении нарушений",— рассказывает Игорь Коновалов.
По его наблюдениям, первая инстанция отфутболивает жалобщика почти всегда. У многих опускаются руки, и дальше они не идут, а зря: уже во второй инстанции зачастую проблема решается, а уж идти можно долго, все выше по ведомственной линии, и попутно писать главе своего региона.
Последняя мера — писать президенту. Как ни странно, даже когда из его администрации жалобу спускают тем, на кого жалуется гражданин, вопрос часто решается. Система работает достаточно эффективно, но только если у заявителя есть силы и воля оспаривать несколько отказов".
Вот классический путь жалобы сверху вниз. Петербуржец Денис Журлаков пожаловался в горадминистрацию на неработающие лифты. Застройщика вызывали в администрацию, это ускорило решение вопроса",— рассказывает Журлаков.
По закону чиновники готовят ответ в течение 30 дней, да и по почте он идет не быстро. Обычно, по прикидкам Игоря Коновалова, от подачи жалобы до ответа проходит около двух месяцев когда задействованы две инстанции , если бороться дальше — до года и больше.
Закон для жалобщиков Возможно, проект закона, внесенный 1 апреля в Госдуму президентом Дмитрием Медведевым, облегчит борьбу таким принципиальным гражданам, как Игорь Коновалов и Денис Журлаков. Прежде ответственность чиновников, рассматривающих обращения граждан, была только дисциплинарной и виновные привлекались к ней по усмотрению руководителя.
Новый законопроект предлагает наделить особым статусом жалобы на решения и действия бездействие органов государственной власти и местного самоуправления, то же относится к порядку их рассмотрения.
Он отмечает, что в настоящее время нет разделения жалоб и обращений на разные группы, для всех включая, к слову, и абсурдные заявления граждан с расстройством психики предусмотрен единый порядок рассмотрения. Например, каждый год, что я, используя возможности председателя ТСЖ, делаю подкоп. Инстанции вынуждены реагировать.
Приходит комиссия из управы и Мосжилинспекции — пара-тройка недовольных теток. За несколько минут они осматривают наш подвал, который видели уже не раз, составляют акт, что проведение земельных работ не зафиксировано, и уходят. До следующей жалобы". По словам Брусиловского, кляузники обычно направляют доносы веером, стандартный пакет — в управу, префектуру, прокуратуру и на имя мэра.
Возможно, Дмитрий Медведев решил обратить особое внимание на жалобы населения, поскольку каждый месяц их поступает в адрес президента все больше. Большая часть жалоб — на ЖКХ. Администрация президента работает и с жалобами, которые поступают по неофициальным каналам, например в виде комментариев в блоге Дмитрия Медведева.
Параллельно сотрудники пресс-службы отправляют запросы в профильные министерства и ведомства — для ускорения процесса". Палитра отписок Ни старый, ни новый законопроект не предусматривает ответственности за отписки — только за молчание. Между тем отписки столь часты, что их даже начали классифицировать. В российском офисе некоммерческой организации Transparency International есть специальная коробка с "письмами счастья" — самыми бессмысленными ответами разных ведомств. Замруководителя российского отделения Transparency International Иван Ниненко, перебирая бумаги, рассказывает: в каждом втором письме чиновники объясняют, почему они не виноваты.
Вот, например, управление судебного департамента при верховном суде в Воронежской области излагает, почему у них на сайте опубликована не вся необходимая информация. Признавая этот прискорбный факт, управление оправдывается: "Банк данных "Судебные акты" интернет-сайта пополнялся, несмотря на большую служебную нагрузку по гражданским делам как на судей, так и на работников аппарата суда". Или ответ из комиссии по законодательному обеспечению противодействия коррупции: "Акты, регламентирующие деятельность комиссии, не предусматривают права проведения комиссией проверки предоставляемых депутатами сведений на предмет их полноты и достоверности".
Другой тип отписок — те, что содержат откровенные ошибки и нестыковки. Например, прокуратура Железнодорожного района Пензы пытается убедить жалобщиков, что работник аппарата мирового судьи не является должностным лицом, а потому не может нести ответственность за правонарушение.
Также часто ведомства перекидывают документ друг другу с уведомлением автора жалобы. Ниненко достает из коробки два письма: Генпрокуратура сообщает, что направила жалобу директора Transparency в судебный департамент, а департамент — что передал жалобу в Генпрокуратуру. Формально чиновники свою работу выполнили. Но если жаловаться как частное лицо — не ответят в половине случаев.
Впрочем, бывшая сотрудница районной управы Светлана Шмелева с такими оценками не согласна: "В нашей управе не отреагировать на обращение было невозможно. Все поступающие письма фиксируются, два человека из отдела приема корреспонденции после прочтения каждого письма направляют его в профильные департаменты, каждое письмо ставится на контроль в компьютерной системе. И исполнитель будет все время получать напоминалки.
Если не уложится в срок, ему будут устраивать публичные разносы, лишат премии. Снять с контроля жалобу можно, собственно, ответив на нее. Но часто бывает, что контроль продлевают исполнитель пишет начальству, что нужно больше времени для решения вопроса , и тогда у заявителя может создаться впечатление, что его письмо осталось без внимания.
Письма без ответа, конечно, существуют, но их процент мизерный, в пределах погрешности". Так или иначе, глава российского отделения Transparency International Елена Панфилова призывает законодателей четко обозначить в новом законопроекте, что такое отписка: "Необходимо создать систему наказания за отписки, чтобы в личном деле автора отписки фиксировались жалобы граждан на некачественный ответ на письмо.
Также должна быть создана система поощрений за дельные ответы и решенные проблемы граждан". И правда, без запуска такой системы президентский законопроект о наказании рублем нечутких и нерадивых чиновников качество госуслуг вряд ли улучшит.
Написать письмо Президенту Российской Федерации
Количество сотрудников — более 5 тысяч. Общая протяженность почтовых маршрутов филиала составляет более 50 тысяч километров. Были временные технические закрытия в небольших населенных пунктах, но закрывались отделения на непродолжительное время, причем штат почтальонов там оставался, и населению они продолжали оказывать услуги. Вам выделяют из бюджета какую-то сумму на год? Или почта зарабатывает деньги сама, а финансирование получает только на какие-то крупные проекты?
Написать письмо президенту России Владимиру Путину
Эта мера, пожалуй, способна увеличить количество ответов ведомств на жалобы населения, но вряд ли улучшит их качество — чиновники и сегодня отвечают часто, но отписками. За свою жизнь он написал несколько десятков жалоб в местные и федеральные органы власти и научился добиваться нужного результата. Для Коновалова, как он говорит, это вопрос личного комфорта. Например, он писал жалобы в "Почту России" — и теперь почтальоны действуют, как положено по уставу: кладут почту в его ящик, только если стучались в дверь и звонили, но никто не открыл корреспонденцию, адресованную другим жильцам, они по-прежнему сразу раскидывают по ящикам.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту РоссииОтправить письмо Президенту РФ Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Президента России в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Президента России, поступают на рассмотрение в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Ответ автору обращения направляется по его выбору: в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество последнее — при наличии и адрес электронной почты e-mail ; в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты e-mail и почтовый адрес. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты e-mail , указанному в анкете. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования.
.
Как составить письмо президенту Путину?
.
.
Жалоба президенту россии
.
Куда написать жалобу на имя Президента РФ
.
Как написать письмо Президенту России? Образец письма Путину В. В.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России
Нет, я не смогу сказать Вам.
такова жизнь у других людей
Не беда!