Претензия по договору по установке окон

Проконсультируйте меня в одном вопросе. Я поставила летом пластиковое окно, и теперь, когда мороз и температура опустилась ниже минус двадцати, у меня промерзли откосы. На подоконнике и стеклах — лед. Кроме того, лед имеется вдоль уплотнителя на оконной створке и на импосте. Я звонила в фирму, которая делала мне окна. Они на словах обещают мне помочь, пластиковые окна ведь на гарантии, но не приезжают, потому что по их словам у них не заводится машина.

Содержание:

• Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг
• Претензия в связи с невыполнением договора по установке окон
• Претензия на установку окон
• Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа
• Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?
• ПРЕТЕНЗИЯ в связи с невыполнением договора по установке окон
• Претензия об устранении недостатков работы
• Претензия по демонтажу и установке окон
• Претензия по демонтажу и установке окон

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг Материал из ВикиПро: Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебеля Мне нравится 49 Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию.

Имеете полное право, но это нужно делать правильно. Прежде чем заявлять о своих требованиях в форме претензии, попробуйте устно поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию. Перед написанием претензии необходимо четко сформулировать свои требования.

С этой целью советуем выбрать наиболее важный основной недостаток в окнах или в оказанной вам услуге по их монтажу. Для этого полезно ознакомиться с основными правами потребителя, которые обусловливают ваши требования. Они изложены в Законе РФ от 07. Основные права потребителя в соответствие с этим законом следующие: на качество на информацию на возмещение ущерба.

Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. При составлении претензии придерживайтесь следующих правил. Она составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название продавца, его адрес.

Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть проблемы. Для наиболее быстрого решения возможно, потребуется экспертиза укажите один наиболее важный существенный дефект окна или факт оказания некачественного монтажа.

Изложите ваши требования: возврат денег, замена окна, уменьшение покупной стоимости или стоимости монтажа на ваш выбор. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней. Поставьте число и подпись. К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора.

Не отдавайте продавцу подлинник, оставьте его у себя. Если купленное вами окно оказалось ненадлежащего качества, то пункт 1 статьи закона "О защите прав потребителей" дает вам как потребителю возможность по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на окно аналогичной марки модели, артикула ; замены на такое же окно другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Потребитель может потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В заключении вы можете указать продавцу исполнителю и т. Претензию можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно вручить продавцу при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на вашем экземпляре претензии была отметка продавца исполнителя о получении данной претензии.

При этом: Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда. В присутствии свидетеля передайте претензию директору или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию в присутствии свидетеля это сделать не так просто , оставьте претензию на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе.

Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается. В необходимых случаях не бойтесь воспользоваться услугами экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут.

К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. После этого вам придется ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд. Пример составления претензии фамилии и адреса вымышлены. Претензия с требованием об устранении недостатков, допущенных при установке окна Директору компании К. Соловьеву А. Литейная, 14, корп.

Cвободы, д. Данные отношения подпадают под договор подряда. Работа по установке окна с откосами была выполнена некачественно, а именно: - наличники откоса неплотно прилегают к стене; - зазор между подоконником и профилем рамы. В соответствии со ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Также вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Я вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

В связи с вышеизложенным ПРОШУ: 1 безвозмездно устранить недостатки в течение десяти рабочих дней с момента получения настоящей претензии; 2 в случае отказа от устранения недостатков или просрочки вышеприведенного срока я буду обращаться в суд с исковым заявлением. Приложение: 1. Иванов И. И Вклад участника.

Претензия в связи с невыполнением договора по установке окон

Проблема с окнами, подробнее в претензии написала. Вопрос-Правильно ли написала? Как мне быть если откажутся принимать претензию, куда обращаться. Вообщем что мне делать? Я в отчаянии... Количество конструкций в заказе:...

Претензия на установку окон

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ и их установке по договору подряда. Судебная практика Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ и их установке по договору подряда. Судебная практика Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются. Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон. Что вправе требовать потребитель при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке? В силу ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расторгнуть договор на изготовление и монтаж пластиковых окон

Правила эксплуатации я соблюдал в полном объеме. Согласно ст. При этом недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Кроме того, в отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома. Чтобы не столкнуться лицом к лицу с фирмой-однодневкой, обращайте внимание на срок, в течение которого фирма действует на рынке, посоветуйтесь со знакомым, которые обращались в эту фирму.

.

Кому отправляется претензия на некачественную установку пластиковых окон: образец документа

.

Пластиковые окна: не в срок и с дефектами?

.

ПРЕТЕНЗИЯ в связи с невыполнением договора по установке окон

.

Претензия об устранении недостатков работы

.

Претензия по демонтажу и установке окон

.

Претензия по демонтажу и установке окон

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественно установили. Качаем права! Часть 1