Защита прав потребителей лнр адрес
В сбербанке принимают валюту повреждения Срок, в течение которого должен быть выявлен недостаток Установленный гарантийный срок. По продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель имеет право предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были выявлены в течение двух лет, а по объекту строительства — не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю. Потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о бесплатном устранении недостатков товара и по окончании гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено на протяжении установленного срока службы, а если такой не установлен — на протяжении 10 лет, если в товаре были выявлены недостатки, допущенные по вине производителя. Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, начиная от введения в оборот или после ремонта, в течение которого производитель исполнитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Комитет по защите прав потребителей лнр Фальсифицированный товар Товар, изготовленный с нарушением технологии или с неправомерным использованием знака для товаров и услуг или копированием формы, упаковки, внешнего оформления, а также неправомерным воспроизведением товара другого лица.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Говорили сегодня, 14 марта, в ходе пресс-конференции начальника отдела торговых отношений и потребительского рынка управления экономики, рыночных отношений и собственности Ольги Гусаковой.
Закон лнр о защите прав потребителей
Именно это является одним из важнейших направлений в работе отдела защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации Луганска. Конфликт интересов понятен — один участник складывающегося, мягко говоря, неконструктивного диалога потратил некую денежную сумму, а второй, в свою очередь, не желает прощаться с причитающейся из этой суммы выручкой. В этом случае пострадавшая сторона имеет целых четыре варианта выхода из щекотливой ситуации.
Лишь за период с января по сентябрь в вышеуказанные подразделения обратились более 560 луганчан. Этап 2: аргументы и факты Если поводом для обращения служит только консультация, то вопросов тут не возникает. Жалобы на горячую линию предполагают устную форму изложения, в которой будет достаточно указать место расположения торговой точки, дату и суть возникшей проблемы. Даже если при покупке товара квитанция была опрометчиво выброшена или же попросту забыта, отчаиваться не стоит: дубликат этого документа можно получить, обратившись в магазин с письменным заявлением.
Немного сложнее обстоят дела с торговыми объектами, на которых не установлен кассовый аппарат. Самый простой пример — киоски городских рынков. То, что продавец отказывается предоставлять чек, должно насторожить. Этап 3: заключение После поступления обращения специалисты отдела по защите прав потребителей проводят работу по их рассмотрению. Покупатель имеет право в течение 14 дней после покупки при предъявлении расчетного документа обменять непродовольственный качественный товар по причине неудовлетворенности его формой, габаритами, фасоном, при условии, если он не использовался и сохранен его товарный вид.
В установленный гарантийный срок потребитель вправе требовать пропорционального уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок и возмещения расходов на их устранение в случае выявления и подтверждения таковых посредством спецэкспертизы.
Продавец обязан заменить продовольственный товар ненадлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки выявлены в пределах срока годности.
Информация для потребителей
О защите прав потребителей 2018-03-14 14:35:00 Говорили сегодня, 14 марта, в ходе пресс-конференции начальника отдела торговых отношений и потребительского рынка управления экономики, рыночных отношений и собственности Ольги Гусаковой. Зачастую потребителю достаточно предоставить квалифицированную консультацию, чтобы разрешить конфликтную ситуацию, иногда требуется помощь в составлении претензии, - отмечает Ольга Сергеевна. Кроме этого, Ольга Гусакова сообщила, что с целью осуществления контроля за соблюдением субъектами хозяйствования правил применения средств измерительной техники в сфере торгового обслуживания в январе-феврале 2018 года проведено 40 проверок на рынках и в торговой сети города, которыми было охвачено 135 субъектов хозяйствования. Факты превышения допустимых норм погрешности используемых субъектом хозяйствования средств измерительной техники не установлены. Городской санитарно-эпидемиологической станцией к субъектам хозяйствования, допустившим нарушения требований санитарного законодательства при реализации продовольственных товаров, применены меры административного взыскания, - отмечает Ольга Сергеевна. Также она сообщила, что для информирования потребителя о своем правовом статусе на сайте Администрации города Алчевска открыта интерактивная Школа опытного потребителя.
Куда обращаться в Луганске в случае нарушений прав потребителей?
Именно это является одним из важнейших направлений в работе отдела защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации Луганска. Конфликт интересов понятен — один участник складывающегося, мягко говоря, неконструктивного диалога потратил некую денежную сумму, а второй, в свою очередь, не желает прощаться с причитающейся из этой суммы выручкой. В этом случае пострадавшая сторона имеет целых четыре варианта выхода из щекотливой ситуации. Лишь за период с января по сентябрь в вышеуказанные подразделения обратились более 560 луганчан. Этап 2: аргументы и факты Если поводом для обращения служит только консультация, то вопросов тут не возникает.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвокатаОсновной закон, регламентирующий отношения в области приобретения товаров и услуг — Закон о защите прав потребителей. Этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, обеспечивает государственную и общественную защиту их интересов. Одним из направлений Управления экономического развития и торговли Администрации города Краснодона и Краснодонского района является решение вопросов в сфере защиты прав потребителей. За 2018 год в Управление поступило 49 письменных обращений граждан о защите прав потребителей. Все обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства. По результатам рассмотрения: 5 заявителям - оказана помощь в обмене товара; 10 заявителям - оказана помощь в возврате денежных средств в сумме 22,1 тысячи рублей; 34 заявителям - дано разъяснение законодательства по защите прав потребителей.
В связи с этим, многие луганчане не знают куда обращаться с продовольственными и многими другими нарушениями, происходящими в городе. В основном люди жалуются на просроченный товар, несоблюдения курса рубля к гривне, подорожания цен и отказ в обмене или возврате некачественного товара. Если они новые и не разношенные, я имею право их вернуть, но у меня должен быть чек. При отказе покупатель может обратиться к нам, мы решим эту проблему.
Защита прав потребителей
В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав. Защищать свои права можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к специалистам. Они дадут профессиональную оценку ситуации и посоветуют наиболее эффективный способ защиты своих законных прав. Защита прав потребителей - важнейшее направление работы Администрации города Луганска Луганской Народной Республики. Главное направление работы в сфере защиты прав потребителей - работа с обращениями граждан.
.
Закон лнр о защите прав потребителей лнр
.
О защите прав потребителей (статья)
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Пока нет комментариев.