Как написать претензию в росбанк

Я сидела на рабочем месте, обслуживала клиента, в офисе находились коллеги по работе, а именно кассир C. Я занималась оформлением вклада клиенту, собрав весь пакет документом нужна была печать банка, которая находилась у руководителя, но так как А. В кабинете сидели Н. Ко мне сразу подбежали коллеги, которые видели случившееся, и начали меня поднимать, но у меня была безумная боль в руке, что я не смогла этого сделать. В офисе были клиенты, они видели и говорили срочно вызвать скорую помощь. Когда я немного пришла в себя, у меня горел локоть, я не могла ни согнуть, ни разогнуть.

Содержание:

• Жалоба на ПАО РОСБАНК
• Все жалобы на Росбанк — пожаловаться на отделение
• Претензия на сотрудника банка

Usability Всем привет!

Жалоба на ПАО РОСБАНК

Просто работать пытаються 2 человека,впечатление ужасное от этого отделения... Так что если вам не дорого свое время , можете обратиться в это отделение росбанка. Хотя может вообще сегодня не дождусь обслуживания, ведь через час они закроются! Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Красногорск, микрорайон Райцентр, ул. Циолковского, 6 Ольга 2019-10-07 в 13:45:21 0 0 Заказала перевыпуск карты 24. Ничего вразумительного ответить не могут.

Приходиться заказать снова перевыпуск, и ждать еще не известно сколько. Сидеть без денег. За снятие наличных со счета по паспорту, взяли еще и комиссию. Очень не довольна работой Росбанка. Офисов которые работают в выходной день очень мало. Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Смольная ул. Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Кутузовский просп. И начался АД.

Ни один сотрудник данного офиса не квалифицирован, никто не может рассказать последовательность действий, все узнается только через звонок на горячую линию. На просьбу отправить письмо со списком требуемых документов сотрудник банка просто испарялся и не отвечает на телефонные звонки. Правды не добиться. САМЫЙ кошмарный банк.

В вашем отделении 0 ориентированность на клиента. Уходим в другой банк. Васильевского острова, 22 Дроздова Лариса Ивановна 2019-09-24 в 10:39:30 2 0 Я клиент Вашего банка, срок действия карты у меня закончится 10 месяца.

Мне ответили, что всё нормально и мне пришлют сообщение , когда можно прийти за картой. Сегодня 24. Для такого Банка в Санкт-Петербурге - это вопиющее безобразное отношение сотрудников Банка к клиентам. Прошу руководство данного отделения разобраться с работой своих сотрудников и сделать соответствующие выводы. А мне, наверное, придётся подыскать себе более надёжный Банк, за картой которого не нужно будет трепать себе нервы и который не будет создавать дополнительных неудобств за мои же деньги.

Ответить 2019-10-01 в 10:47:16 2 0 Добрый день! Я Андреева Наталия Сергеевна являюсь вашим клиентом, в августе 2019 года был заключен кредитный договор в момент подписания я уточнила у Главного клиентского менеджера Анастасии Канашиной можно ли оставить денежные средства в счет погашения платежей за кредит она ответила да можно.

Как выяснилось 30. После ожидания меня наконец-то соединили с оператором. Я спрашиваю почему у меня не произошло списание денежных средств в счет погашения кредита и оператор отвечает, что на моем счету нет денежных средств. Я в панике спрашиваю, как нет они там были куда они могли деться?

Я спрашиваю в мобильном приложение они есть, а в банке их нет. Очень интересно!!! Оператор на это отвела, что может оставить заявку по этому вопросу, а также заявку на то что было долгое ожидание на телефоне.

Я спросила и сколько это заявка будет рассматриваться она спокойно отвечает 10 дней. Я еду в панике в банк, по дороге мне звонит оператор и начинает спрашивать почему я не произвела оплату по кредитному договору, я ей объясняю, что я не произвела платеж так как в отделении меня дезинформировал и ввел в заблуждение сотрудник банка.

Извините конечно, но после этого пошла ненормативная лексика. После ненормативной лексики, я сообщила оператору, что иду в отделение банка для разбирательств.

Где-то в 16 30 я пришла в отделение банка подхожу к Главному клиентскому менеджеру Анастасии Канашиной и у нее спрашиваю почему она меня не предупредила, что банк не может списать денежные средства так как они являются кредитными, и чтобы они зачислились надо сначала снять, а потом их обратно положить.

На это она только сделала удивленное лицо, после я спрашиваю можно произвести оплату ежемесячного платежа 6000 тыс. К этому моменту Гл. Менеджер пожимает плечами и говорит, что сейчас все выяснит и все проверит и менеджер смотрит в компьютер и говорит, что у меня еще долг в 21000 тысячу рублей.

И тут извините, но нервы не выдержали. Тут подходит второй сотрудник и видит мое возмущение, сморит и говор, что да у меня задолженность в 21000 тыс. Как вы думаете после вчерашнего дня я нормально себя буду чувствовать? НЕТ В 19:27 я перезваниваю в банк и спрашиваю зачислились ли мои денежные средства в счет погашения кредита и после долго ожидания оператор отвечает, что денежные средства будут зачислены только завтра так как было техническое списание и зачисление денежных средств.

Она сказала, что быстрее надо было перевести на другой счет, а потом их обратно положить через банковскую карту, это был бы самый быстрый способ для зачисления денежных средств. На это я спросила почему в отделении банка этот вариант мне не сказали для быстрого зачисления денежных средств? А предложили более долгий вариант технического списания и зачисления денежных средств.

Поведем итог: 1. В результате, чего у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту. Вместо ежемесячного платежа 6000 тыс.

После списания денежных средств в счет ежемесячного платежа 6000 тыс. В результате не компетенции сотрудников у меня зачисление денежных средств произошло не 30. Отвратительная работа Call-center, бесконечное ожидание ответа оператора.

Испорчена моя кредитная история. Потрачено куча нервов и времени на выяснение ситуации. Ответить 2019-10-02 в 15:24:54 1 0 Считаю действия Росбанка мошенническими и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Вкратце описываю ситуацию. Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки.

На что получил прямой ответ, что ставка не повышена и я могу спокойно пользоваться деньгами, отталкиваясь от зафиксированной процентной ставки и графика платежей. Суть моего недовольства и возмущения заключалась именно в увеличении ставки через 4 месяца, а не в самом факте увеличения ставки. Конечно же, как любой здравомыслящий человек, я ожидал роста ставки после отказа от страховки, но я был уверен, что банк сделает это сразу после моего отказа.

Банк же ввел в заблуждение меня, как клиента, дал мне денег под низкий процент, и только спустя 4 месяца поднял ставку. На мой взгляд, это полное неуважение к свои клиентам и настоящее хамство, завуалированное под маской сервиса. И это при том, что я зарплатный клиент Росбанка. Никому не рекомендую работать и пользоваться услугами данного банка.

Мной будет сделано все возможное, чтобы распространить данную информацию на максимальную аудиторию. Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Краснодар, Старокубанская ул. Очень нужна была. В итоге мне её не сделали. Так как сотрудник допистила ошибку в моих данных и чтобы её исправить требуется на это неделя. Очень расстроена и зла на ваш банк. Не думала что так трудно сделать карту без кредитного лимита Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Владивосток, ул.

Мордовцева, 6 Елена 2019-09-14 в 01:35:44 1 0 Слушайте, вы там разберитесь с подобными проблемами и дайте инструкции сотрудникам,или в Центробанк обращаться? Принесли деньги оплачивать кредит за умершего. До этого платили исправно с января по август. Вдруг приходим платить в сентябре и оказывается,что счета заблокированы и КАК вносить платеж в этом случае они не знают и понятия не имеют.

Вы простите,понятие имеете, как проценты,штрафы и пени начислять? Причем давать справку,что просрочка не по нашей вине,тоже не хотят. Там с головами у вас что? Вы не даете инструкции сотрудникам,что делать и как поступать,если счет заблокировал сам Банк?

На вопрос мой ответьте.. Горюнова Елена Федоровна,тел. Вообще ни в какие ворота. Тут 0 надо ставить за такие "работы". Отвратительное отношение к своим клиентам!

Все жалобы на Росбанк — пожаловаться на отделение

Как написать претензию или жалобу в ОТП банк? Кому пожаловаться на банк и как это работает: проверяем на себе Куда можно пожаловаться на Почта Банк? Жалоба клиента на банк может возникнуть по многим причинам: Хамское обращение сотрудников. Уведомления о кредите и обязанности его погашения, когда займ человек не брал. Неслаженная работа терминалов или банкоматов.

Претензия на сотрудника банка

Теперь остановимся на этом более подробно. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.

Просто работать пытаються 2 человека,впечатление ужасное от этого отделения... Так что если вам не дорого свое время , можете обратиться в это отделение росбанка. Хотя может вообще сегодня не дождусь обслуживания, ведь через час они закроются! Ответить Жалоба на Росбанк по адресу Красногорск, микрорайон Райцентр, ул.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом