Образец претензии в торговую организацию
Вся деятельность магазинов регламентируется Законом о защите прав потребителя, а это значит, что любое недовольство покупателя качеством приобретенного товара или качеством обслуживания может служить основанием не только для восстановления его прав, но и для взыскания материального ущерба. В силу этого магазин — самая благодатная почва для претензий. Файлы в. DOC: Бланк претензии в магазин Образец претензии в магазин Причины для претензии Для того чтобы определиться со списком для претензий магазину следует сперва определиться с правами покупателя, которые магазин может нарушить. Право приобрести качественный товар. Право поменять бракованный товар на другой, надлежащего качества.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Копия справки из гарантийной мастерской Какие документы прилагать к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов: копию товарного кассового чека, копии актов, справок и др.
Образец претензии на возврат заемных денег
Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя. Что такое претензия? Что же являет собой претензия по договору и составление претензии? Претензия — это документ, который выражает негативное отношение того или иного лица к совершенной покупке или к полученным услугам.
Подавать такой документ может как физическое, так и юридическое лицо. Что касается адресата, то претензию предъявляют не конкретному гражданину, который продал товар или оказывал услуги, а юридическому лицу или предпринимателю.
Претензия представляет собой выраженные в письменной форме требования об устранении допущенных одной из сторон договора нарушений. Документ, посредством которого правовой спор может быть разрешен на этапе досудебного разбирательства, должен содержать аргументированную позицию субъекта хозяйственной деятельности относительно невыполнения контрагентом партнером договорных обязательств. Кроме того, в претензии могут быть выдвинуты требования, касающиеся возмещения ущерба и компенсации убытков, которые в результате, имевших место нарушений, понесла пострадавшая сторона.
Целью составления такого документа является урегулирование возникших разногласий во внесудебном порядке. Образец претензии Составление ответа на претензию Устная консультация по проблеме, требующей урегулирования Образец претензии — это шаблон, с помощью которого составляется документ.
Типовая претензия, с образцом которой вы можете ознакомиться на сайте нашей компании, должна содержать следующие сведения: название предприятия или реквизиты юридического лица, которому она адресована; дата составления документа; основание для предъявления претензии, что подразумевает общее описание ситуации, а также перечисление нарушенных обязательств; выписки из нормативно-правовых документов, на которые ссылается пострадавшая сторона; требования, которые выдвигаются адресату, и сроки для их удовлетворения; расчет суммы, если содержание документа предполагает материальную компенсацию; последствия, которые наступят в случае отсутствия соответствующей реакции со стороны получателя претензии — например, обращение в суд с последующим взысканием неустойки; подпись лица, права которого были нарушены в результате невыполнения обязательств по договору.
Кроме того, к претензии прилагаются документы, составляющие доказательную базу. Это могут быть копии справок и писем. Также в качестве доказательств допускается использование фотографий, аудио- и видеоматериалов. Образец искового заявления о взыскании задолженности Отдельным документом является претензия на возврат денег, которая подразумевает деловое письмо, составленное без соблюдения каких-либо особых форм. В основной ее части обязательно должна быть указана причина для возвращения денежных средств.
Если требования, изложенные в такой претензии, не были удовлетворены, пострадавшая сторона может составить исковое заявление о взыскании задолженности. В нем необходимо указать на убытки, которые понес истец по вине ответчика в связи с нарушением договорных обязательств.
Кроме того, потребуется документальное подтверждение наличия задолженности. Скачать образец Образец искового заявления о признании договора недействительным Одной из самых сложных процедур, требующей поддержки опытного юриста, является признание договора недействительным. Для этого сначала необходимо составить претензию, которая будет вручена адресату. Если претензия по договору останется проигнорированной, у одной из сторон, в отношении которой не выполняются договорные обязательства, появятся основания для аннулирования договора посредством вынесенного судом решения.
Скачать образец Составление и оформление претензии Как составить претензию? Такой документ может быть составлен в произвольной форме но в любом случае не забывайте о вежливости. Претензия должна быть написана в двух экземплярах, с указанием ваших контактных данных телефон, адрес. Также в претензии рекомендуется указать: кем был продан товар оказана услуга , описать свои требования обменять товар, вернуть деньги и т.
При составлении претензии необходимо соблюсти все предусмотренные законодательством нюансы, чтобы исключить возможность отклонения документа по формальным признакам. Нужно понимать, что сам по себе он не обязывает участника правоотношений совершать какие-либо действия. Задача юриста составить документ так, чтобы обозначенные в нем требования были выполнены. Куда подается претензия?
Претензия по неисполнению договора вручается непосредственному адресату или его представителю. При этом она должна быть подписана уполномоченным лицом субъекта хозяйственной деятельности. Кому вручить претензию? Вручить написанную претензию можно любому работнику, представляющему индивидуального предпринимателя или юридическое лицо. Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа.
Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде. Игнорирование претензии А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд.
Таким образом, если после соблюдения всех правил составления и подачи претензии, заявленные в ней требования будут проигнорированы получателем, вторая сторона, чьи интересы пострадали, может обратиться в суд с соответствующим иском. Наши юристы и адвокаты всегда готовы помочь вам в составлении, оформлении претензии и проконсультировать по всем возникшим вопросам. Оценка 4.
Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa
В январе 2010 г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.
Как оформить претензию на некачественный товар образец
Не отдавайте продавцу оригиналы документов. Достаточно простых ксерокопий. Какой товар считается некачественным Причины высказывания недовольства за приобретённую вещь: Не соответствует требованиям, зафиксированным нормативными документами; Не отвечает условиям договора чек является договором купли-продажи ; Невозможно корректно использовать по назначению, имеет заводской брак, физическое повреждение, появившееся до момента покупки; Не соответствует заявленным на неё характеристикам, описанию, имеет не все заявленные функции; Имеет явные визуальные признаки недоброкачественности; Не имеет сертификатов качества и безопасности, документов производителя, поставщика, данных о сертификации, если она обязательна для конкретной группы позиций; Не имеет срока годности или он на момент продажи истёк; Без маркировки со сведениями, которые предусмотрены законом.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя. Что такое претензия? Что же являет собой претензия по договору и составление претензии?
.
Претензия по договору в Киеве
.
.
Претензия в магазин
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Браво, мне кажется это блестящая мысль
Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.
Хоть убей, не знаю.
Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.
Надо поглядеть!!!