Почта россии пропала посылка что делать
Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Дата публикации материала: 16. Давайте разберемся! Как узнать, где находится посылка?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Возможно, паниковать ещё рано.
Почта потеряла посылку
Каждый мастер, да и покупатель хоть раз в жизни сталкивается с пропажей посылки. И я не исключение. Давайте попробуем разобраться, и выработать алгоритм действий. Самое первое и самое главное — сохранять чек отправления, а лучше еще и сделать его ксерокопию, так как на многих почтах сейчас используют фискальные принтеры чеков, а такие чеки, как вы знаете, имеют свойства быстро выгорать.
Это правило кстати касается и всех покупок, когда необходимо сохранять чек для гарантии. Следующий немаловажный шаг это объявление ценности с описью вложения и страхование отправлений. Многие эти шагом пренебрегают, за что и бывают наказаны в случае пропажи посылки отсутствием компенсации. Всегда необходимо узнавать контрольные сроки доставки вашей посылки в пункт назначения. А вот зачем разберемся позже. Итак, вы отправили посылку, скинули трек-номер для отслеживания покупателю и...
Но есть одно НО: покупатели народ терпеливый, и не всегда вовремя сообщает вам, что что-то пошло не так. А это нужно вот для чего. Есть несколько путей развития событий. Первый и самый распространенный случай, когда посылка быстро и напрямую доходит до потребителя.
Проверяем, не нарушены ли контрольные сроки и оцениваем Почту на 5 баллов. Здесь остается только терпеливо ждать. Как только посылка дойдет до адресата, считаем количество дней нарушения контрольных срок и...
Третий случай, когда ваша посылка принята в отделении связи и ВСЕ... Дальше она не отслеживается. В этом случаем ждем окончания контрольных сроков доставки и пишем заявление в любом отделении связи на розыск посылки. И вот тут многие делают ошибку. Мы послушно ждем ответа от Главпочтамта о результатах розыска посылки.
Это розыск может длится до 60 дней. Вам нужно узнать телефон Центра розыска посылок вашего города! Позвонив туда через 5-7 дней после написания заявления, вы можете узнать о результатах поиска раньше. Чаще всего, если трек номер не отслеживается, то это значит, что ваша посылка ушла адресату по другим номером отправления. По телефону в центре розыска вам назовут правильный номер, и скорее всего окажется, что ваша посылочка ждет хозяина в почтовом отделении конечного пункта.
Самый неприятный случай — это когда ваша посылка застряла на полпути. Тут уже без заявления на розыск точно не обойтись. Пишем, звоним, звоним и звоним. Если по истечению 60 дней посылка не обнаружится требуем возмещение вот тут и понадобится объявленная ценность, опись вложения и страхование посылки , а также возмещение стоимости отправления. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности. Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.
Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления не учитывая массу упаковочных материалов. Приятного вам творчества и покупок!
Возмещение ущерба
Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, 2017 г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию.
Что делать, если «Почта России» потеряла посылку
Взыскать эту компенсацию достаточно сложно, но можно попробовать. Данная плата начисляется строго за каждый день осуществленной задержки. Таким образом, если посылка была задержана более чем на 30 дней, адресату будет возвращены все материальные затраты на ее пересылку. В теории все достаточно просто, но что касается практики, то здесь все немного сложнее. Чтобы получить данную компенсацию, потребуется выполнить следующие действия: 1.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка пропала. Пишем заявление.Каждый мастер, да и покупатель хоть раз в жизни сталкивается с пропажей посылки. И я не исключение.
.
Что делать, если потерялась посылка
.
.
Что делать, если потерялась почтовая посылка?
.
Что делать, если пропала посылка: мой алгоритм действий
.
Что делать, если Почта России потеряла посылку?
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: УКРАЛИ ПОСЫЛКУ! ИТОГ!
Пока нет комментариев.