+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Жалоба в администрацию пермского края

Жалоба в администрацию пермского края

В прокуратуре Пермского края разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях законов на территории края, поступившие от граждан России, лиц без гражданства, а также должностных и других лиц. Жалобы на действия бездействие и решения органов дознания, дознавателей, следователей и прокуроров, связанные с расследованием уголовных дел, а также на приговоры, решения, определения и постановления судов проверяются в пределах полномочий, предусмотренных уголовно-процессуальным, гражданским или арбитражным процессуальным законодательством. Прокуратурой края рассматриваются и заявления о реабилитации, которые могут быть поданы как самими репрессированными, так и любыми лицами и общественными организациями. Заявления подаются по подведомственности в органы прокуратуры или органы внутренних дел по месту нахождения органа, принявшего решение о применении репрессии, либо по месту жительства заявителя. По материалам проверки уполномоченные органы составляют заключения и при наличии оснований выдают заявителям справки о реабилитации. К заявлению о реабилитации прилагаются следующие документы: Справки о реабилитации родителей родителя или справки о пересмотре дела судом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для этого следует: Выбрать в полях с открывающимися списками территорию проживания. Указать в качестве адресата Решетникова М.

Формы обращений граждан (предложение, заявление, жалоба)

Перми от 06. Признать утратившим силу Постановление администрации города Перми от 8 мая 2007 года N 155 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в администрации города Перми" в ред.

Настоящее Постановление вступает в силу с момента официального опубликования. Управлению по общим вопросам администрации города Перми обеспечить опубликование постановления в печатном средстве массовой информации "Официальный бюллетень органов местного самоуправления муниципального образования город Пермь". Контроль за исполнением постановления возложить на и. Перми от 30. Общие положения 1.

Работа с обращениями граждан - одно из приоритетных направлений деятельности администрации города Перми, функциональных и территориальных органов, функциональных подразделений администрации города Перми далее - подразделения администрации города Перми , призванное обеспечить соблюдение, защиту, а в необходимых случаях - восстановление нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан. Настоящий Регламент работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Перми далее - Регламент разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий административных процедур при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан в администрации города Перми.

Перми от 09. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ ; Уставом города Перми; Постановлением администрации города Перми от 7 августа 2008 года N 757 "О распределении обязанностей между главой администрации города и иными руководителями администрации города Перми"; иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края и города Перми.

Работа с обращениями граждан является прямой служебной обязанностью должностных лиц администрации города Перми глава администрации города Перми, заместители главы администрации города Перми, руководитель аппарата администрации города Перми, руководители функциональных и территориальных органов, функциональных подразделений администрации города Перми далее - руководители администрации города Перми.

Работники администрации города Перми, осуществляющие работу с обращениями граждан в порядке исполнения поручений руководителей администрации города Перми или в порядке исполнения обязанностей в объеме, установленном их должностными инструкциями , являются уполномоченными лицами и несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан. Руководители администрации города Перми и уполномоченные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своих полномочий вправе: приглашать обратившихся граждан для личной беседы.

При установлении невозможности явки гражданина на личную беседу по состоянию здоровья или иным причинам, не позволяющим гражданину явиться лично, может быть принято решение о выезде по месту нахождения гражданина для беседы и получения дополнительных материалов. Гражданин уведомляется о дате и времени его посещения должностным лицом. В ответе на обращение, рассмотрение которого производилось с выездом на место, указывается информация о полученных на выезде сведениях и дается оценка при подготовке ответа на поставленные в обращении вопросы; в случае необходимости в установленном законодательством порядке запрашивать дополнительные материалы и получать объяснения у обратившихся граждан и иных юридических и физических лиц; инициировать проведение проверки.

Проведение проверки осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством; проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан; поручать рассмотрение обращения гражданина другим организациям, их должностным лицам в порядке ведомственной подчиненности и контролировать ход рассмотрения обращений, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ.

В администрации города Перми рассматриваются обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц далее - обращения граждан , по вопросам, находящимся в ведении администрации города Перми, в соответствии с действующим законодательством. Постановления Администрации г. Перми от 25. Функция по рассмотрению обращений граждан исполняется в отношении граждан Российской Федерации далее - граждане. Порядок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан распространяется также на иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законодательством.

Исполнение обращений граждан осуществляется в соответствии с регламентом процесса СПД22. Обращения одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными. Не считаются повторными обращения одного и того же гражданина, но по разным вопросам, а также многократные три и более раз - по одному и тому же вопросу, по которому автору даны исчерпывающие ответы соответствующими компетентными органами или должностными лицами; письменные обращения граждан - это обращения, поступившие на бумажном носителе от граждан лично, через почтовую связь, по факсу либо по информационным системам электронная почта, сайт Главы города, сайт Пермской городской Думы, официальный Интернет-сайт муниципального образования город Пермь, Интернет-приемная и другое , в том числе полученные из средств массовой информации, а также обращения, направленные на рассмотрение государственными и иными органами или уполномоченными должностными лицами; устные обращения граждан - это обращения, которые излагаются гражданами руководителям администрации города Перми во время личного приема.

Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется бесплатно. Результатом исполнения функции по рассмотрению обращений граждан являются: разрешение вопросов, поставленных в обращении; разъяснение поставленных в обращении вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; направление обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, другие организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, и уведомление гражданина о переадресации; мотивированный отказ в удовлетворении вопросов, поставленных в обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Методическое руководство и контроль за соблюдением настоящего Регламента осуществляет отдел по работе с обращениями граждан администрации города Перми. Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению обращений граждан 2.

Порядок информирования об исполнении функции по рассмотрению обращений граждан: 2. Перми от 10. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, должностного лица, принявшего звонок. При невозможности специалиста, должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован переведен на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Порядок рассмотрения отдельных обращений: 2. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение; 2. Принимаются к сведению, учитываются в статистических данных, информационных отчетах, подлежат списанию в дело о принятии к сведению изложенной информации следующие письменные обращения: не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб; не содержащие сведений о нарушенном праве гражданина объединения граждан и основанные на общих рассуждениях автора по проблемам внутренней и внешней политики государства; связанные с рекламой товаров и услуг.

На обращения, которые не являются заявлениями, жалобами или не содержат конкретных предложений или просьб в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и так далее ответы, как правило, не даются.

Срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан: 2. Срок подготовки информации не должен превышать 15 дней с даты регистрации обращения; п. Требования к помещениям, предназначенным для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан: 2. СанПиН 2. Должны быть оборудованы: противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; должны быть обеспечены: стульями, столами, информационными стендами, копировально-множительной техникой для копирования документов; письменными принадлежностями и бумагой формата А4 для составления письменных обращений.

Количество мест ожидания определяется из физической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест; 2. Административные процедуры 3. Исполнение функции по рассмотрению письменных обращений граждан включает следующие административные процедуры: прием и регистрация обращения; рассмотрение обращения и направление ответа заявителю; оформление дела по обращению; в ред.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин может прилагать к письменному обращению документы и материалы либо их копии; 3. Начальник отдела по работе с обращениями граждан администрации города Перми направляет для рассмотрения руководителям подразделений администрации города Перми в соответствии с их компетенцией обращения граждан, поступившие в администрацию города Перми с сайта Главы города Перми; 3.

По первым трем названным группам обращений с учетом особенностей содержания обращения подготавливается письменный ответ гражданину с обоснованием отказа в рассмотрении обращения по существу вопросов, который подписывается руководителем администрации города Перми либо начальником отдела по работе с обращениями граждан администрации города Перми или уполномоченными лицами.

Максимальный срок подготовки и отправки ответа - 7 рабочих дней со дня регистрации обращения; 3. Срок рассмотрения таких обращений руководителем администрации города Перми - 1 рабочий день с даты поступления обращения; 3.

Решениями руководителя администрации города Перми на данном этапе являются подписанные резолюция и сопроводительные письма о переадресации обращений для рассмотрения по существу вопросов; 3. Ответственный исполнитель согласно резолюции руководителя администрации города Перми осуществляет контроль за своевременным представлением ему запрашиваемых материалов и их содержанием.

При этом ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращения в равной мере несут все исполнители, указанные в поручении. Перми от 02. В случае если в соответствии с указанным запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке.

Письмо гражданину подписывается руководителем администрации города Перми, принявшим решение о невозможности направления жалобы на рассмотрение должностному лицу; 3. Сообщение гражданину подписывается руководителем администрации города Перми, принявшим такое решение; 3.

В отношении каждого предложения исполнитель оценивает возможность его принятия. При проведении этой оценки учитываются следующие обстоятельства: нормативное регулирование вопросов, на совершенствование которых направлено предложение; необходимость внесения в случае принятия предложения изменений в нормативные документы; наличие предложений, требующих изменения законодательства, не относящихся к компетенции органа местного самоуправления; возможность принятия предложения с точки зрения технологических особенностей процедур, порядков, правил, реализация которых потребуется в случае их принятия; возможность принятия предложения с учетом других особенностей вопроса.

По результатам рассмотрения предложения гражданину подготавливается ответ. Если предложение не принято, гражданин извещается о причинах, по которым его предложение не может быть принято, если принято, то в какой форме и какие сроки оно будет реализовываться; 3. Исполнитель проверяет наличие законных оснований для совершения испрашиваемого действия и возможность его совершения.

В ответе сообщается об удовлетворении или неудовлетворении заявления, совершении или несовершении испрашиваемого действия. Если оно не может быть совершено, приводятся соответствующие аргументы. Если в результате проведенного соответствующего анализа подтвердились отмеченные в заявлении факты, указывающие на неправомерность каких-либо действий, несоответствие этих действий положениям и предписаниям нормативных и других документов, заявление признается обоснованным.

В случае признания заявления обоснованным в ответе гражданину приносятся соответствующие извинения, перечисляются меры, которые применяются для устранения нарушений законов и иных нормативных правовых актов, указанных недостатков, сроки их реализации. Если заявление о нарушениях или недостатках признано необоснованным, в ответе даются разъяснения в отношении неправомерности предъявленных претензий; 3.

Для этого исполнитель: выявляет наличие нарушения прав, свобод или законных интересов гражданина других лиц , принадлежность прав, свобод и законных интересов, их вид, какими действиями нарушены и другое; устанавливает причины нарушения или ущемления прав, свобод или законных интересов, в том числе устанавливает, кто и по каким причинам допустил нарушение; определяет меры, которые должны быть приняты для восстановления восстановления положения, существовавшего до нарушения права или защиты пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения нарушенных прав, свобод или законных интересов, а также лиц, ответственных за реализацию обозначенных мер; вносит предложение о привлечении к ответственности лиц, виновных в нарушении прав, свобод или законных интересов граждан в пределах своей компетенции.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе гражданину указывается, какие права, свободы или законные интересы подлежат восстановлению и в каком порядке в том числе сроки и ответственные лица , принимаемые способы защиты прав, свобод или законных интересов. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе аргументированно даются разъяснения в отношении отсутствия оснований для восстановления и защиты прав, свобод и законных интересов граждан; 3.

Запрос должен содержать: данные об обращении, по которому запрашивается информация; вопрос обращения, для разрешения которого необходима информация; вид запрашиваемой информации, содержание запроса; срок, в течение которого необходимо представить информацию по запросу в соответствии с действующим законодательством.

Запрос подписывается руководителем администрации города Перми, давшим поручение исполнителю по рассмотрению обращения. Запрос направляется в соответствующий орган государственной власти или должностному лицу организации; 3.

В случае подтверждения фактов необходимо представить информацию о принятых мерах по устранению нарушений; если просьба, изложенная в обращении, не может быть решена положительно, то указывается, по каким причинам она не может быть удовлетворена; в ответе должно быть указано, кому он направлен, дата отправки, регистрационный номер обращения, фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

Если обращение гражданина ставилось руководителем администрации города Перми исполнителю на контроль, исполнитель должен направить руководителю администрации города Перми в установленные сроки информацию о результатах рассмотрения обращения либо копию ответа, данного заявителю; 3. Продление возможно однократно и не более чем на 30 дней согласно части 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ.

Ответственный исполнитель представляет мотивируемую просьбу о продлении срока исполнения обращения с указанием нового срока, но не позднее чем за 5 дней до истечения первоначального срока исполнения обращения гражданина. Если регистрация обращения первоначально прошла в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Перми, то запросы на изменение или продление срока рассмотрения обращения должны в обязательном порядке согласовываться с этим отделом не позднее 5 рабочих дней до окончания срока исполнения обращения.

После согласования продления срока исполнения обращения ответственный исполнитель по поручению руководителя администрации города Перми обязан подготовить и направить заявителю письменное уведомление о переносе срока рассмотрения обращения; 3. Сканирование и отправка данных ответов осуществляются сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан администрации города Перми, а также сотрудниками подразделений администрации города Перми в установленном порядке; ответы на коллективные обращения граждан направляются на имя первого лица, подписавшего обращение если в обращении не указано конкретное лицо, которому следует направить ответ , или в адрес лица, указанного на конверте; абзац введен Постановлением Администрации г.

По желанию гражданина ответ на обращение может быть вручен ему лично, отправлен по почте, электронной почтой, факсимильной связью. Все ответы на обращения граждан должны быть отсканированы; 3. В ИСЭД заносятся все данные о полученных ответах и принятых должностными лицами решениях, в том числе и дополнительные сведения, поступившие по окончании рассмотрения обращения; 3.

Сотрудники отдела по работе с обращениями граждан администрации города Перми вправе вернуть ответ руководителю администрации города Перми, рассматривавшему обращение, если при проверке будут выявлены недостатки, неполнота подготовленного ответа либо его несоответствие поставленным в обращении вопросам.

Обращения граждан, ответы и копии ответов на них, документы, связанные с их рассмотрением, формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. В случае рассмотрения повторного обращения или появления дополнительных документов они приобщаются к делу. Документы группируются в дела за календарный год в хронологическом порядке, ответ помещается за обращением. При возобновлении переписки с гражданином, ранее обращавшимся по тому же вопросу в течение пяти предыдущих лет, все документы по обращению группируются в дела текущего года.

Сформированные дела помещаются в специальные папки и располагаются в соответствии с порядковыми номерами. По истечении сроков хранения в архиве соответствующего подразделения администрации города Перми обращения и материалы по их рассмотрению в соответствии с заключением экспертной комиссии уничтожаются в установленном порядке.

Статистические полугодовые и годовые отчеты, аналитические обзоры по работе с обращениями граждан в администрации города Перми формируются в дела постоянного хранения и передаются на хранение в установленном порядке. Исполнение муниципальной функции по ведению личного приема граждан включает следующие административные процедуры: порядок проведения личного приема граждан руководителями администрации города Перми; регистрацию обращения; подготовку письменного или устного ответа; оформление дела при его наличии; анализ обращений граждан; 3.

Запись граждан на прием должна осуществляться с соблюдением следующих требований: просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной; интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции администрации города Перми; обращение гражданина в случае необходимости должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения; представляемые гражданином документы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует указанным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме руководителем администрации города Перми. Муниципальный служащий, ответственный за организацию личного приема, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина; 3.

По окончании приема помощники руководителей администрации города Перми записывают в карточку результат рассмотрения обращения и своевременно представляют ее для регистрации в установленном порядке; 3. В случае обращения представителя гражданина, кроме документа, удостоверяющего личность, он представляет документы, подтверждающие его полномочия; 3. При необходимости может быть вызван сотрудник полиции.

Как написать губернатору Пермской области (края) Максиму Решетникову

Обращение гражданина — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Рассмотрение обращения Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу. Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию данного органа местного самоуправления или должностного лица, оно направляется в соответствующий орган в течение семи дней со дня регистрации. В случае, если решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции нескольких органов, копии обращения направляются в соответствующие органы также в течение семи дней со дня регистрации.

Интернет-приемная

Пожалуйста, проверьте правильность заполнения обоих полей. Контактный телефон: В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения необходимо указать номер контактного телефона для возможных уточнений Информация о персональных данных авторов обращений,направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОНФ обратился в прокуратуру с жалобой на давление властей Пермского края

Перми от 06. Признать утратившим силу Постановление администрации города Перми от 8 мая 2007 года N 155 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в администрации города Перми" в ред. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официального опубликования. Управлению по общим вопросам администрации города Перми обеспечить опубликование постановления в печатном средстве массовой информации "Официальный бюллетень органов местного самоуправления муниципального образования город Пермь".

Порядок рассмотрения обращений в администрации Пермского муниципального района Уважаемые посетители сайта!

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам: получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время; ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу. И главное, помните, написать жалобу — это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией. Администрация губернатора Пермского края Пермский край Пермь ул.

Пермский региональный сервер

Использование личного кабинета Уважаемые посетители. Можно направлять обращения не регистрируясь, при этом посмотреть состояние обращений возможно только запомнив их регистрационный номер REP. Прежде чем отправить обращение в электронном виде, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

.

Народный контроль

.

Жалоба на Администрация губернатора Пермского края

.

Администрация губернатора Пермского края. помощь в вопросах составления обращений, жалоб или ходатайств, обращайтесь к дежурным юристам.

Опубликуйте своё сообщение

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Апелляционную жалобу оставили без удовлетворения. Октябрьский Пермский Край
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Я что-то не понимаю