Областной центр по защите прав потребителей
Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Информация о работе Гродненского горисполкома в сфере защиты прав потребителей в 2018 году Для обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Гродненского городского исполнительного комитета далее — горисполком своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению. Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8.
Защита прав потребителей
N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года , утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. N 1837-р. Программа направлена на создание условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижение социальной напряженности на потребительском рынке. Определены конкретные задачи по организации защиты прав потребителей, обозначена роль всех составляющих системы защиты прав потребителей в их решении, спрогнозированы результаты и влияние реализации запланированных мероприятий на положение потребителей.
Учитывая социальную значимость и важность обеспечения доступности в решении вопросов защиты потребителей, ежегодно проводится рейтинговая оценка деятельности системы органов в сфере защиты прав потребителей по обеспечению защиты потребителей, в соответствии с которой работа системы органов в этом направлении оценивается как "эффективная", "удовлетворительная" или "неэффективная". Одной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.
В этой связи средства массовой информации несут одну из ключевых функций по просвещению потребителей. Планируется, что системой органов в сфере защиты прав потребителей в средствах массовой информации будут систематически размещаться информационные материалы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей. Право потребителя на выбор товаров и услуг признается главным из всех известных прав потребителей, и такой выбор невозможен без рынка, который порождается множественностью поставщиков и конкуренцией между ними.
Данная работа приобретает особую актуальность потому, что в настоящее время маркетинговые стратегии направлены на управление поведением потребителя, которое не всегда является рациональным. В настоящее время изготовители и продавцы товаров услуг пытаются достигнуть рыночного преимущества в основном не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров услуг и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.
Таким образом, с учетом снижения административных барьеров риск реализации на потребительском рынке товаров работ, услуг , не соответствующих обязательным требованиям, по-прежнему остается высоким. Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке, выявления продукции с наилучшими потребительскими свойствами необходимо организовать работу по проведению независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров работ, услуг.
Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, важнейшим направлением деятельности является применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.
В связи с этим важное место в вопросах обеспечения и защиты прав потребителей занимают внедрение и развитие дополнительных образовательных программ в области защиты прав потребителей. Для повышения мотивации к углубленному изучению данных организуется проведение олимпиад и конкурсов среди обучающихся общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций, образовательных организаций высшего образования.
Вопросы защиты прав потребителей и усиления социальных гарантий, государственного контроля в области защиты прав потребителей являются целью стратегического развития России, в основе которой лежит достижение уровня экономического и социального развития, соответствующего статусу России как ведущей мировой державы XXI века, с привлекательным образом жизни, занимающей передовые позиции в глобальной экономической конкуренции и надежно обеспечивающей национальную безопасность и реализацию конституционных прав граждан.
С учетом комплексного характера проблематики наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход. Реализация мероприятий программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей региона. Раздел 2. Цели, задачи и показатели, основные ожидаемые конечные результаты реализации программы Исходя из приоритетов государственной политики сформулирована цель программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Амурской области, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.
Показателями индикаторами достижения цели и решения задач являются: 1 количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на 1 тысячу человек населения Амурской области; 2 количество муниципальных образований Амурской области, в которых органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей, оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей; 3 количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на 1 тысячу человек населения Амурской области; 4 количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др.
Раздел 3. Характеристика основных мероприятий программы Основное мероприятие 3. Укрепление региональной системы защиты прав потребителей. Срок реализации: 2019 - 2023 годы. Основное мероприятие направлено на формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Амурской области. В рамках данного основного мероприятия предусматриваются оказание содействия органам местного самоуправления Амурской области и общественным объединениям потребителей в решении задач по защите прав потребителей, создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, взаимодействие с органами судебной власти в целях постоянной разработки обобщений по актуальным вопросам судебной практики в данной категории дел, а также обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан.
Основное мероприятие 3. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей. Причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.
В рамках данного основного мероприятия предусматривается проведение работ по обеспечению формирования у населения Амурской области Амурской навыков рационального потребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сети защиты прав потребителей, а также активное вовлечение населения Амурской области в реализацию мероприятий программы на волонтерской основе. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей.
Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей является создание в Амурской области благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечение их соблюдения. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.
Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей. Основное мероприятие направлено на оценку ситуации на потребительском рынке, состояния системы защиты прав потребителей, включая проведение систематического анализа нарушений прав потребителей в Амурской области, в целях выявления наиболее массовых или системных проявлений недобросовестного противоправного поведения хозяйствующих субъектов, в частности, недобросовестных практик, оценку доступности услуг данной системы для населения Амурской области и эффективности ее работы, обеспечение защиты населения региона от недоброкачественных товаров работ, услуг , в том числе посредством проведения сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз.
В рамках данного основного мероприятия предусматриваются стимулирование повышения качества продукции товаров работ, услуг , предоставляемых на потребительском рынке, обеспечение дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявление опасных, некачественных, контрафактных товаров.
Кадровое обеспечение защиты прав потребителей. Важное место в вопросах обеспечения и защиты прав потребителей занимают внедрение и развитие дополнительных образовательных программ в области защиты прав потребителей.
В рамках данного основного мероприятия предусматривается проведение мероприятий, направленных на повышение квалификации специалистов, осуществляющих деятельность в системе органов в сфере защиты прав потребителей, а также обмен опытом с учетом складывающейся правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей.
Совершенствование механизмов обеспечения прав потребителей. В рамках данного мероприятия планируется развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей в том числе институтов медиации, омбудсмена , а также обеспечение защиты прав социально уязвимых категорий потребителей, включая бесплатное проведение экспертиз товаров работ, услуг и оказание правовой помощи.
Перечень программных мероприятий приведен в приложении N 1 к программе. Раздел 4. Информация по ресурсному обеспечению программы Реализация программных мероприятий осуществляется за счет текущего финансирования органов исполнительной власти Амурской области, являющихся исполнителями программных мероприятий. Раздел 5. Целевые показатели эффективности программы В результате реализации программных мероприятий к 2023 году планируется достижение следующих основных показателей: 1 количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на 1 тысячу человек населения Амурской области составит 0,03 единицы; 2 количество муниципальных образований Амурской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей, составит 26 единиц; 3 количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на 1 тысячу человек населения Амурской области достигнет 20 единиц; 4 количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др.
Целевые показатели программы приведены в приложении N 2 к программе. Раздел 6. Механизмы управления программой базируются на принципах партнерства органов исполнительной власти Амурской области, органов местного самоуправления Амурской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, общественных организаций, а также четкого разграничения полномочий и ответственности всех участников.
Оценка эффективности реализации программы осуществляется ответственным исполнителем программы - министерством экономического развития и внешних связей Амурской области в течение всего срока реализации программы в соответствии с Методикой оценки эффективности реализации программы согласно приложению N 3 к программе.
Приложение N 1. Перечень программных мероприятий Приложение N 1.
Консультационный центр по защите прав потребителей
Администратор, добавлено 20. Нам неизвестны организации, занимающиеся проведением независимых экспертиз сотовых телефонов. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области 248010 г. Калуга ул. Чичерина, д.
О защите прав потребителей
Switch to English регистрация. Наш Юрист. Главная Города Вопрос-ответ Статьи Контакты. Областной Центр Защиты Права - оказывает профессиональную юридическую помощь и консультацию физическим и юридическим лицам.
Памятка родителям: как выбрать школьную форму? При администрации Киришского муниципального района работает информационно — консультационный центр далее - Центр по вопросам защиты прав потребителей жителей города и района. Центр расположен по адресу: г.
.
ООО КАЛУЖСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
.
.
Защита прав потребителей саратов мирный переулок
.
Калужский областной центр защиты прав потребителей
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: областной семинаро по защите прав потребителей
Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, пообщаемся.
Это ценный ответ
Конечно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.
вот ето руль!!!