Образец жалобы на ремонт отопления

Иркутск, ул. Виноградная, д. Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию? Куда жаловаться на управляющую компанию, читайте тут.

Содержание:

• Как написать жалобу на отопление
• Образец заявления (жалобы) если в квартире нет отопления
• Заявление на ремонт отопления в квартире
• Как составить жалобу по отоплению в управляющую компанию: образцы документов и инструкции
• Образец заявление в ук на ремонт стояка отопления
• Заявление на ремонт отопления
• Куда жаловаться, если нет отопления в квартире?

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Как написать жалобу на отопление

Шаблон жалобы на отсутствие отопления в ЖЭК Почему батареи холодные? Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры.

Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети. В трубах могла образоваться ржавчина, произошло закупоривание, что нарушило проводимость тепла. Тепло может уходить сквозь щели между оконными проемами, особенно, если квартира угловая и без ремонта. Наиболее частые причины отсутствия отопления: Авария на ТЭЦ или центральной магистрали; Проблема возникла в квартире. Необходимо поговорить с соседями; Соседи затеяли ремонт и перекрыли отопление; Коммунальные службы не спешат начать отопительный сезон.

Не ждите исправления ситуации, действуйте планомерно и без паники. Для начала необходимо измерить температуру в квартире. Обратитесь в жилищную компанию и вызовите специалиста. Вы можете сами измерить температуру в комнатах. При возникновении проблемы в многоквартирном доме опросите соседей.

Не исключено, что проблема кроется в вашем стояке. Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора. Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах.

Когда значения температуры снижены во всех квартирах, это говорит о возникновении проблемы с подачей тепла. Не стоит рассчитывать, что проблема разрешится в считанные часы.

Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста, который приезжает в течение двух часов. Мастер не только определит неисправности в системе, но и зафиксирует факт отсутствия подачи тепловой энергии, а потом составит акт. Документ составляется в двух экземплярах, один остается у собственника.

Основания для жалобы Если вы собираетесь подать претензию на плохое теплоснабжение, у вас должны быть веские основания. В ГОСТе прописаны нормы и все допустимые отклонения при подаче тепла в разные помещения. Тепло должно подаваться бесперебойно на протяжении всего отопительного сезона. В постановлении Правительства под номером 354 обозначены возможные перерывы при подаче отопления в дома: Снижение температуры воздуха суммарно может длиться до 24 часов в месяц; Температура в комнатах от 8 до 10 градусов не должна продолжаться более 4 часов; Понижение температуры воздуха в комнатах до 10-12 градусов допускается в течение 8 часов; Температура 13-16 градусов допустима в течение 12 часов.

Если нормы не соблюдаются, поставщик услуг должен нести ответственность перед потребителями. При множественных нарушениях поставщик услуг может понести уголовную или административную ответственность. Поводом для обращения в управляющую компанию или к поставщику услуг может быть: Отопление не включено, хотя отопительный сезон начался; Отопительная система отключена в течение длительного времени; Тепло подается, но оно слишком слабое; Отопительная система работает с перебоями.

Частые причины отсутствия отопления: Соседи сделали перепланировку отопительной системы, что повлекло к перекрытию или ограничению поступления воды; На котельной произошла авария. Только специалист из аварийной службы сможет установить точную причину прекращения подачи отопления.

Служба примет заявку на вызов сантехника. Специалист должен определить, почему батареи холодные. Он составляет акт и принимает меры по устранению проблемы. По закону, температура должна равняться нижеприведенным значениям: 20 градусов — для квартир в середине дома; 18 градусов — в жилых комнатах и кухне; 16 градусов — в коридоре; 25 градусов — в уборной и ванной комнате. В ночные часы температура может снижаться на 1-3 градуса.

Температура в радиаторе должна составлять 95 градусов по Цельсию. Куда обратиться с жалобой? Если звонок в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию не возымел действия, пожаловаться на отсутствие тепла можно и в другие инстанции: Роспотребнадзор; Администрацию или в приемную президента; Суд.

Претензия должна быть направлена в вышеперечисленные органы, если работники коммунальной службы не смогли решить проблему жильцов. Действия начинаются со звонка в управляющую компанию и поставщику услуг. Если службы не выполнили обязанности, вышестоящие органы призваны найти виновного и привлечь его к ответственности. Итак, давайте обозначим, в каких случаях необходимо жаловаться в разные инстанции: Управляющая компания или ТСЖ — обращайтесь с требованием устранить проблему; Жилищная инспекция — выражаете недовольство работой управляющей компании и отсутствием реакции с ее стороны; Роспотребнадзор — жалуетесь на управляющую компанию и жилищную инспекцию; Прокуратура — подаете претензию на бездействие предыдущих органов; Суд — требуете возмещения причиненного ущерба.

Важно понять, что обращение в прокуратуру и суд возможно лишь в том случае, если вы пытались урегулировать проблему через коммунальные службы и жилищную инспекцию, а также Роспортребнадзор.

Предлагаем рассмотреть варианты обращения в разные инстанции. Управляющая компания Если отопление отсутствует во всем доме, жильцы вправе составить коллективную жалобу. Она привлечет больше внимания, чем претензия одного человека. Надо сказать, что жалоба на отсутствие отопления может быть написана в произвольной форме, но она должна отражать следующие реквизиты: Полное название управляющей компании, либо ТСЖ, а также данные руководителя; Имя и фамилию собственника, который составляет претензию, контактную информацию.

В обращении нужно указать показатели температуры воздуха в помещении, а также время, с которого произошло отключение отопления. Не забудьте упомянуть, что вы исправно оплачиваете коммунальные услуги. Если вы прилагаете документы, их необходимо перечислить в приложении. Речь идет о таких бумагах, как акт исследования, квитанция за прошлый месяц и т. Обращение составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается у вас, на нем должна стоять пометка о принятии обращения.

Управляющая компания обязана отреагировать на письмо, но реакция может оказаться отрицательной. Ответ управляющей компании должен быть сохранен для дальнейших действий и разбирательств. Жилищная инспекция Если управляющая компания не приняла меры, не устранила неполадки, обращайтесь в Жилищную инспекцию. Жалоба составляется по такому же принципу, как и в предыдущем случае. Обычно на данном этапе ситуация разрешается. Для начала вы составляете обращение, к которому прикладываете: Свой экземпляр претензии, направленной в управляющую компанию; Полученные ответы; Акты, составленные специалистом после осмотра; Квитанции о добросовестной оплате.

Претензия подается лично, либо по почте. Подача оповещения в электронной форме осуществляется на сайте жилищной инспекции. Вам придется заполнить бланк. Стоит отметить, что срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. В течение этого времени вам остается просто ждать, либо снова отправить коллективное письмо в управляющую компанию.

Роспотребнадзор Бездействие на предыдущих этапах позволяет собственнику подать жалобу в Роспотребнадзор. Утвержденного образца жалобы нет, форма составления может быть свободной. Претензия пишется на имя руководства Роспотребнадзора в конкретном регионе. Главная часть обращения содержит суть проблемы. В ней необходимо описать предыдущие шаги. Вы должны приложить акты обследования и все отправленные претензии, на которые не отреагировали другие органы.

Текст претензии включает информацию о том, что отсутствие отопления в квартире привело к негативным последствиям: Некоторые вещи пришли в негодность; Жильцы заболели. Информацию нужно подкрепить справками из поликлиники. Коллективное обращение должно сопровождаться выпиской, составленной по протоколу собрания жильцов. Рассмотрение в Роспотребнадзоре займет пять дней.

В исключительных случаях рассмотрение затягивается на 10 рабочих дней. Жалоба отправляется по почте, приносится лично, либо пересылается по Интернету.

Сотрудники не рассматривают анонимные жалобы, а электронное обращение можно отправить, если идентифицироваться в системе ЕСИА. Текст жалобы должен быть таким же, как и для ГЖИ. Включите в него фразу о нарушении прав потребителя и приложите копии документов. Федеральная Антимонопольная служба ФАС — еще одна структура, куда вы можете обратиться в случае отсутствия отопления. О ней часто забывают, но это не значит, что ваше обращение останется без внимания. Данная структура не занимается решением правовых споров, она контролирует соблюдение норм закона, деятельность коммерческих и некоммерческих организаций, а также предпринимателей.

Вы можете пожаловаться на теплосеть. После получения жалобы служба проконтролирует деятельность субъекта. Она проводит плановые или внеплановые проверки с целью выявления нарушителей, которые могут понести административную ответственность. Если ваша претензия обоснована, вы можете обратиться с ней в ФАС. Такие жалобы помогают расшевелить инстанции, которые отказываются исполнять свои обязательства по отоплению, либо исполняют их не на должном уровне.

Прокуратура Если предыдущие инстанции не помогли вам, можно обратиться в прокуратуру. Жалоба составляется точно также, как и в предыдущих случаях, но суть жалобы будет другой. Дело в том, что бездействие коммунальных служб может причинить вред здоровью, а также жизни людей, проживающих в доме.

В большинстве случаев обращение рассматривается в течение 30 дней. Иногда рассмотрение затягивается на 2 месяца. Помните, что если ситуация с отоплением не улучшилась после обращения в предыдущие службы, вы можете подать жалобу в прокуратуру. К заявлению необходимо прикрепить копии всех написанных жалоб. Прокуратура вправе отказать в принятии заявления, если текст является эмоционально окрашенным, содержит оскорбления или нецензурные слова, а также угрозы.

Заявление не будет принято, если оно написано заглавными или латинскими буквами, в нем указаны недостоверные адреса.

Документ необходимо писать на имя прокурора, в нем указываются: Собственные паспортные данные; Адрес, по которому находится квартира, ее метраж; Данные собственника; Дата появления первых проблем с отоплением; Температура батарей.

Образец заявления (жалобы) если в квартире нет отопления

Отказ от оплаты капитального ремонта. Случалось ли у вас так, что в конце месяце получили счета за коммунальные услуги, но категорически не согласны с указанными в них суммами. Денис Да в принципе форма заявления такая же как и эта, только вместо перерасчета надо ремонт написать, там суть особо не меняется. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. Как и куда обращаться, если нет отопления в квартире. Как заставить компанию по жилищному сервису сделать перерасчет за некачественные услуги.

Заявление на ремонт отопления в квартире

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление в управляющую компанию – образец

Шаблон жалобы на отсутствие отопления в ЖЭК Почему батареи холодные? Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры. Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети.

О том, что вам надоело жить в собачьей теплушке, да еще и платить за это как за полноценные услуги, нужно правильно написать претензию. Для начала — главе УК. Очень часто этого бывает достаточно. Если нет, то к вашим услугам целый список организаций, которым будет весьма интересно, почему управляющая компания нарушает ваши права.

Как составить жалобу по отоплению в управляющую компанию: образцы документов и инструкции

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Заявление в ук на ремонт стояков образец И в случае, если она не будет удовлетворена исполнителями коммунальных услуг, Вы будете иметь полное право обратиться в суд с гражданским иском. Копии подтверждающих документов прилагаются. Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг в обязательном порядке должны соответствовать установленным нормативам: электроснабжению, газоснабжению, канализационному обеспечению, по теплоснабжению, холодному и горячему водоснабжению.

Образец заявление в ук на ремонт стояка отопления

.

Заявление на ремонт отопления

.

Куда жаловаться, если нет отопления в квартире?

.

.

.

.