Образцы жалоб по жкх беларусь

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. С целью оперативного рассмотрения электронных обращений граждан и юридических лиц, первоначально их следует направлять в организации жилищно-коммунального хозяйства по территориальной принадлежности ЖЭС, ЖЭУ, ЖРЭО , где возникли вопросы, изложенные в обращениях. В случае, если Ваши вопросы относятся к компетенции других государственных органов, организаций, их адреса Вы можете посмотреть здесь. Электронные обращения граждан должны содержать: - наименование и или адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; - фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется либо инициалы гражданина, адрес его места жительства места пребывания ; - изложение сути обращения; Электронные обращения юридических лиц должны содержать: - наименование и или адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; - полное наименование юридического лица и его место нахождения; - изложение сути обращения; - фамилию, собственное имя, отчество если таковое имеется руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения; - адрес электронной почты. Обращения, не содержащие этих сведений, признаются анонимными и не принимаются к рассмотрению.

Содержание:

• Please turn JavaScript on and reload the page.
• Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
• Образец заявления (жалобы) если забилась вентиляция
• Когда всё достало! Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ для решения коммунальных проблем 
• Жалоба на жкх образец
• Образцы заявлений в управляющую компанию
• Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Вся информация о заявителе должна быть правдивой; обязательно заверить документ личной подписью и поставить дату; ни в коем случае нельзя излагать домыслы, только правдивые и проверенные факты. Это следует знать!

Please turn JavaScript on and reload the page.

Вся информация о заявителе должна быть правдивой; обязательно заверить документ личной подписью и поставить дату; ни в коем случае нельзя излагать домыслы, только правдивые и проверенные факты.

Это следует знать! Жалоба подаётся только в письменном виде. При обращении в суд в учёт будут приняты только электронные и письменные претензии, зарегистрированные в установленном порядке. Перед составлением жалобы нужно попытаться решить проблему в устной форме по телефону Как правильно составить жалобу — начинаем с азов Порядок составления претензии: С правой стороны вверху написать название и адрес компании, в которую подаётся жалоба.

Указать, от кого подаётся претензия: полностью фамилию, имя, отчество и точный адрес. С новой строки, отступив от левого края 2-3 см, изложить суть проблемы. Обязательно все сведения подтвердить фактами. В конце обращения указать конкретные требования, например: заменить замок, установить график уборки, пересчитать платежи.

Для усиления обращения можно сделать ссылки на законодательные акты, которые были нарушены службой ЖКХ. Образец жалобы на ЖКХ Управляющая компания некачественно исполняет ЖКХ обязанности: в каких случаях нужно писать жалобу Многие жильцы недовольны, как организована сфера деятельности коммунальщиков, но не всегда люди знают о своих правах и тем более не представляют, куда можно обратиться с претензией.

Есть несколько причин для обращения в вышестоящие инстанции и судебные органы: частичное или полное неоказание услуг обслуживающей организацией. Весь перечень работ прописан в договорах, которые заключает ЖКХ с собственниками помещений; непредоставление отчётных документов со стороны жилищной компании; непроведение общих собраний с жильцами; в случае несвоевременного выполнения работ, для которых предусмотрены нормативные сроки; низкое качество предоставляемых услуг.

Это далеко неполный список причин, по которым жильцы вправе обращаться с претензиями. Жильцы могут подавать два вида жалоб: индивидуальную от одного лица и коллективную, которая должна быть подписана несколькими людьми. Образец жалобы в УК Куда можно обращаться с жалобой на ЖКХ: соблюдаем очерёдность При возникновении проблем нужно знать, куда и в каких случаях следует обращаться.

Если ни одна инстанция не разрешила проблему, в таком случае составляется новая претензия для передачи в Роспотребнадзор, местные органы власти, ФАС, прокуратуру и судебные инстанции с приложением копий всех предыдущих заявлений с ответами. С чего нужно начинать борьбу с ЖКХ: некоторые нюансы В случае возникновения претензий по поводу работы коммунальщиков в первую очередь с письменной претензией следует обратиться к руководителю ЖКХ.

Она должна быть составлена в двух экземплярах. Жалобу обязательно зарегистрировать в приёмной. Один бланк остаётся у заявителя, второй передадут руководителю на рассмотрение. Дополнительно можно записаться к нему на приём для более подробного разъяснения ситуации. Часто на этом этапе решается большинство вопросов.

Грамотный и ответственный директор примет все меры для устранения проблемы и не допустит её повторения. Кроме того, он накажет нерадивых сотрудников за халатное отношение к работе. С зарегистрированной жалобой нужно подойти к начальнику ЖКХ Бездействие УК: куда обращаться дальше Если в течение 14 дней ответ получен не был, нужно составить новое обращение в вышестоящие инстанции.

В случае некачественного или несвоевременного предоставления коммунальных услуг УК нарушает права жильцов-потребителей. Перед тем как написать жалобу в Жилищную инспекцию, образец которой представлен выше, сделайте копии всех документов. Специалисты проведут анализ сложившейся ситуации, промониторят работу ЖКХ и применят в отношении коммунальщиков административные санкции. Сотрудники Роспотребнадзора проведут полную проверку ЖКХ после получения претензии Следующий шаг — жалоба в ФАС и администрации муниципалитетов Несмотря на равнодушие предыдущих инстанций, заявителю нужно сохранять хладнокровие и попытаться мирно решить вопросы.

Следующий этап — местные органы власти и ФОС. Для этого нужно составить новую коллективную или индивидуальную претензию с подробным изложением проблемы.

В качестве доказательства бездействия предыдущих инстанций следует приложить копии обращений и ответы на них из ЖКХ и Роспотребнадзора. Как отправить жалобу Жалобу можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением о вручении.

Второй вариант — составить документ в двух экземплярах и передать лично в приёмную руководителя. Один зарегистрированный бланк должен остаться у заявителя. Как правильно адресовать жалобу в ФАС Здесь точно помогут: составляем претензию в прокуратуру и суды Обращаться с жалобой на ЖКХ в прокуратуру можно только в том случае, когда все предыдущие инстанции не решили коммунальную проблему.

Кроме того, они вправе рассматривать и финансовые вопросы: неверное применение тарифов, отказ в оформлении документов. В случае выявления злостных нарушений прокуратура может инициировать обращение для защиты интересов квартиросъёмщиков в судебные инстанции. В каких случаях можно самостоятельно обратиться в суд В судебные инстанции следует обращаться в финансовых вопросах.

Цель претензии — возмещение причинённого вреда и ущерба. В качестве примера можно привести упавшее дерево на автомобиль, которое ЖКХ должно было спилить заранее. Чтобы суд принял на рассмотрения жалобу, предварительно следует тщательно проверить и подготовить все документы. Кроме копий предварительных обращений и ответов на них, нужно приложить квитанции, протоколы, заключения государственных органов, проведённые экспертизы.

Это важно! Судебный иск подают в суд по месту нахождения ЖКХ. Судья вынесет окончательное решение по жалобе на ЖКХ Электронное обращение в местные органы власти за неоказание коммунальных и жилищных услуг Не следует составлять претензию на мелкие проблемы, например, когда дворник ЖКХ нарушил должностную инструкцию и некачественно убрал территорию. Для этого можно просто оставить заявку диспетчеру и проконтролировать её исполнение.

Реагировать в вышестоящие инстанции нужно для решения более глобальных проблем, таких как: уборка около дома и в подъездах; организация сбора и вывоз мусора; выполнение некачественного ремонта; В таких случаях составляют электронное или письменное обращение в местные органы управления. Подать электронное обращение можно на сайте Госуслуг Как правильно проверить тарифы: важная информация Ещё один предмет для жалобы — завышенные тарифы на коммуналку.

Перед подачей претензии следует детально разобраться в ценообразовании коммунальных услуг, с работой счётчиков и порядком снятия показаний, особенно это касается общедомового оборудования. Кроме того, как производится поверка приборов, их обслуживание и снятие показаний.

Это можно сделать самостоятельно или пригласить независимых экспертов. При выявлении нарушений обращение подают в региональные органы и одновременно в прокуратуру, следующая инстанция — суд. Для проверки тарифов в товариществе собственников нужен протокол собрания, на котором были утверждены все стоимости Пример Более подробно данную ситуацию можно рассмотреть на примере. На общедомовом собрании квартиросъёмщиков было установлено, что тарифы на отопление завышены, и жильцы в зимний период платят огромные суммы.

Это могло произойти по следующим причинам: приборы учёта установлены с нарушением норм и правил. Часто их монтируют вне жилого дома, поэтому в период отопления придётся оплачивать потери тепла части уличного пространства и подвального помещения; следует проверить все трубы на предмет течи, которую также включат в расчёты; разводка системы отопления по дому.

На части труб может отсутствовать теплоизоляция. В данном случае приглашают экспертов для определения нарушений разводки труб и установки счётчика. А также необходимо проверить правильность снятия показаний и расчётов. При обнаружении нарушений сразу обращайтесь в судебные инстанции. Если факты будут доказаны, нужно потребовать пересчитать оплату по данной статье и привлечь виновных лиц к ответственности.

Качественная теплоизоляция По воде у квартиросъёмщиков чаще всего возникают жалобы. Суть жалобы Описание Качество холодной воды Вода по своим показателям может оказаться технической, а не питьевой. Следовательно, рассчитывать её нужно по другим тарифам.

Напор Жители верхних этажей могут жаловаться на низкий напор воды. Это нарушение прав потребителей, качество услуг для всех должно быть одинаковым. Горячая вода Сколько времени должно пройти, чтобы из крана пошла горячая вода нужной температуры, и какие потери несёт в данном случае квартиросъёмщик. Проверка давления воды Что делать, если отсутствует или неверно проводится подготовка ЖКХ дома к зиме Ежегодно накануне отопительного периода всё оборудование должно пройти проверку и подготовку к зиме.

В неё входят: анализ состояния всех труб; теплоизоляция; при необходимости поверка приборов учёта. Если жильцы видят, что никакие работы не проводятся, а отопительный период не за горами, они вправе написать жалобу. От качественной подготовки дома к зиме будет зависеть комфорт жильцов в квартирах Сроки реагирования аварийно-диспетчерской службы ЖКХ Практически все аварии в жилом фонде довольно тяжёлые, особенно если это происходит в зимнее время.

Именно поэтому правительство утвердило предельные сроки реагирования на чрезвычайные ситуации. Приведём наиболее распространённые виды аварий ЖКХ и сроки для их устранения. Вид работ Течь кровли в отдельных местах 24 часа.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье " Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика". Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть.

Образец заявления (жалобы) если забилась вентиляция

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, — это: Роспотребнадзор. Жилищная инспекция. Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)

В соответствии с пунктом 5. N 170 , организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы. При этом расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям.

В соответствии со ст. На основании вышеизложенного, согласно ст. Максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.

Когда всё достало! Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ для решения коммунальных проблем 

Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение.

Жалоба на жкх образец

.

Образцы заявлений в управляющую компанию

.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коммунальные платежи в Беларуси, ответы на вопросы.