Защита прав потребителей по кредитам банка
Потребителю банковских услуг следует учесть следующие рекомендации: при заключении с банками кредитного договора, так и договора о выпуске на имя потребителя кредитной карты, необходимо до заключения договора внимательно знакомиться с условиями всех предлагаемых к заключению документов, к числу которых относятся, в т. Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст. Сообщаем, что в силу п. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем в полном объеме. Информируем, что согласно ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Вахитовой Г.
Прорехи в пользу сильного
Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее.
Одним из наиболее динамично развивающихся направлений современной системы банковского кредитования является потребительское кредитование. Потребительский кредит представляет собой кредит, выдаваемый банком на приобретение товаров, работ и услуг для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.
Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга, а также уплатить проценты за пользование кредитом. В качестве видов потребительского кредитования принято выделять: — кредиты с обеспечением залогом, поручительством и без обеспечения; — строго целевые и без определения конкретных целей; — бумажные кредиты выдаваемые на основании кредитного договора и "карточные" выдаваемые с использованием кредитной карты ; — экспресс — кредиты получаемые непосредственно в магазине при приобретении товара и получаемые в банке.
Поскольку целью Закона о защите прав потребителей является защита интересов потребителей, то в этой части он должен иметь приоритет над остальными федеральными законами как специальный. К наиболее важным положениям Закона о защите прав потребителей, применимых к потребительскому кредитованию, следует отметить: — права физических лиц — заемщиков на информацию статьи 8 — 10 Закона о защите прав потребителей. Потребителю должна быть предоставлена информация о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате, и график погашения этой суммы абзац 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей.
В данном случае имеются в виду условия договоров: — ухудшающие положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативными актами; — обусловливающие приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг; — устанавливающие дополнительные услуги за плату; — имущественная ответственность кредитных организаций статьи 12, 13, 15 Закона о защите прав потребителей.
Кроме этого, к должностным лицам кредитных организаций становится применимой административная ответственность, предусмотренная статьей 14. Необходимо отметить, что противоречия судебной практики по делам о защите прав потребителей в сфере финансовых услуг, оказываемых банками, уже заставили высшие судебные инстанции высказать однозначную позицию по отдельным моментам.
Президиум ВАС РФ направил несколько Информационных писем, касающихся практики применения законодательства к отношениям, вытекающим из заключения кредитных договоров. Рассмотрим основные положения этих документов.
Ряд положений данного письма посвящен допустимости включения в кредитные договоры с физическими лицами различных мер ответственности за нарушение обязательств по договору. Также, ГК РФ не содержит такого основания для предъявления кредитором требования о досрочном возврате заемщиком-гражданином кредита, как ухудшение его финансового положения.
Президиум ФАС отметил, что ухудшение финансового положения заемщика влечет за собой увеличение риска невозврата им полученного от банка кредита. Однако это обычный предпринимательский риск, который банк как коммерческая организация, осуществляющая систематическую направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов, несет всегда.
По мнению Президиума ФАС, в соответствии с условиями кредитного договора, заключенного кредитной организацией с заемщиком-гражданином, плата за пользование суммой кредита складывалась из двух составляющих: постоянного процента и переменной величины ставки МосПрайм. Использование такого переменного показателя в кредитном договоре с длительным сроком действия 25 лет экономически оправдано, так как защищает интересы контрагентов по договору от скачков уровня инфляции средних процентных ставок.
Положения законодательства о раскрытии заемщику информации о полной стоимости кредита и графике погашения данной суммы не препятствуют заключению кредитного договора с использованием плавающей переменной составляющей заемного процента. В описанной ситуации заемщику может быть сообщена необходимая информация, рассчитанная с использованием действующего значения переменной. Также Президиум ФАС отметил, что банк в кредитном договоре может указать на возможность пропорционального изменения полной суммы по кредиту, не приводя фактическую величину расчета возможных вариантов изменения процентной ставки с течением времени.
Президиум ВАС РФ указал, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого как правило, незначительного периода времени с момента заключения договора с продавцом исполнителем отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель не может быть понужден ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения.
Защита прав заемщика
Искать Защита прав потребителей в банковской сфере В последнее время взять кредит или открыть счет в банковской организации становится все проще. Рекламные ролики наперебой предлагают гражданам заключить кредитный договор на упрощенных условиях, без поручителей, с предоставлением минимального набора документов и пр. И это работает, люди берут кредиты, не консультируясь с адвокатами и юристами, зачастую не задумываясь, какие это может иметь последствия. Чаще всего договоры потребительского кредитования являются типовыми, с заранее определенными условиями, а значит, гражданин как сторона в договоре оказывается лишенным возможности влиять на его содержание. Предложения банков с оказанием различного рода услуг потребителям прогрессивно растет, и в ходе этого процесса возрастает роль законодательства о защите прав потребителей и необходимость соблюдения его положений всеми участниками. Согласно ст. В соответствии с п.
Внимание потребителю банковских услуг
Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее. Одним из наиболее динамично развивающихся направлений современной системы банковского кредитования является потребительское кредитование. Потребительский кредит представляет собой кредит, выдаваемый банком на приобретение товаров, работ и услуг для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей по услугам банка. Банк снимает деньги с карты.Банки снова взимают с потребителей незаконные комиссии Советы потребителям Банки снова взимают с потребителей незаконные комиссии Ряд банков взимает плату за выдачу справок о наличии или отсутствии задолженности, а также за документы, подтверждающие факт погашения кредита. И хотя еще в 2013 году Центробанк разъяснил, что практика эта незаконна, некоторые кредитные организации прикрываются тем, что берут плату за срочность. В ряде банков справку можно получить и бесплатно, но примерно через месяц после обращения. Комиссию же устанавливают за срочность — от трех дней до недели.
Утверждено пост. Общие положения 1. Настоящее Положение разработано в целях защиты прав и законных интересов потребителей и устанавливает минимальные требования к деятельности банков, микрофинансовых организаций, кредитных союзов и иных финансово-кредитных организаций, лицензируемых и регулируемых Национальным банком далее - ФКО , по предоставлению финансовых услуг и рассмотрению обращений потребителей данных услуг, а также определяет компетенцию и порядок взаимодействия Национального банка с ФКО в сфере защиты прав потребителей.. При предоставлении финансовых услуг и рассмотрении обращений потребителей ФКО руководствуются следующими основными принципами: 1 законность, честность, добросовестность, прозрачность, разумность, справедливость, социальная ответственность; 2 уважение и обеспечение прав и законных интересов потребителей, партнерское отношение к ним; 3 обязательность рассмотрения обращений и предоставление результатов их рассмотрения; 4 своевременность, объективность и полнота рассмотрения обращений; 5 равенство потребителей при рассмотрении обращений; 6 обеспечение сохранности и неразглашение сведений, составляющих банковскую тайну.
Банки обяжут открывать клиентам всю информацию о кредите
Предоставление банком гражданину клиенту-заемщику денежных средств должно осуществляться с соблюдением соответствующих требований, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 02. Согласно пункту 1. Значительное число поступивших обращений граждан содержат претензии имущественного характера либо касаются договоров, заключенных в 2005-2008г. В этих случаях потребителям разъясняется порядок разрешения споров, что касается второй категории обращений, то гражданам сообщается об истечении срока привлечения к административной ответственности по ст. КоАП РФ.
.
Защита прав потребителей в банковской сфере
.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Злоупотребление правом банком. Банк нарушил права потребителя.
Портал просто отличный, порекомендую друзьям!
Куда уж тут против авторитета
Какой любопытный топик
Да, я вас понимаю.