Жалоба на ржд состояние электричек
Marina Marina 27 сен 2013 в 1:26 Здравствуйте, час назад покупали билеты из Москвы в Питер на Белорусском вокзале кассир Сможевская Екатерина Андреевна. Настолько хамского отношения еще не встречали,хотя очень много раз покупали билеты именно на Белорусском. Возник вопрос в связи со скидкой студентам на официальном сайт е ржд все расписано,в кассах сказали что таких скидок давным давно нет. Объясните,пожалуйста, по какой причине их отменили? И обратите внимание на Вашего официального представителя в лице Екатерины!!!!
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Поддержание железнодорожного сообщения между городами и регионами является функцией РЖД и его территориальных ответвлений. Транспортная компания велика и насчитывает тысячи сотрудников, поэтому локальные правонарушения возникают повсеместно.
Железнодорожный транспорт в России
Вопросы и ответы Жалоба на ржд куда писать Пока укладывал в купе вещи жены, проводница стояла над душёй и всё время что-то ворчала и торопила! А за 5-ть минут до отправления она, в грубой форме, попросила меня выйти из вагона, что я и начал делать сразу.
Железнодорожный комплекс имеет существенное значение для экономики России. Он является одним из главных составляющих элементов экономического развития страны, гарантируя стабильное функционирование промышленных предприятий, осуществляя необходимую и срочную транспортировку важных и жизненно необходимых грузов в самые отдаленные районы, а также является наиболее доступным общественным транспортом для многих граждан.
Читать далее: Как пользоваться картой тинькофф без процентов Телефон горячей линии РЖД: 8800-775-00-00. Справочная по телефонам РЖД: 499 262-99-01. Официальный сайт РЖД.
Жалобы на РЖД — перспективы и способы подачи претензии Граждане впадают в панику и возмущение, не зная, что предпринять и куда можно написать жалобу на РЖД. Возникла проблема? Позвоните юристу: 8 800 333-45-16 доб. Datalife Engine Demo Жалоба на РЖД: нюансы Руководство РЖД понимает, выбора у большинства россиян нет, потому что далеко не все могут позволить себе пользование услугами Аэрофлота, а на ближние расстояния электрички обходятся все же дешевле такси и автобусов.
Но в нашей стране безраздельное владение чем-либо, к сожалению, редко стимулирует владельца на повышение качества предоставляемых услуг, все чаще бывает наоборот. Фактически у пассажиров не имеется другой альтернативы. И, несмотря на стремительный рост уровня обслуживания, сервиса, количество жалоб на РЖД меньше не становится. Многих интересует ответ на вопрос, куда писать письма, запросы и требования, в конкретном населенном пункте, будь то Москва или небольшой городок.
Категория: РЖД Теперь ремонт даже в черновом варианте не доделан, жить нельзя, а денег выкачали уйму. Привел ремонт. Попали на большие деньги при ремонте маленькой хрущевки. Виртуальная приемная Запись на личный прием: по почте: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут. Сайт на который можно написать жалобу руководству ржд Вес кошки 3 кг.
Все соответствующие документы на животное имеются. Имеется контейнер для перевозки. Непосредственно интересует проезд в поезде 20 Харьков -Москва и обратно поезд 19 Москва-Харьков.
В каком вагоне я должна перевозить животное и сколько мест в вагоне я должна выкупить. Если письмо отправлено по вышеуказанному адресу не правильно очень прошу переслать нужному адресату.
Заранее благодарю. Задайте вопрос адвокату Как написать жалобу на ржд Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы Очень просто. Подписываете и направляете адресату. Куда подать требование об уплате пени за просрочку доставки груза. Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы В РЖД, пишите на имя генерального директора, так будет надежнее. Правомерно ли это и куда писать жалобу в структуре РЖД? Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы Ну, Ольга, согласитесь, в приказе о переводе заведующая этого не напишет, а найдет весомые основания.
Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. Что делать в сложившейся ситуации, знает не каждый гражданин РФ. Эффективным решением станет написать жалобу в компетентные органы или оставить устное сообщение по телефону горячей линии. Подача жалобы в РЖД На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего — хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор.
Стоит ли бороться? Если вы столкнулись с различного рода нарушениями со стороны РЖД, вы должны немедленно отреагировать и написать жалобу в соответствующие инстанции. Ехали 22 июля с ярославского вокзала до станции струнино. Туда на экспрессе, обратно попросили билет на 25 июля. В понедельник оказалось, что билет недействителен, якобы по нему мне нужно было вернуться 22 июля.
Пришлось покупать билет на выход такой же стоимостью, как билет в струнино — 232 рубля. Нарушение прав пассажиров пригородных электричек Уж сколько раз были писаны письма в различные инстанции.
А воз, как говорится, и ныне там. Все официальные ответы носят характер стандартной бюрократической отписки. Авторы документа, ничтоже сумняшеся, в качестве адресата в рыбе письма выставили гаранта Конституции. Тема: Куда пожаловаться на РЖД? РЖД явно издевается над людьми зато в 22-50 из Ростова на 3 июня то есть поезд уже типа через полчаса отходит , а есть 55 плацкарта вот она жадность РЖД, нифига не продали сразу, а теперь нафиг не кому не нужны, ведь народ не может до последней минуты сидеть и ждать билеты, особенно, когда едешь с детьми Я имею право!
На станции Клязьма Моск. То вчерашний подсунут, то направление не то. Когда спешишь посмотреть не успеваешь, да я думаю у многих и нет такой привычки.
Купил, сунул в карман, поехал. Вот и моего сына вчера в кассе обманули, пробив билеты до Москвы. Вчера, в имела неприятный инцидент с контролером у турникетов на станции Мытищи Устиновой Т. Именно по этой причине нередко пассажиры сталкиваются с проблемами во время совершения переездов.
С целью решения конфликтных ситуаций им приходится обращаться в соответствующие органы с жалобами. Однако большинство людей, которые регулярно пользуются услугами российских железных дорог, до сих пор не осведомлены о том, куда при необходимости они могут обратиться. Особенности подачи жалобы Чтобы решить конфликт без вмешательства третьей стороны, необходимо отправлять жалобы непосредственно на имя владельцев РЖД.
Пассажир может воспользоваться одним из следующих способов: У него будет возможность обратиться за помощью в региональное представительство. А также стоит рассмотреть вариант посещения главного офиса госструктуры в столице России.
Так, у человека есть шанс пожаловаться лично представителям компании. Все претензии следует излагать в письменной форме. Если первый вариант не подходит, то пассажиру, который столкнулся с неподобающим отношением к себе в поезде, необходимо подать претензию в центральное отделение госструктуры.
Для этого нужно заранее записаться на прием. Все номера телефонов и адрес электронной почты любой желающий сможет узнать на официальном сайте РЖД. Можно отправить претензию в онлайн-режиме через официальный сайт. Именно здесь принимаются жалобные обращения в электронном варианте.
Пассажир вправе выбирать любой удобный ему вариант подачи жалобного письма. Поводом для обращения в этот орган должно быть серьезное нарушение. Поэтому перед подачей пассажиру следует убедиться в достоверности своих доводов и обвинений. Такие письма он принимает на своей странице по адресу. Она создана специально для поддерживания бесед с сотрудниками и клиентами госструктуры, которые столкнулись с нарушениями.
Глава компании обязуется заняться решением проблемы, если ему будут предоставлены серьезные основания и нарушения, с которыми не в силах разобраться другие инстанции. Обращение на горячую линию компании Для быстрого решения проблемной ситуации существует специальная горячая линия, которая доступна для всех жителей России. Для пассажиров был выделен номер 8 800 775-00-00, работающий круглосуточно. На данной линии отвечает робот, который консультирует позвонивших по справочной информации.
Поэтому не всегда с помощью телефонного звонка удается решить проблемы. Все споры лучше всего пытаться урегулировать с помощью компетентных органов. Еще один номер горячей линии 8 800 100-15-20 существует специально для сотрудников.
Они тоже время от времени сталкиваются с конфликтами в своей рабочей сфере. Такие звонки помогают руководству наладить функциональность РЖД и исправить имеющиеся недочеты, мешающие сотрудникам качественно выполнять свои обязанности. Не стоит рассматривать горячую линию госструктуры, как метод решения спорного вопроса. Он больше подходит для информирования пассажиров и сотрудников. По одному из перечисленных выше номеров может дозвониться абсолютно любой человек.
Такие звонки совершенно бесплатные. Специалисты в области юриспруденции настоятельно рекомендуют пассажирам перед тем, как воспользоваться услугами российской железной дороги, внимательно ознакомиться с правилами и стандартами осуществления подобных перевозок.
Это убережет их от совершения правонарушений, которые караются крупными штрафами, а также поможет своевременно отстоять собственные интересы. Отношение РЖД к пассажирам Как быть если результаты обращения оставили без удовлетворения?
Транспортная прокуратура В случае, если не последовало никаких действий от РЖД, жалоба осталась без последствий, а между тем нанесенный моральный, физический или материальный вред требует возмещения, необходимо обращаться в Межрегиональную Транспортную Прокуратуру. При этом возможно как личное обращение, так и посредством почты или формы на официальном сайте. Следует учитывать, что прокуратура будет требовать подтверждения факта нарушения.
Это необходимо для осуществления проверки в целях выяснения всех обстоятельств дела. В случае получения травм или нанесения тяжких телесных повреждений, при значительных расходах или отказе в перевозке возможна инициация судебных действий.
Для этого необходимо собрать все документы, подтверждающие ситуацию, свидетельские показания, акты правоохранительных органов и заключения медиков. В этом случае возможно не только компенсировать прямые затраты, но и получить компенсационные выплаты за моральный вред.
Пригородное ж/д сообщение
Вопросы и ответы Жалоба на ржд куда писать Пока укладывал в купе вещи жены, проводница стояла над душёй и всё время что-то ворчала и торопила! А за 5-ть минут до отправления она, в грубой форме, попросила меня выйти из вагона, что я и начал делать сразу. Железнодорожный комплекс имеет существенное значение для экономики России. Он является одним из главных составляющих элементов экономического развития страны, гарантируя стабильное функционирование промышленных предприятий, осуществляя необходимую и срочную транспортировку важных и жизненно необходимых грузов в самые отдаленные районы, а также является наиболее доступным общественным транспортом для многих граждан.
Вопрос-ответ
Опять крик о помощи! Вы уже мне давали ответ на мой вопрос о безобразным выходе на пл. Сады, который организовало предприятие ПМС-48. Руководство которого пообещало сделать настил, но воз и ныне там. Озеро из таящего снега благополучно образовалось и людям при выходе с электропоезда ничего не остается, как бегать через пути! Пока не случилось беды!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в РЖД #2На что жалуются пассажиры РЖД? РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок. В большинстве случаев, люди начинают паниковать, так как просто не знают, что делать в подобной ситуации и куда писать жалобу.
Уже больше двух лет я езжу этим маршрутом, туда и обратно, мало того, что вагоны дают самые древние, в которых нет никаких условий, а ехать нужно 3 дня, так в этот раз нас решили просто заморозить, 2 дня мы ехали в холодильной камере со льдом на стеклах... Прошу рассмотреть жалобу по причине некоректного поведения повлекшие за собой материальный и моральный ущерб мне как лицу физическому.
Как РЖД относится к людям. Случай на станции Колчаново
.
.
Куда пожаловаться на ржд электрички
.
В Москве появилось мобильное приложение для жалоб на работу электричек
.
Люди в штатском
.
РЖД прием жалоб
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отзыв о работе в РЖД, Почему не стоит работать в РЖД, Монтер пути, Путеец, Железнодорожник.
Пока нет комментариев.