О защите прав потребителя кредит
Потребителю банковских услуг следует учесть следующие рекомендации: при заключении с банками кредитного договора, так и договора о выпуске на имя потребителя кредитной карты, необходимо до заключения договора внимательно знакомиться с условиями всех предлагаемых к заключению документов, к числу которых относятся, в т. Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст. Сообщаем, что в силу п. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем в полном объеме. Информируем, что согласно ст.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
Казалось бы, жизнь заемщиков должна была стать проще, условия банковских кредитов — прозрачнее, а отношения между банком и заемщиком — доверительнее.
Кредиты и защита прав потребителей
Часто деньги стоят слишком дорого. Многие положения данного Закона действительно являются давно назревшими и уже критически необходимыми для обеспечения реальной защиты прав потребителей. Рассмотрим наиболее важные изменения, призванные обеспечить такую защиту.
Информирован — значит вооружен. Рекламировать — правильно информировать Закон призван обезопасить потребителей финансовых услуг от рисков нарушения их прав посредством предоставления полной и прозрачной информации — максимально информировать потребителя путем вручения ему паспорта потребительского кредита до заключения договора и экземпляра заключенного договора потребительского кредитования "лично в руки" в том числе на электронную почту или другим путем.
Также данным Законом прямо предусмотрено право потребителя получать информацию в течение всего срока кредитования, установлен детальный перечень и периодичность предоставления информации. Что касается паспорта потребительского кредита, то это новая стандартизированная форма приведена в приложении к Закону , в которой должны содержаться основные условия предоставляемого потребительского кредита.
Фактически это "выжимка" из договора, договор в краткой форме, где выписаны все основные условия кредитования и даже некоторые важные правовые аспекты. Потребитель подписывает паспорт, чем подтверждает свою осведомленность. Предполагается, что потребитель хотя бы этот документ прочтет до заключения самого договора потребительского кредитования и осознанно совершит этот шаг, владея достаточным объемом информации.
Важно отметить, что к ранее существовавшему перечню информации добавился чрезвычайно важный показатель — реальная процентная ставка, выраженная в процентах годовых, которая должна включать общие затраты по кредиту. Также в качестве информационной защиты потребителя выдвинуты четкие требования к содержанию рекламы: прямо запрещено указывать, что кредит является беспроцентным или предоставляется под ноль процентов, а также то, что кредит может предоставляться без документального подтверждения кредитоспособности заемщика.
То, что мы видим вокруг, — агрессивная и недобросовестная реклама, которая теперь вне Закона. Более того, в случае если реклама содержит какие-либо данные о затратах, стандартная информация обязана содержать ту же реальную годовую процентную ставку. В случае соблюдения данного требования такая реклама превратится в антирекламу. Многие обыватели даже не воспринимают такой показатель, как годовая процентная ставка, хотят просто понимать, во сколько им обойдется такой кредит в денежном выражении, а не в процентах, хотя это единственный общепринятый показатель реальной стоимости денег.
Наоборот, финансово грамотные потребители всегда переводят причитающиеся суммы платежей в процент именно годовых, что дает им понимание того, является ли эта ставка рыночной и справедливой. В нынешних условиях этот показатель может сильно удивить многих своим внушительным, а иногда и просто ошеломляющим размером. Приведу конкретный пример. Многие финансовые учреждения, в том числе и небанковские, уже адаптировали к требованиям Закона свою деятельность и приводят на своих сайтах такой непонятный большинству их клиентов показатель, как APR англ.
Annual Percentage Rate — годовая процентная ставка. Так вот, выросшие повсеместно, особенно возле метро, в торговых центрах и прочих людных местах, и пестрящие навязчивой рекламой островки "быстрых" денег "до зарплаты" предлагают легко и сразу же получить деньги. Если поинтересоваться на их сайтах обнародованным ими же показателем APR, то становится просто не по себе, с трудом верится, что такая процентная ставка вообще существует, чему могут позавидовать банки, не говоря уже о совсем скромных ставках европейских и американских финансовых учреждений.
Для тех, кто воспринимает в реальном денежном выражении, за одолженную на год 1000 гривен необходимо "сверху" еще отдать 7300, и это при условии выполнения обязательств в срок, без штрафных санкций. С учетом срока исковой давности за три года только процентов "набежит" 21900 на ту же одну тысячу гривен. Новшеством Закона является появление института кредитных посредников в виде кредитных брокеров и кредитных агентов, деятельность которых не считается финансовой услугой. Они берут на себя функции информирования, консультирования, сбора данных и пр.
Естественно, за плату, которая также включается в расчет реальной годовой процентной ставки. Законом и подзаконными нормативными актами деятельность таких посредников будет регламентирована, однако только практика покажет, приведет ли их деятельность к обеспечению защиты прав потребителей или к злоупотреблениям правами.
Нет безграничной ответственности. И новая очередность погашения Достижением на пути обеспечения реальной защиты прав должников, безусловно, является ограничение их финансовой ответственности и изменение очередности погашения задолженности, что препятствует "взвинчиванию" долговых обязательств до запредельных размеров, что зачастую выходит за рамки разумности и справедливости. Также совокупно размер неустойки пеня плюс штрафы не может превышать половины полученной суммы кредита и не может быть увеличен по согласованию сторон.
Эти изменения по праву могут считаться революционными в сбалансировании ответственности заемщиков и прав кредитодателей по ее применению к должникам. Ведь тот факт, что размер пени, применяемой к субъектам предпринимательства, был ограничен размером двойной учетной ставки НБУ еще в далеком 2002 году Закон "Об ответственности за несвоевременное выполнение денежных обязательств" , а к физическим лицам — без ограничений, давно вызывал недоумение.
Положительную тенденцию также закрепляет императивная норма Закона , которая устанавливает новую очередность погашения требований: в первую очередь просроченные тело кредита и проценты, во вторую — текущие платежи по телу и процентам, в последнюю очередь — неустойка и прочие платежи.
Это в корне меняет ситуацию, когда поступающие платежи направляются в первую очередь на погашение пени, штрафов, комиссий, а размер обязательств от этого растет. Не вступил Закон еще в силу, как нашлись "обходные" пути и лазейки, уже используемые финансовыми учреждениями, зачастую небанковскими. Ими уже адаптированы к грядущим изменениям суммы или сроки предоставляемых кредитов — до 3000 гривен или до одного месяца до зарплаты , чем на самом деле обходят Закон.
Ведь, как определено данным Законом, его действие не распространяется на кредитные договоры с общей суммой кредита до одной минимальной заработной платы или сроком до одного месяца.
То есть, если кредит до 3200 гривен предоставляется ежемесячно, то размер ответственности потребителя не ограничивается, как предусмотрено Законом, ведь сам Закон на такие кредиты не распространяется. Для тех, кто считает в реальном денежном выражении, вышеприведенные суммы умножаем на два. Не поддерживая прямого запрета любой легальной деятельности на законодательном уровне, все-таки придерживаемся позиции относительно усовершенствования правового регулирования и устранения существующих пробелов.
Ведь возникает риторический вопрос: почему слабую сторону правоотношений — потребителя, зачастую финансово неграмотного и зависимого от конкретных тяжелых жизненных обстоятельств, законодатель оградил от казино как риска потерять деньги и попасть в зависимость, но дал такое широкое поле для деятельности финансовым игрокам?
Ведь на самом деле это такие же "ловушки" для самых бедных, людей в безвыходных ситуациях и наименее защищенных слоев населения. Даже с учетом "платы за риск" невозвратов таких кредитов их цена не должна быть столь высока. Очевидно, что даже "мелкие" и "короткие" деньги должны подпадать под законодательные требования и ограничения. Иначе потребитель такой финансовой "услуги" может потерять все и не в состоянии будет защитить свои права, ведь это вполне "законно".
И напоследок, если мы все считаем, требует незамедлительного четкого урегулирования вопрос об освобождении потребителей от уплаты судебного сбора в случае необходимости обращения в суд за защитой своих прав и законных интересов. Многие ответят, что они и так освобождены Законом "О защите прав потребителей" , но практики согласятся, что не так все однозначно, особенно с учетом отсутствия прямой нормы в Законе "О судебном сборе" , практика разнонаправленная, поэтому избежать уплаты удается далеко не всегда.
ВЫВОД: Самих потребителей финансовых услуг, заемщиков призываем читать свои обязательства, воздерживаться от сомнительных финансовых операций, не доверять особенно навязчивой рекламе, проверять предложенные условия кредитования и осуществлять осознанный выбор оптимального кредитного продукта среди большого количества предлагаемых. Это обеспечит реальную и надежную защиту прав и законных интересов в будущем. Закон — всем в помощь.
Внимание потребителю банковских услуг
Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее. Одним из наиболее динамично развивающихся направлений современной системы банковского кредитования является потребительское кредитование. Потребительский кредит представляет собой кредит, выдаваемый банком на приобретение товаров, работ и услуг для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд. Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга, а также уплатить проценты за пользование кредитом.
Информация о правах заемщиков по договорам потребительского кредитования
Часто деньги стоят слишком дорого. Многие положения данного Закона действительно являются давно назревшими и уже критически необходимыми для обеспечения реальной защиты прав потребителей. Рассмотрим наиболее важные изменения, призванные обеспечить такую защиту. Информирован — значит вооружен.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвокатаДля многих юристов возможность принятия данных изменений не была неожиданностью, но результаты заставили многих заняться изучением новых положений Закона. Ведь он не просто получил пару изменений, а приобрел новую редакцию. Так в чем же новизна Закона? Главным образом новизна изменений касается расширения понятийного аппарата и урегулирования некоторых прогрессивных отношений в сфере торговли и услуг. Одним из нововведений является урегулирование отношений по предоставлению потребительского кредита. В понимании Закона, потребительский кредит — это сумма, предоставленная банком или иным финансовым учреждением потребителю на приобретение продукции.
.
Банки обяжут открывать клиентам всю информацию о кредите
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Предлагаю Вам зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме. Для себя я нашел много интересного.