Журнал регистрации жалоб на качество электроэнергии
Прибор позволяет наглядно и оперативно указать на нарушения в энергоснабжении, тем самым побуждая предприятия электрических сетей к более качественному выполнению договорных обязательств по оказанию услуг передачи электроэнергии, оперативному реагированию на жалобы потребителей. Приборы соответствуют ГОСТ 30804. Применяются для контроля и испытаний электрической энергии в электрических сетях систем энергоснабжения общего назначения переменного однофазного тока с номинальным напряжением 220 В и номинальной частотой 50 Гц. Компактность прибора позволяет устанавливать его в любом месте и положении в жилом доме, офисе, цехе.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание:
- Сертификация качества электрической энергии: схемы сертификации
- Опыт применения ПАРМА РК1.01 для улучшения качества электрической энергии
- Сертификация качества электрической энергии: схемы сертификации
- Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации
- Вы точно человек?
- Приняты стандарты качества электроснабжения и обслуживания потребителей электрической энергии
Связь Сертификация качества электрической энергии: схемы сертификации В соответствии с действующим законодательством1 РФ обязательной сертификации подлежит электроэнергия, предназначенная для приобретения и использования гражданами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее потребителей. Объектом сертификации является электрическая энергия в распределительных сетях центров питания энергоснабжающих организаций, от которых электроэнергия может подаваться: потребителям; потребителям одновременно с гражданами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или юридическими лицами, включая промышленные предприятия.
Сертификация качества электрической энергии: схемы сертификации
Полный комплект документации для рассмотрения претензии включает: 1. К таким документам относятся кассовые и товарные чеки, гарантийные обязательства, выданные при покупке имущества. При утере вышеназванных документов необходимо предоставить другие свидетельства, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество 1. Акт обследования, подписанный представителем организации, с которой заявителем заключен договор энергоснабжения, с указанием причины и времени повреждения имущества, с пометкой о согласии заявителя с данным актом составляется энергосбытовой организацией 1.
Срок рассмотрения жалобы на качество электрической энергии — 30 рабочих дней с даты получения документов, указанных в п.
В случаях, когда необходимо получение дополнительных материалов, проведение специальной проверки, дополнительных измерений, срок рассмотрения может быть продлен по решению надведомственной с указанием причины организации до 60 рабочих дней.
В этом случае потребителю направляется уведомление с указанием причины продления срока рассмотрения. Жалобы юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии оформленного в установленном порядке договора энергоснабжения.
При отсутствии договора - направляется отказ в рассмотрении жалобы. Жалобы бытовых абонентов принимаются к рассмотрению независимо от наличия договора энергоснабжения. В соответствии с Федеральным Законом от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" с изменениями от 2 июня 1993 г. Энергосбытовая организация передает сетевой организации копии жалобы и всех сопроводительных документов с предложением, в соответствии с договором оказания услуг по передаче электроэнергии, компенсировать причиненные потребителю убытки.
Убытки, причиненные энергосбытовой организации заказчику , в том числе потребителю заказчика, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения сетевой организацией условий договора, подлежат возмещению сетевой организацией. В случае, если сетевая организация не признает своей ответственности за ненадлежащее качество электрической энергии и причинение ущерба имуществу потребителя, вопрос решается в судебном порядке. После определения, в установленном порядке, ответственности за причинение ущерба имуществу потребителя, компенсация должна быть выплачена энергосбытовой организацией в 10-дневный срок.
Порядок рассмотрения жалоб в энергосбытовой организации 2. При получении жалобы непосредственно от потребителя необходимо; 2. После получения документов, указанный в пп.
Определить характер жалобы при необходимости уточнить его у потребителя : на качество электрической энергии в соответствии с п. Определить сетевую организацию, электросети которой используются при передаче электроэнергии данному потребителю. Проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих причинение ущерба имуществу вследствие несоответствия поставленной электроэнергии установленным требованиям, а также объем ущерба.
В течение двух рабочих дней с момента регистрации жалобы, направить её копию заказным письмом с уведомлением в сетевую организацию и запрос о возможных технических причинах отклонения парамеров качества электрической энергии.
Зарегистрировать в журнале дату отправки запроса. Срок подготовки ответа сетевой организации устанавливается 10 рабочих дней с момента получения запроса, но не позднее 18 рабочих дней с момента регистрации жалобы энергосбытовой организацией.
По согласованию с сетевой организацией определить необходимость контроля параметров качества электроэнергии далее — ПКЭ. Проверить наличие и работоспособность необходимых для данной электроустановки потребителя устройств оперативных переключений, защиты и регулировки, правильность их использования при необходимости — совместно с сетевой организацией..
Проверить по журналу диспетчера организации-исполнителя коммунальных услуг и т. В течение восемнадцати рабочих дней с момента регистрации жалобы, по результатам осмотра электроустановок и проверки оперативной документации потребителя, оформить совместно с его представителями Акт. В течение двух рабочих дней с момента получения ответа из сетевой организации и выполнения работ по п. Отметить в журнале регистрации дату направления ответа.
В случае неполучения ответа из сетевой организации организовать повторное направление запроса заказным письмом с уведомлением о вручении.
При отсутствии ответа на повторный запрос организовать направление запроса от лица вышестоящей управляющей энергосбытовой организации на вышестоящую организацию, управляющую сетевой организацией, ответственной за зону обслуживания распределительной сети по направленной жалобе. В случае дальнейшего непринятия мер сетевой компанией передать материалы по жалобе в указывается название структурного подразделения для направления претензии в сетевую компанию и возможного последующего обращения в арбитражный суд.
Ответственность за рассмотрение жалоб потребителей на качество электрической энергии 3. Ответственными за рассмотрение жалоб потребителей на качество электроэнергии являются: указывается перечень должностных лиц энергокомпаний.
Все жалобы потребителей на несинусоидальность, колебания напряжения, отклонения частоты, независимо от того, куда они поступили, рассматриваются с участием органа по сертификации электроэнергии и электроустановок в рамках договора между органом по сертификации и электросетевой компанией в соответствии с Правилами проведения сертификации электрооборудования и электрической энергии в ред. Постановлений Госстандарта РФ от 03.
Ответственными за рассмотрение жалоб является указывается должностное лицо. Приложение: Типовая памятка потребителю.
Опыт применения ПАРМА РК1.01 для улучшения качества электрической энергии
UA Госпотребстандарт Украины 4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2014 г. N 1948-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 33073-2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2015 г. Февраль 2019 г. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".
Сертификация качества электрической энергии: схемы сертификации
Полный комплект документации для рассмотрения претензии включает: 1. К таким документам относятся кассовые и товарные чеки, гарантийные обязательства, выданные при покупке имущества. При утере вышеназванных документов необходимо предоставить другие свидетельства, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество 1.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как определять корреспонденцию счетов (бухгалтерские проводки по хозяйственным операциям)?.
.
.
Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации
.
.
Вы точно человек?
.
Приняты стандарты качества электроснабжения и обслуживания потребителей электрической энергии
.
.
.
.
.
.
Пока нет комментариев.