Статья 25 1 защите прав потребителей

Обновление: 11 июня 2019 г. Защита прав потребителей: закон о возврате товара При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Закон о защите прав потребителей: возврат Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Защита прав потребителя: возврат товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Содержание:

• Защита прав потребителей: закон о возврате товара
• Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
• Ч 1 ст 25 законе рф о защите прав потребителей
• Комментарий к статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Закон о защите прав потребителей — статья 25 Срок рассмотрения иска для мирового суда составляет 1 мес. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения… Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы.

Четырнадцатидневный срок, предоставленный комментируемой нормой статьи 25 Закона О защите прав потребителей потребителю для обмена непродовольственного товара надлежащего качества, не может быть приостановлен, на его течение не влияют обстоятельства, связанные с невозможностью использовать товар.

Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Сразу необходимо внести некоторую оговорку: статья 25 Закона дает только общие понятия в решении данного вопроса, но при этом для различных категорий товаров могут присутствовать свои уточнения и разъяснения, которые следует учитывать при разрешении споров подобного рода.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 25 ЗоЗПП РФ регулирует правила и порядок обмена приобретения, которое оказалось качественным, но не подошло по иным причинам. Часто покупатель делает неправильный выбор из-за отсутствия времени или из-за других обстоятельств. После того как покупка покидает пределы магазина, потребитель часто меняет мнение или лучше примеряет рассматривает, оценивает приобретение.

При этом надо также учитывать, что иногда продавцы могут обманывать покупателей, отказывая в обмене товаров на основании исключительно внутренних правил магазина. К примеру, можно наблюдать часто вывески, свидетельствующие о том, что акционный товар не подлежит обмену. Федеральным законодательством оговариваются только общие понятия, но при этом следует также дополнительно выделять и ряд оговорок, которые обычно предоставляются юристами на основании рассмотренных дел.

Это позволяет более предметно понимать, как именно норма должна применяться на практике. К основным комментариям по данной статье ФЗ следует отнести: Товар можно обменять непосредственно в магазине, где он был приобретен. То есть, если магазин является сетевым, то это вовсе не означает право покупателя обратиться в любой магазин данной сети для осуществления возврата — прийти следует конкретно туда, где покупка была совершена.

Вовсе не обязательно иметь при себе чек. Очень часто продавцы требуют его от покупателя, который также готов предоставить подобный документ.

Но при этом надо понимать, что ФЗ ни в одной статье не оговаривает четкое требование предоставить чек. Говорится же там, что потребитель обязан доказать непосредственно факт совершения там покупки. Если же у него нет чека, но он это может сделать любым другим способом предоставить запись видео, электронное подтверждение заказа, показания свидетелей , то он имеет право точно также вернуть свою покупку, как и при наличии чека.

Чтобы избежать любых проблем в будущем, лучше все-таки сохранять максимум документов на товар, а также при необходимости стараться вернуть его как можно быстрее. Если вдруг магазин закрылся сразу же после совершения покупки, то тогда потребитель имеет полное право обратиться по юридическому адресу с требованием обменять товар или вернуть за него деньги.

Требование о замене товара может быть предъявлено только продавцу, у которого приобретен товар. Ни изготовитель, ни импортер, ни уполномоченные представители такие требования удовлетворять не обязаны.

Комментируемой нормой потребителю предоставляется четырнадцатидневный срок, для обмена непродовольственного товара надлежащего качества. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Законодательство РФ уделяет особое внимание соблюдение прав потребителя.

Закон о защите прав потребителей разъясняет четкие нормы и положения, которые должны быть выполнены в любом случае в отношении каждой категории товаров, независимо от способа покупки. Но при этом надо понимать, что в отношении различных групп товаров, а также способа их приобретения будут отличаться и нормы ФЗ.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. В статье 25 Закона о защите прав потребителей предусматривает, в каких случаях и в каком порядке возможен возврат товара надлежащего качества. При этом потребитель должен понимать, что руководствоваться в этой ситуации как раз необходимо дополнительно и другими нормативными актами, детализирующими перечень изделий, на которые распространяется норма.

Раздел посвящён кодексам и законам Российской Федерации. База Договор-Юрист. Ру ежедневно проверяется и обновляется. Такое право возникает только у покупателя, которому продавец не может выполнить обмен в момент обращения. Режим работы продавца исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Согласно комментируемой норме обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако Закон не уточняет, как понимается сохранение ярлыков и упаковки товара, но в данном случае это следует понимать как часть товарного вида.

Показания свидетелей не являются однозначным основанием для удовлетворения требований потребителя, они оцениваются сообразно их достоверности. Бесплатная консультация по телефону! Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Хотя часто коммерсанты идут навстречу покупателю и принимают товары назад, но нет гарантии, что следующий торговец вам не откажет.

Учитывая всё сказанное, перед покупкой бытовой техники и электроники хорошенько подумайте, потому что убедить продавца принять товар обратно по закону не получится. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Согласно положениям настоящего закона, а именно п 1 статьи 25 глава 2 , правительство России вправе установить перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену. Сделать это можно в том случае, когда купленная продукция не подошла покупателю по следующим параметрам: размер, форма, цвет, фасон, габариты или заводская комплектация.

Кстати, сетевые магазины могут предоставить на замену товар из любого магазина сети, если его не окажется в месте приобретения. Изготовитель исполнитель, продавец — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Например, если туфли оказались маловаты, то покупатель имеет возможность их вернуть и получить взамен точно такие же, но размером побольше. Закон о защите прав потребителя РФ от 07. Но немногие знают, что по закону они вправе обменять некачественный товар на другой либо вернуть товар и получить за него ранее уплаченные денежные средства.

Если стоимость исковых требований не превышает 50 000 рублей, исковое заявление подается в мировой суд. Если стоимость иска больше 50 000 рублей, то исковое заявление направляется в суд общей юрисдикции. Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя.

Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Но не всегда торговец соглашается принять обратно проданный товар. Кто же прав? На чьей стороне закон и как им правильно воспользоваться? Для того, чтобы отстоять свои права потребителя лучше всего обратиться за помощью к специалистам. Профессионалы со знанием дела не только расскажут, как вы должны себя вести в случае возникновения подобной ситуации, но и возьмутся защищать ваши в права в судебном разбирательстве, если таковое имеет место быть.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Последняя редакция Ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Комментарий к Ст. Право на обмен товара надлежащего качества следует отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Комментарий к статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Пункт 1. Право на обмен товара надлежащего качества необходимо отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара. Во втором случае основанием для возникновенияправ потребителя является нарушение его прав, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества. Право же на обмен товара надлежащего качества существует у потребителя вне зависимости от нарушения его прав.

Закон о защите прав потребителей — статья 25 Срок рассмотрения иска для мирового суда составляет 1 мес. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения… Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы.

Ч 1 ст 25 законе рф о защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от 17. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Комментарий к статье 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 25, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, Закон О защите пр