Жалоба в сфере жкх

Подробности Создано 11. Все перечисленные выше вопросы не входят в компетенцию органов Роспотребнадзора. В соответствии со ст. Службой Роспотребнадзора рассматриваются обращения граждан на нарушения законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Содержание:

• Топ-10 самых частых жалоб в сфере ЖКХ
• Кто контролирует работу управляющих компаний
• Как правильно составить в прокуратуру жалобу в сфере ЖКХ? Ответы на основные вопросы
• Информация
• Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу
• В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?
• Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

В этом разделе мы привели образцы жалоб для наиболее часто случающихся нарушений правил содержания общедомового имущества управляющими организациями.

Топ-10 самых частых жалоб в сфере ЖКХ

Куда жаловаться Если у собственников заключен договор поставки коммунального ресурса или предоставление коммунальных услуг с УК или ТСЖ — ответственность за качество предоставляемых услуг несет ваша обслуживающая организация УК, ТСЖ. Если у собственников договор поставки коммунального ресурса заключен напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией, тогда эта организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги. Способы подачи заявления 1.

Некачественное предоставление коммунальной услуги 2. Обращаемся в управляющую компанию устно или письменно 3. Если решить проблему не удалось в установленный срок, обращаемся в ГЖИ Устно Позвонить на телефон аварийной службы должен быть указан в договоре управления , сообщить причину звонка. Проследить, чтобы жалобу зарегистрировали в журнале, указав ФИО, регистрационный заявки, адрес, где произошла авария.

Не забудьте узнать ФИО и должность сотрудника, принявшего заявку. Отметка в журнале — основание для дальнейшего признания факта неоказания услуги. Письменно Составить обращение. В правом верхнем углу указываются реквизиты организации адрес и название ; затем указываете, от кого следует обращение ФИО, адрес и контактный телефон ; перечень ваших требований; дополнительные документы.

Принести лично или послать по почте В зависимости от содержания обращения срок реагирования вашей управляющей компании составляет: 2 часа — нет отопления, запах газа, прорыв труб, 5 дней — перерасчет платы за ЖКУ, 30 дней — некачественное содержание общедомового имущества.

Реакция на обращение Назначение проверки факта предоставления услуги ненадлежащего качества, с обязательным составлением акта Акт, один экземпляр которого будет находиться у заявителя, служит основанием для предъявления претензии УК и пересчета платы за предоставление коммунальной услуги Государственная жилищная инспекция контролирует: использование домов и придомовых территорий; техническое состояние и инженерное оборудование жилищного фонда; своевременное выполнение работ по его ремонту и содержанию; обоснованность установленных нормативов по потреблению жилищно-коммунальных услуг; соблюдение режима и нормативного уровня обеспечения жильцов коммунальными услугами газоснабжением, водо- и электроснабжением, отоплением и т.

Общие правила составления письменных обращений Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. В случае необходимости в подтверждение своих доводов к письменному обращению прилагаются дополнительные документы и материалы либо их копии.

Кто контролирует работу управляющих компаний

Куда жаловаться Если у собственников заключен договор поставки коммунального ресурса или предоставление коммунальных услуг с УК или ТСЖ — ответственность за качество предоставляемых услуг несет ваша обслуживающая организация УК, ТСЖ. Если у собственников договор поставки коммунального ресурса заключен напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией, тогда эта организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги. Способы подачи заявления 1. Некачественное предоставление коммунальной услуги 2.

Как правильно составить в прокуратуру жалобу в сфере ЖКХ? Ответы на основные вопросы

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья ТСЖ или управляющая компания — окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию: споры по ЖКХ

Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

На что же больше всего сетуют россияне, стало известно из рейтинга. Почетное первое место — за жалобами на начисления в платежках. На них сетует каждый пятый россиянин.

Информация

.

Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу

.

В каких случаях в вопросах ЖКХ может помочь прокуратура?

.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.