+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Как вернуть качественный товар в магазин

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал.

Как вернуть качественный товар?

О нас Как вернуть качественный товар, который не подошел по цвету или размеру? В некоторых случаях покупатели могут вернуть в магазин покупку, даже если у них не имеется никаких претензий по качеству товара. Возврат качественного товара возможен при следующих условиях: товар, который вы хотите вернуть, — непродовольственный; товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; вы не пользовались покупкой, которую хотите вернуть, и ее товарный вид и потребительские свойства сохранены в том числе все пломбы, фабричные ярлыки на месте ; у вас сохранился товарный или кассовый чек, либо другой документ, который подтверждает оплату покупки.

При этом если вы потеряли чек, у вас остается право ссылаться на показания свидетелей покупки товара именно в этом магазине; с момента покупки не считая дня самой покупки прошло не более 14 дней.

Ваши права при возврате качественного товара: обменять покупку на такую же, но другой формы, габаритов, фасона, размера, расцветки, комплектации. Например, Семен Семенович Горбунков купил своей жене в подарок халатик с красными пуговицами, а ей захотелось с перламутровыми. В этом случае товарищ Горбунков может поменять халатик на нужный жене. Или вы купили туфли, померяли их дома и поняли, что туфли жмут и носить их будет невозможно.

Магазин должен выплатить вам деньги в течение 3 дней с момента возврата вами покупки; если вы непременно хотите получить такой же товар, а не деньги, но на момент возврата покупки в магазине нет аналогичных товаров, которые продавец мог бы предложить вам на замену, вы можете получить замену позже — как только аналогичный товар поступит в продажу.

При этом магазин сразу же должен сообщить вам о привозе нужного товара.

Возврат качественного товара

О нас Как вернуть качественный товар, который не подошел по цвету или размеру? В некоторых случаях покупатели могут вернуть в магазин покупку, даже если у них не имеется никаких претензий по качеству товара. Возврат качественного товара возможен при следующих условиях: товар, который вы хотите вернуть, — непродовольственный; товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; вы не пользовались покупкой, которую хотите вернуть, и ее товарный вид и потребительские свойства сохранены в том числе все пломбы, фабричные ярлыки на месте ; у вас сохранился товарный или кассовый чек, либо другой документ, который подтверждает оплату покупки. При этом если вы потеряли чек, у вас остается право ссылаться на показания свидетелей покупки товара именно в этом магазине; с момента покупки не считая дня самой покупки прошло не более 14 дней. Ваши права при возврате качественного товара: обменять покупку на такую же, но другой формы, габаритов, фасона, размера, расцветки, комплектации. Например, Семен Семенович Горбунков купил своей жене в подарок халатик с красными пуговицами, а ей захотелось с перламутровыми. В этом случае товарищ Горбунков может поменять халатик на нужный жене.

Как вернуть качественный товар в магазин

Это условие — отсутствие у продавца в день обращения покупателя аналогичного товара, на который можно было бы обменять свою не подошедшую покупку. Приняв во внимание все вышесказанное, разберем как вернуть качественный товар если он вам не подошел. Так, непродовольственные товары надлежащего качества потребитель может обменять или вернуть качественный товар если аналогичного товара надлежащего качества для обмена в продаже нет , при условии, что с момента продажи прошло не более 14 дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Образец заявления на возврат Каким законом регулируется? Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя, определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок обмена и возврата купленных товаров и услуг. Статья 25 Закона разрешает вернуть приобретенный товар надлежащего качества, если он не подошел по следующим критериям: не устраивает форма или габариты не нравится фасон или цвет не подходит размер не устраивает комплектация Предупреждение Закон действует даже тогда, когда вы поставили подпись в чеке, которая подразумевает ваше согласие с внешним видом товара. Срок обмена составляет 14 дней, не считая дня покупки. Товары надлежащего качества Качество товаров регламентируется техническими условиями ТУ или государственными стандартами ГОСТ , и должно соответствовать описанию сопроводительной документации.

Выводы из статьи!

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза.

Возможно ли вернуть качественный (без брака) товар в магазин?

.

.

Как вернуть качественный товар, который не подошел по цвету или размеру?

.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла Согласно пунктам закона, если товар является качественным.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за качественный товар
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тамара

    Дорогу одолеет идущий. Желаю вам ни когда не останавливаться и быть творческой личностью – вечно!