ГлавнаяУголовные делаОдесса инспекция с защиты прав потребителя

Одесса инспекция с защиты прав потребителя

Госпотребинспекция оштрафовала "Фокстрот" на 401 миллион Среда, 4 декабря 2013, 13:59 80 просмотров Госпотребинспекция оштрафовала сеть магазинов "Фокстрот" в Одесской области на 401 млн гривен. По ее словам, должностные лица инспекции в ноябре провели внеплановые проверки в 13 магазинах "Фокстрот", в каждом зафиксировали нарушения. Проверки, как утверждает Варавва, проводились на основании задания Госпотребинспекции Украины. Задание дано после обращения в столичное ведомство одного из депутатов ВР относительно продажи контрафактной и несертифицированной продукции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жители Одесской области могут обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей письменно

Управление защиты прав потребителей главного управления Госпродпотреб службы в Одесской области

Права потребителей в интернет-магазинах

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Госпотребинспекция оштрафовала "Фокстрот" на 401 миллион

Одесская инспекция по защите прав потребителей "зачищает" розничную торговлю

Чиновницу ОГА поймали на взятке

Защита прав потребителя в Одессе

Чиновник одесской инспекции по вопросам прав потребителей попался на взятке в 25 тысяч гривен

Мы, как предприятие, уполномоченное государством предоставлять услуги, которые помогают украинскому бизнесу производить качественные товары и работы, постоянно акцентируем внимание общественности на тех моментах, где отсутствие государственного регулирования ставит под угрозу жизнедеятельность населения.

Жители Одесской области могут обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей письменно

Первый в мире документ, который утвердил права человека, как покупателя товаров и услуг. В Украине права потребителей защищают с 91-ого года. К юбилею, в областной профильной инспекции подводят итоги работы за 5 лет. С 2007 года, за некачественные товары и услуги, жителям Одесской области вернули 4 с половиной миллиона гривен. Добавить к этой сумме свои 699 гривен хочет Азамат Иващенко. Пенсионер Азамат Иващенко пришел в инспекцию по защите прав потребителей с неработающей электронной книгой.

Китайское устройство он купил 7 марта, за 699 гривен. Говорит — хотел сделать подарок дочери. Азамат Иващенко: Сумма конечно для пенсионера внушительная, но я решил сделать подарок, но подарок не получился.

В магазине крупной торговой сети Азамату Александровичу сказали, что дома электронную книгу нужно полностью зарядить и — она готова к работе. Но книга, рассказывает мужчина, не заряжалась. Индикаторы не горели. Азамат Иващенко: Она не заряжалась, не включалась, вот как картинка есть и все.

Я вчера ходил весь день в магазин, приходил к ним. Но ни в магазине, говорит покупатель, ни в сервисных центрах ему не помогли. За помощью Азамат Иващенко пришел в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Азамат Иващенко: Пришел, проконсультировался. Мне нормально толково все объяснили, сказали написать заявление. И идти в магазин. Сделать копию чека, оригиналы ни в коем случае не отдавать, потому что пропадет все это дело.

Это видимо не первый раз такие случаи происходят в нашей Одессе. Насколько быстро Азамату Иващенко удастся отстоять свои потребительские права и вернуть потраченные на неработающую электронную книгу 699 гривен — мы будем рассказывать в следующих выпусках новостей. Далее практические советы от начальника инспекции по вопросам защиты прав потребителей.

Как вернуть некачественный товар, на что нужно обращать внимание, покупая продукты и как быть грамотным клиентом интернет-магазинов? В интернете можно купить практически все. Бытовую технику, мебель, одежду, обувь, товары для детей, косметику….

В общем, все, что душа пожелает. Чтобы иметь возможность вернуть некачественный товар, купленный он-лайн, эксперты советуют оплачивать покупку непосредственно при ее получении и требовать чек. Дмитрий Пеструев начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области: Потребитель имеет право оплатить товар, купленный даже по интернету непосредственно при получении товара. По словам Дмитрия Пеструева, жалобы на некачественный товар из интернет-магазинов чаще всего поступают в том случае, когда клиент делал предоплату.

Эксперты напоминают — пока товар не оплачен, от него можно отказаться. А даже если оплатили, но товар не подошел, действует тоже правило, что и на обычную покупку.

Дмитрий Пеструев начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области: Потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине до момента его получения. И также на товары через интернет действует правило то же, что и для других товаров — в течение 14 дней, если упаковка товара и товар не поврежден. Товар может быть возвращен Всего за 2011 год в инспекцию поступили 12 жалоб на товары, приобретенные в интернете.

С начала года — получено 3 заявления. То есть, в среднем, приходит 1 заявление в месяц. Из виртуального мира — вернемся в реальный. Чаще всего в инспекцию по защите прав потребителей одесситы по-прежнему жалуются на некачественные коммунальные услуги.

В 2011 году жалоб на услуги ЖКХ стало больше. Дмитрий Пеструев начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области: Управлением были проведены перерасчеты более полумиллиона гривен именно за услуги ЖКХ, в частности были некоторые дома в которых перерасчеты составляли и 50, и 30 тысяч гривен Далее в списке — жалобы на некачественную бытовую технику и мобильные телефоны, продукты, обувь и услуги связи.

Чтобы вернуть плохой товар обязательно иметь чек, а чтобы его не купить — важно обращать внимание на маркировку. Если речь идет о продуктах, внимательно изучите упаковку. Обязательно должны быть указаны срок годности, дата изготовление, масса, перечень ингредиентов и номер ГОСТа.

Управление защиты прав потребителей главного управления Госпродпотреб службы в Одесской области

Инспекция по защите прав потребителей мечтает о собственной лаборатории 2012-03-14 09:30:00 Основной проблемой инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области является отсутствие собственной лаборатории. Это приводит к увеличению сроков проведения экспертизы некачественных товаров, которые проводятся инспекцией. Об этом рассказал начальник инспекции Дмитрий Пеструев. В то же время, по его словам, отсутствие лаборатории не сказывается на качестве исследования. В нынешнем году государство увеличило финансирование данной статьи расходов в 4 раза. Теперь бюджет на проведение всевозможных экспертиз составляет 350 тыс. При этом стоимость одной экспертизы колеблется в пределах 300 грн.

Права потребителей в интернет-магазинах

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инспекция защиты прав потребителей проиграла суд

Обращайтесь в Государственную инспекцию по защите прав потребителей. Ежедневно тысячи украинцев сталкиваются с нарушением своих прав в различных областях жизни. Особенно много случаев — в сфере товаров и услуг. А вот требовать справедливости от магазина или жилищно-коммунальных служб решаются далеко не все. Между тем, в Украине действует служба Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей. Именно сюда нужно обращаться с жалобами и заявлениями в случае, если кто-то нарушил ваши потребительские права. Ежегодно ведомство рассматривает тысячи заявлений и обращений граждан.

Людмила Варавва Начальник Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области Людмила Варавва в ходе пресс-конференции рассказала об актуальных вопросах в работе инспекции. По заданию главы Госпотребинспекции Украины Сергея Орехова, сегодня в работе делается акцент на эффективной защите от рисков, которые потребитель не может предотвратить самостоятельно.