+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Сайт ржд официальный сайт жалоба

Сайт ржд официальный сайт жалоба

Никто не застрахован от непредвиденных проблем при поездках. Поэтому целесообразно узнать о том, как написать жалобу на РЖД в 2019-году? Что нужно знать Принято считать, что одна жалоба не может ничего изменить в сложившейся системе работы крупной корпорации. Но следует помнить про судебное разбирательство пассажира с РЖД, при котором суд обязал компанию выплатить штраф в размере 68 млн. Такой результат был достигнут благодаря решительности лишь одного пассажира.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Marina Marina 27 сен 2013 в 1:26 Здравствуйте, час назад покупали билеты из Москвы в Питер на Белорусском вокзале кассир Сможевская Екатерина Андреевна.

Как написать жалобу на РЖД?

Именно по этой причине нередко пассажиры сталкиваются с проблемами во время совершения переездов. С целью решения конфликтных ситуаций им приходится обращаться в соответствующие органы с жалобами. Однако большинство людей, которые регулярно пользуются услугами российских железных дорог, до сих пор не осведомлены о том, куда при необходимости они могут обратиться.

У него будет возможность обратиться за помощью в региональное представительство. А также стоит рассмотреть вариант посещения главного офиса госструктуры в столице России. Так, у человека есть шанс пожаловаться лично представителям компании. Все претензии следует излагать в письменной форме. Если первый вариант не подходит, то пассажиру, который столкнулся с неподобающим отношением к себе в поезде, необходимо подать претензию в центральное отделение госструктуры.

Для этого нужно заранее записаться на прием. Можно отправить претензию в онлайн-режиме через официальный сайт. Именно здесь принимаются жалобные обращения в электронном варианте.

Правила и способы подачи жалобы в РЖД Существуют две горячие линии — для пассажиров и для сотрудников. Пассажирам нужно звонить по номеру 8 800 775 00 00, но это скорее телефон для справок, к тому же ответит вам робот. Если вы хотите изложить свои претензии, данная горячая линия вам не поможет. Если ваша проблема может быть решена внутри компании, вы можете написать жалобу владельцам РЖД.

Первый способ — обратиться в региональное представительство или даже в центральный офис, расположенный в Москве. Вы можете лично посетить представителей компании, изложить свои претензии и потребовать от них решения проблемы. Изложить претензии необходимо письменно, в свободной форме написав заявление. Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы.

Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров.

Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т.

Итак, хотела представиться — я билетный кассир касс дальнего следования. Знаете что? Я расскажу вам один день из своей жизни. Если интересно — читайте. С чего начать? Ну, пожалуй, прямо с утра. Я встаю, умываюсь, чищу зубки вам же обязательно нужно улыбаться!

В общем, обычное утро. Еду на работу. Прихожу, здороваюсь, беру деньги на размен. И началось. Я заметила, что вы очень любите по пунктикам так описывать что вас так не устраивает в РЖД. Пожалуй, это хорошая идея. Пункт первый. Итак, напомню — я взяла деньги на размен. У меня горсть мелочи и тысячи четыре пятидесяти рублевыми купюрами. Подходит первый пассажир. Ему нужен билет стоимостью, например 381, 5. Всё супер. И он приходит с пятитысячной купюрой. И мне стоит только попробовать ему отказать.

Свят свят свят. У меня нет других денег! Встала быстро и нашла размен! Хорошо, я встану. Я пойду в другую кассу, где девочки начали работать раньше меня. Пункт второй. Страховка и постельное белье. Уважаемые пассажиры. Я понимаю что вас всех душит злоба и большая такая пупырчатая жаба. Но если мы, билетные кассиры, не будем продавать страховку, то нас натянут по самые помидоры на очередном разборе у начальства.

Это не 100500 рублей. И страхуется ваша жизнь. И в случае если в вагоне вам прищемит яйца или что там еще вам за это выплатят так, что кататься до конца года денег хватит. В любом случае, это ваше право, и ваша дурь. Но орать то на меня зачем? Я по своей воле это делаю что ли? Да вы мне вообще нахер все не сдались, сапсан вам в задницу прямым сообщением. Пункт третий. Это любимое.

Потому что ты — тупая неадыкватная скотина. И даже если бы и были билеты, ты у меня поедешь на боковой верхней у туалета. Потому что ты тупая, неадыкватная скотина. А ты посиди на моем месте. А я рядом постою и похихикаю.

Пункт четвертый. Чтобы стать билетным кассиром нужно за месяц выучить оформление проездного документа. Это просто Только, ко всему прочему, нужно еще знать возврат, переоформление, восстановление оформление льготников, пенсионеров соц. Особенно мне нравится когда просят подешевле подобрать. Синий экран, на нем белые буквы. И один за другим 20 поездов по заданному сообщению.

А пассажиру неймется. Он орет. Ему бы побыстрее. И почему я так копаюсь! Сходил бы в справочную. Позвонил бы по телефону. Сам усложняешь себе жизнь, вот стой и не зуди в таком случае — мешаешь работать.

Пункт пятый. Сейчас будет сенсация! Кассиры — тоже люди. И мы устаем. И мы иногда хотим кушать. И курить. И просто отдохнуть от человеческой тупости. И не надо мне говорить, что это моя работа, и я обязана. Если бы я делала так, как обязана, вы бы, суки, у меня по шесть часов в очереди стояли. Вы должны нас обслужить!

Вы сами. Вы приходите скандалить, и удивляетесь а почему это я на неё ору матом и обзываю шалавой, а она мне не улыбается. Хоть раз в жизни представьте себя на моем месте.

Ребята, вы все — быдло и хамы. Первые начали, теперь расхлебывайте. Я билетный кассир пятого разряда. Обычная девушка.

Ржд официальный сайт жалоба

Номер телефона Хотя расписание поездов РЖД достаточно стабильное, жизнь все равно иногда вносит свои коррективы. Внештатных ситуаций много, самые распространенные — поезд перенесли, отменили, он задерживается. Всякое случается с пассажирами в дороге: кто-то забыл багаж, кто-то вышел не на той станции. Да любому человеку время от времени нужна консультация, пусть даже просто узнать, есть ли поезд по маршруту и когда отправление. Плюс это время, а его всегда не хватает.

РЖД открыли единую телефонную справочную службу

Поиск Горячая линия РЖД Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками: Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования. Актуальные изменения в существующем расписании.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: isharapova.ru - Новый официальный сайт компании ОАО РЖД (Российские Железные Дороги)

На что жалуются пассажиры РЖД? РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок.

Пока она обслуживает ряд регионов центра страны, а через несколько месяцев будет обрабатывать звонки из любой точки России.

В электронном — загрузить через электронную торговую площадку ЭТП , подписав электронной подписью. Вскрытие, рассмотрение заявок, подведение итогов процедур закупок осуществляются в порядке и в срок, указанные в документации.

Белорусский вокзал

Именно по этой причине нередко пассажиры сталкиваются с проблемами во время совершения переездов. С целью решения конфликтных ситуаций им приходится обращаться в соответствующие органы с жалобами. Однако большинство людей, которые регулярно пользуются услугами российских железных дорог, до сих пор не осведомлены о том, куда при необходимости они могут обратиться. У него будет возможность обратиться за помощью в региональное представительство.

.

Написать жалобу на РЖД

.

РЖД горячая линия. Номер телефона

.

ООО «ОП «РЖД-ОХРАНА» - дочернее общество одного из крупнейших холдингов страны – ОАО «Российские железные дороги».

Официальный сайт РЖД работает со сбоями

.

Как написать жалобу на РЖД в 2019 году

.

.

Горячая линия РЖД

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Официальный сайт ржд купить билет
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокофий

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Надежда

    Ценные рекомендации, беру на заметку