Журнал заявлений предложений жалобы граждан

Ламинация Тиснение название Тиснение — припрессовка золотой или серебряной фольги на твердый переплет. Методом горячего прессования фольги нанесем название журнала, организации или другую информацию. Тиснение делает журнал представительнее и повышает статус. Прошнуровать 8 из 10 покупателей заказывают прошивку Прошивка прошнуровка — отверстия через все листы журнала, через которые протягивается нить. На последнем листе нить завязывается и оклеивается для дальнейшего опечатывания.

Содержание:

• Журнал учета предложений, заявлений и жалоб
• Как регистрировать жалобы и иные обращения граждан?
• Журнал учета предложений, заявлений и жалоб граждан
• Законодательная база Российской Федерации
• Официальный сайт Переясловского сельского поселения Брюховецкого района Краснодарского края
• Приложение N 3. Журнал учета предложений, заявлений и жалоб граждан

Полистать демо-версию печатного журнала Автор ответа: Иритикова Вера профессиональный управляющий документами, документовед, приглашенный лектор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Стоит ли заводить для регистрации жалоб отдельный журнал? Какие виды обращений граждан выделяются с точки зрения требований к их регистрации и дальнейшей обработке?

Журнал учета предложений, заявлений и жалоб

Полистать демо-версию печатного журнала Автор ответа: Иритикова Вера профессиональный управляющий документами, документовед, приглашенный лектор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Стоит ли заводить для регистрации жалоб отдельный журнал?

Какие виды обращений граждан выделяются с точки зрения требований к их регистрации и дальнейшей обработке? Стоит ли по этим критериям выделять отдельные категории обращений граждан в разные документопотоки? Как лучше это сделать? Будет ли разница для государственной и коммерческой организации? Разницы быть не должно, если строго соблюдать установленную сферу применения действующего законодательства об обращениях граждан, но на практике некоторая разница встречается.

Это связано с тем, что государственные органы и органы местного самоуправления в работе с обращениями граждан руководствуются Федеральным законом от 02.

А коммерческие организации прежде всего руководствуются Гражданским кодексом РФ, законодательством о защите прав потребителей и стандартами работы с претензиями клиентов.

Граждане для коммерческой организации выступают прежде всего в статусе клиентов, контрагентов и потребителей реальных товаров и коммерческих услуг.

Если такого рода пересылаемых обращений немного, то их часто ошибочно включают в общий документопоток поступающих документов. Это как раз и предусматривает: отдельную регистрацию обращений в пределах своего документопотока; ведение соответствующих журналов; соблюдение законодательно установленных сроков исполнения и приоритетность исполнения; отдельные правила формирования дел; назначение ответственного должностного лица за организацию работы с обращениями граждан и уполномоченного сотрудника, осуществляющего ведение делопроизводства по обращениям.

Кроме того, форма заявления как письменного документа используется гражданами для оформления требований об ознакомлении с документами, о прекращении рассмотрения обращения, о возврате ранее представленных материалов и документов и т.

Для идентификации соответствующего обращения в процессе его регистрации необходимо также учитывать, что с обращениями могут обращаться не только граждане — физические лица, но и общественные организации и объединения граждан, то есть юридические лица. А самое главное в процессе регистрации — соотносить содержание обращения с функциями, полномочиями и компетенцией органа управления. По всем этим критериям и признакам формируются документопотоки в зависимости от объема обращений и ведутся отдельные журналы и картотеки.

В настоящее время свою актуальность сохраняет практическая рекомендация о разработке в организациях конкретных инструкций по делопроизводству, которое ведется по обращениям граждан, тем более что разработка административных регламентов по работе с обращениями граждан в государственных органах и органах местного самоуправления отменена.

Как регистрировать жалобы и иные обращения граждан?

N 325 Утратил силу - Приказ Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков от 22. N 430 Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан и осуществления приема граждан в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ Зарегистрирован Минюстом России 30 ноября 2005 г. Регистрационный N 7220 В целях совершенствования работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан и осуществления приема граждан в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ приказываю: 1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан и осуществления приема граждан в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ. Признать утратившим силу приказ Госнаркоконтроля России от 7 августа 2003 г. N 49 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения предложений, жалоб, заявлений граждан и организации личного приема в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ" зарегистрирован в Минюсте России 27 августа 2003 г.

Журнал учета предложений, заявлений и жалоб граждан

Порядковый номер 2. Дата поступления 3. Фамилия, имя, отчество заявителя 4. Адрес 5.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке рассмотрения обращений граждан в органы власти. НАШЕ ПРАВО. 09.06.17

Обратите внимание! Порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц, не относящимися к компетенции организации. Дополнительно по теме: Новые Методические рекомендации по ведению делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях.

.

Законодательная база Российской Федерации

.

Официальный сайт Переясловского сельского поселения Брюховецкого района Краснодарского края

.

Приложение N 3. Журнал учета предложений, заявлений и жалоб граждан

.

.

.

.

.