Претензия на брак в одежде

Как вернуть одежду в Глория Джинс? Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Если вам не понравился цвет платья, купленного в Глории Джинс, вы можете его отнести обратно. При этом нужно помнить, что сначала магазин предложит вам: Поменять вещь на более подходящую — той же модели, другого размера или цвета; Поменять вещь на другую модель, если вам не подошел предыдущий вариант.

Содержание:

• Брак в одежде права покупателя сроки сдачиодежды по браку
• Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?
• Возврат одежды
• Что является браком в одежде
• Как вернуть деньги за некачественную одежду?
• Возврат верхней одежды
• Образец претензии по качеству одежды

Как вернуть деньги за некачественную одежду? Опубликовано 11 июля 2017 г.

Брак в одежде права покупателя сроки сдачиодежды по браку

Как вернуть деньги за некачественную одежду? Опубликовано 11 июля 2017 г. Чаще всего одежду в магазин возвращают в первые 14 дней. Это правило касается только качественной одежды, которая не подошла по размеру, цвету или фасону. Но иногда возникает необходимость вернуть одежду в магазин по другому основанию — в связи с производственным браком.

Особенно актуален этот вопрос для шуб и прочей верхней одежды пальто, пуховиков , а также дорогих брендовых вещей. Такая одежда покупается надолго и стоит достаточно дорого.

Специально для читателей и читательниц сайта Paritet. Основная проблема с некачественной одеждой в том, что обычно на нее не дают гарантийных сроков. По закону вы можете предъявить претензии по качеству таких товаров в течение 2 лет с момента покупки. Однако вам самостоятельно придется доказывать магазину, что дефект производственный — возник до передачи вам товара или по причинам, возникшим до этого момента. Об этом говорится в п. Как вернуть деньги за одежду с браком: Пробуем обойтись без экспертизы.

Всегда есть вероятность, что магазин сразу признает свою ошибку и вернет деньги или пожелает сделать экспертизу сам. Решаем, целесообразно ли делать экспертизу. Сравниваем стоимость одежды и экспертизы.

Если одежда дороже, и цена на услуги экспертов не очень кусается, заказываем независимую экспертизу. Можно попробовать для начала взять у экспертов предварительную консультацию это стоит на порядок дешевле экспертизы. На такой консультации вам скажут, стоит ли вообще делать экспертизу, сможет ли она подтвердить наличие производственного недостатка.

Делаем независимую экспертизу. Очень желательно на экспертизу пригласить представителей магазина. Пусть они своими глазами увидят дефекты товара и зададут эксперту вопросы по ходу исследования. Если ваш вопрос с возвратом денег за бракованную одежду не решится по претензии, и вы обратитесь в суд, присутствие магазина на досудебной экспертизе поможет снять лишние вопросы.

Получаем готовое экспертное заключение, оплачиваем услуги экспертов и обязательно забираем договор и чеки. Пишем в магазин претензию. На основании статьи 18 закона о защите прав потребителей вы можете требовать по своему выбору возврата денег за одежду или ее обмена.

Конечно, есть и другие варианты соразмерное уменьшение цены, гарантийный ремонт, возмещение затрат на ремонт , но в случае с одеждой, наверное, они не очень актуальны.

Конечно, же в претензию включаем пункт о возмещении расходов на экспертизу — это будут ваши убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества. Пример претензии. К претензии прикладываем копию экспертного заключения, договоров на проведение экспертизы и чеков на ее оплату.

У магазина есть 10 дней для возврата денег или 7-20 дней для обмена 20 — если требуется дополнительная проверка качества. При отсутствии положительного ответа идем в суд. Порядок расчета неустойки можно посмотреть тут.

О том, как в первые 14 дней обменять или вернуть качественную одежду, которая не подошла по размеру, читайте здесь. Если хотите вернуть качественную одежду, купленную в интернет-магазине, у вас есть 7 дней и вот такая инструкция с примером претензии.

Информация по теме:.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Сроки возврата денег Возврат верхней одежды надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм одежда является товаром надлежащего качества. В случае если покупка верхней одежды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Возврат одежды

Скачать образец претензии по качеству одежды Для удовлетворения Ваших требований в отношении некачественного предмета одежды, составьте на имя продавца или производителя претензию, в которой должна быть изложена вся суть Ваших требований. Подача претензионного письма по качеству товара — это досудебное урегулирование конфликта, которое является важнейшим этапом для разрешения данной ситуации. Подача претензии является также обязательным этапом перед подачей заявления в суд, для защиты прав потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Торчащие нити. Разрывы в стежках. Если выявится производственный брак, то сотрудники магазина предложат покупателю обмен или вернут стоимость возвращенной одежды. Если нет, то одежда будет возвращена покупателю без выплаты соответствующей компенсации. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Важно знать при защите прав потребителей: Возврат одежды Возврат одежды может произойти как по причине обнаружения брака, так и по причине того, что товар не подошел покупателю. Закон о правах потребителей полностью регулирует отношения продавца и потребителя в малейших нюансах возврата. В случае, если права потребителей были нарушены, продавца или производителя ждут серьезные санкции.

Что является браком в одежде

Инструкция по возврату одежды в магазин качественной и не качественной 1. Возврат одежды с браком Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см.

Как вернуть деньги за некачественную одежду?

.

Возврат верхней одежды

.

Образец претензии по качеству одежды

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?